Catalina: kann das Gerät nicht abschalten

Wenn der Mac überhaupt nicht mehr selbständig herunterfährt, nachdem du ihn ordnungsgemäß abgemeldet und beendet hast, dann würde ich erst mal einen Gastaccount anlegen und sehen, ob das Herunterfahren darin funktioniert. Wenn ja, dann scheint irgendeine Datei oder Programm in deinem User Account daran schuld zu sein.

Hast du die Programme einfach so beendet, oder über Alt+cmd +esc. Das ist ein großer Unterschied. Weil hiermit auch die Programme zwangsbeendet werden, die evtl. noch im Hintergrund laufen.

Und dann kann es bisweilen helfen, auf dieselbe Weise den Finder mal neu zu starten. Kurzzeitig verschwinden dann die evtl. auf dem Desktop liegenden Laufwerksymbole, werden aber auch wieder neu angelegt.

Wenn das alles nicht hilft, wäre dann eine Neuinstallation des OS eine Alternative oder ein Anruf bei der Hotline, die dir bestimmt noch das Löschen diverser in der Library versteckter Dateien empfehlen wird.

5-7 Minuten ist natürlich zu lang und könnte ein Anzeichen für im Hintergrund offene oder noch beschäftigte Apps sein. Du solltest mal Programme über den Finder zwangsschließen.

Drücke Shift+cmd+esc dann öffnet sich ein kleines Finderfenster in dem die noch offenen Programme angezeigt werden.

Du kannst sie jetzt darin zwingen beendet zu werden.

Fahre dann den Rechner runter und starte neu.

Kontrolliere dann, ob die Programme wieder nach Neustart offen sind, indem du den Finder wieder mit dem eben genannten Tastaturbefehl öffnest. Sollte nichts außer dem Finder selber in der Auswahl erscheinen, so kann man sicher sein, dass nichts im Hintergrund werkelt.

Dann fährst du ohne weitere Eingaben den Rechner runter und kontrollierst die Zeitspanne.

Ich würde tatsächlich alle externen Platten und Geräte vor dem Versuch aus dem Rechner ziehen, auch deine TC. Bei mir hat mal eine einfache kleine externe USB Platte den Shutdown verzögert

Danach kannst du noch eine Festplattenreparatur der internen Platte über das Festplattendienstprogramm anstoßen. Hierbei wird nichts gelöscht, sondern nur nach physikalischen Problemen auf der internen Platte gesucht. Das kann etwas dauern.

Entweder werden hierbei sofort Reparaturen ausgeführt, oder keine Fehler gefunden, die das System selber beheben könnte.

Danach wieder prüfen wie er runterfährt.

Wenn das alles nichts bringt, ist ein Klon der Platte anzulegen zwar eine Maßnahme zur Datensicherung, aber wenn wirklich schadhafte Dateien auf der internen Platte sein sollten, dann hast du diese natürlich mit geklont, was man ja nicht möchte.

Dann würde ich mir an deiner Stelle überlegen, nicht doch den Weg über eine Neuinstallation zu gehen. Wenn du die Ausfallzeiten des Rechners, bis er wieder am Start ist scheust, dann wirst du wohl einen zweiten Rechner zunächst an den Start bringen müssen, der deine Handelsaktivitäten übernimmt, oder eben die besagte freie externe SSD mit Mac OS erstellen.

Natürlich kann es bei der Fehlersuche nicht verkehrt sein, alle externe Festplatten oder die TC vom Mac zu entfernen.

Es geht ja schließlich um die Frage, was den shutdown verhindert.

Also ein "nackter" Rechner. Wenn der nicht korrekt runterfährt, hat es zumindest nichts mit der Peripherie zu tun.

Ich könnte dir jetzt noch raten den VRAM zurückzusetzen und die von Apple stets empfohlenen Resets durchzuführen.

Ich würde jetzt tatsächlich eine komplett Neuinstallation in Erwägung ziehen. Nutzt ja nichts. Erst ein komplett frisches System gibt dir Auskunft darüber, ob es einen "Störenfried" auf deinem Mac gibt (vielleicht doch sogar ein Virus???) der sich hartnäckig verhält.

Bevor du dies machst, NATÜRLICH ERST MAL ALLE DATEN SICHERN.

Wenn du aber erst mal ohne Neuinstallation der internen Platte auskommen möchtest, dann besorge dir eine geeignete leere Platte und spiele dort ein möglichst aktuelles Mac OS drauf. Boote dann von dieser Platte und teste. Wenn das erfolgreich ist, dann würde ich keine Zeit verschwenden und die interne Platte platt machen und Catalina drauf spielen. Wenn du Catalina misstraust, dann nimm doch Mojave. Brauchst du denn unbedingt Catalina? Denke an evtl. 32 Bit Apps, die dann nicht mehr laufen.

Da du ja von Parallels gesprochen hast. Vielleicht liegt ja hier das Problem. Habe es nie benutzt, da ich Windows unter Bootcamp installiert habe. (Läuft super) Ich muss eben nicht dauernd zwischen den Welten hin und herspringen und wenn du das auch nicht musst, würde ich dir diese Alternative empfehlen. Vielleicht gibt es ja auch Updates zu Parallels für Catalina Rechner. Ich könnte mir vorstellen, dass seit Catalina auch bei Parallels nachgebessert werden muss, damit das unter MacOS 10.15.3 korrekt läuft. Um so mehr macht die externe reine Mac Platte Sinn. Mac OS sollte in weniger als einer halben Stunde auf einer externen SSD installiert sein und dann weist du woran du bist.

Hast du bereits 10.15.3 drauf? Gibt es seit letzter Woche. Vielleicht hilft das ja schon.

Die Anleitung für den Gastaccount liefert dir Apple hier

https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mtusr001/mac

Wenn du ihn angelegt hast, einfach auf abmelden gehen und als Gast mit Administratorrechzen wieder anmelden. Sieht aus wie ein frischer Mac. Da probierst du dann das Runterfahren.

Du kannst ihn bezahlen lassen oder im selben Menü wieder deaktivieren.

Wäre meine erste Empfehlung für die Fehlersuche.

Beende vorher alle Programme. Ev. gibt es hier ein Programm was das verhindert.

Sorry, habe ein wenig Probleme dich zu verstehen. Du schreibst manchmal in unvollständigen oder verwirrenden Sätzen. Was heißt z.B. "Als ich nach einer Weile Klone dann ganz normal herunter gefahren habe..." Egal.

Geht es denn im wesentlichen um das Macbook deiner Frau? Wenn nicht, dann bringt dir das nichts. Du musst die externe Platte schon an den Rechner anschließen, der schlecht herunterfährt. Du hast immer noch nicht dein System beschrieben, bzw. gesagt um was für einen Rechner es sich handelt. Das könnte aber von Bedeutung sein. Vielleicht holst du das mal nach.

Ich kenne mich jetzt nicht so mit der Time Capsule aus. Aber ich würde denken, dass du die einfach vom Rechner abziehst, bevor du ihn hochfährst. Dann hast du zwar zunächst keine Zugriff auf deine NAS-Daten, falls vorhanden, und evtl. kein Internet, aber das macht doch erst mal nichts, wenn es darum geht herauszufinden, unter welcher Rechnerkonfiguration der Shutdown einwandfrei funktioniert.

Wenn du natürlich keine Programm-CDs hast, oder auch sonst nicht aus dem Internet die Installationsdateien herunterladen kannst, dann bewegst du dich ja seit längerem auf dünnem Eis. Denn egal wie dein Rechner runterfährt. Sollte er einfach mal nicht mehr starten, weil etwas anderes nicht funktioniert, dann müsstest du doch sowieso eine Neuinstallation machen.

Das ist alles, sagen wir mal suboptimal. Den Fehler auslesen kann man zunächst erst mal nicht so ohne weiteres. Solange du keinen Fehlerbericht von Apple sprich vom System angezeigt bekommst hast du nichts, was du Apple zusenden könntest, um mit denen zusammen den Fehler eingrenzen zu können.

Am einfachsten wäre es, du würdest wieder auf Mojave, oder was auch immer vor Catalina drauf war, downgraden. Das Problem hat sich ja nach deinen Angaben erst nach dem Update auf Catalina eingestellt. Insofern vermute ich immer noch eine Anwendung und keinen Hardwarekonflikt.

Ziehe alles vom Rechner ab, was er nicht zum Hochfahren benötigt und teste diese Umgebung. Auch die TC, einfach vor dem Hochfahren rausziehen.

Solange du offiziell erworbene, also gekaufte Software aus dem Internet bezogen hast, solltest du auch weiter Zugriff auf die Installationsdateien haben. Direkt auf der Seite des Anbieters. Wo du die her hast weist du selber am besten, da kann ich dir nicht helfen. Evtl. kannst du auch über die Software in der "Über uns" Rubrik die Webseite ausfindig machen und dort nachsehen, ob du dich dort einloggen kannst. Oder du mailst denen und schilderst dein Neuinstallationsproblem. Vielleicht können die dir was zukommen lassen. Wenn deine Software aber eher, sagen wir mal, "sehr günstig erworben wurde", dann hast du jetzt ein Problem.

Eine Neuinstallation kostet sicher Zeit. Da du scheinbar etwas unsicher in dieser Thematik bist, solltest du dir jemanden besorgen, der dir vor Ort bei der Rechnerkonfiguration helfen kann. Über dieses Forum geht so etwas nur sehr schlecht. Keiner kennt deine Hardware und was du auf dem Rechner alles so drauf hast. Schmeiß runter was du nicht brauchst und behalte nur das notwendigste.

Ich bleibe dabei. Dieses Parallels unter Catalina scheint mir nicht ganz geheuer, aber auch da kann ich wenig sinnvolles zu sagen.

Mit dieser Anleitung hier:

https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mchlp1599/mac

bekommst du erklärt, wie du MacOS neu installierst, ohne die Daten und Benutzereinstellungen zu verlieren. Das wäre also noch eine Option. Ob das auch auf einem Mac funktioniert, auf dem Parallels läuft weiß ich nicht. Dazu musst du dann mal den Apple Support anrufen oder in einem Apple Store nachfragen.

Der letzte Satz macht mich jetzt stutzig. Fährt er nun runter oder nicht. Wenn du sagst, eher noch langsamer seit dem Update, dann scheint es ja prinzipiell zu funktionieren.

Was hast du denn überhaupt für einen Mac? Wie alt? Welche Ausstattung?

Ein langsamer Start oder shutdown hängen nicht unerheblich von externen Geräten, Platten, Servern, Routern usw. ab.

Hier

https://support.apple.com/de-de/HT201372 und hier

https://communities.apple.com/de/thread/250758610

findest du Anleitungen zur Installation von Catalina auf einer externen SSD oder HDD.

Egal welche Platte du nutzt, sie muss in APFS vorformatiert sein, was du auf deinem jetzigen System über das Festplattendienstprogramm machen kannst.

Hallo,

Konnte das Catalina Problem mit dem Herunterfahren jemand lösen?

Selbst die beiden updates haben nichts gebracht.

Erste Hilfe über Dienstprogramme auch erfolglos.

Hoffe mir kann jemand helfen. Da ich den Mac beruflich brauche ist ein formatieren nicht möglich.

Gruß

Christian

Hey,

Vielen Dank für deine ausführliche Antwort.

Ich muss gestehen das ich was dem Mac betrifft technisch wirklich eine Niete bin.

Kann man den Fehler nicht irgendwo auslesen so das du damit etwas anfangen kannst?

Ich habe Catalina in verdacht da exakt nach der Installation das Problem sofort aufgetreten ist.

Auf dem Mac Book läuft es wiederum tadellos...

Nein, den Gast Account habe ich noch nicht angelegt, selbst da muss ich mich erst mal schlau machen wie ich den Anlege bzw den danach wieder lösche.

Die Idee mit der externen Festplatte und darauf Mac OS installieren und das Tagesgeschäft damit abwickeln klingt für mich noch am sichersten. Das Doofe ist das ich Windows über Parallel installiert habe da meine Grafiksoftware und mein Schneideplotter leider nur eine Windows Schneidesoftware hat somit kommt das noch erschwerend dazu.

Ich hasse Windows aber ganz ohne komme ich leider nicht mit aus.

eEn Time Machine Backup ist vorhanden, ich hoffe nur das die Windows Daten alle mitgersichert werden, der Hacken in Parallel ist auf jedenfalls gesetzt.

Ein weiteres Problem ist das ich einiges an Software nicht an Original CD habe sondern bezahlte Downloads, da weiß ich nicht wie ich die im Fall eines Neuaufsetzens alle wieder kostenlos bekomme.

Rechnungssoftware, Corel Draw etc...

Ja du hast recht, jeden Feierabend 10 Minuten zu warten bis der Mac neu startet ist auch keine Lösung.

Ich bin aber was dem Mac betrifft nicht gerade ein Profi. :-)

Was mir aufgefallen ist, nachdem der Mac neu startet (nach ca 5 Minuten) kann ich ihn Problemlos runterfahren und trotzdem sind die zuletzt geöffneten Programme dann wieder geöffnet.

Ansonsten läuft alles wunderbar, reine 32 Bit Programme konnte ich keine finden.

Ich würde dafür bezahlen wenn das Problem endlich gelöst wäre, es nervt nur noch. :)

Gruß

Hallo,

Also weder der Gastzugang noch das Ausschalten der Time Capsule hat etwas gebracht, das Problem besteht weiterhin.

Ich habe gesehen das die Tim Capsoul ja gar nicht mehr den typischen Ausschalter hat, sondern nur noch den Hacken den wo man entfernen kann. Reicht das denn aus? Ich wollte die TC jetzt nicht komplett entfernen nicht das sie beim nächsten start nicht mehr erkannt wird und ich das nächste Problem habe.

Reicht es die TC nur vom Stromnetz zu trennen oder muss die Platte richtig entfernt werden?

Den VRAM werde ich testen, das habe ich noch nicht versucht, habe aber schon gelesen wie es geht. :)

Mein Problem mit der Neuinstallation ist das ich auf Amazon und ebay Handel und täglich versenden muss.

Mein Gedanke ist, mit Carbon Copy Cloner die aktuelle Platte klonen und vom Macbook meiner Frau aus booten damit ich zumindest arbeiten kann. Ob Parallels inkl. Windows dann noch läuft muss ich testen.

Leider muss ich zwischen beiden hin und her wechseln können da Buchhaltung und Rechnungsstellung auf dem Mac läuft und Grafiksoftware und Schneideplotter nur Windows tauglich ist. Ich habe mir schon überlegt so nen einfachen all in one windows pc zu verwenden um den Mac "sauber" zu halten. Ich mag Windows selbst nicht unbedingt...

Wie installiere ich Mac OS auf einer externen Festplatte um das ganze zu testen?

Was hältst du von meinem Cline Versuch und zumindest arbeiten zu können, eine 1TB Externe Platte hätte ich da.

Ja das aktuelle update habe ich bereits, keine Veränderung, eher noch langsamer als vorher beim runter fahren bzw Neustart.

Ja er fährt schon runter, nach ca 5-7 Minuten, startet dann neu und meldet das der Mac aufgrund eines Fehler neu gestartet wurde. Dann sind die Programme die geöffnet waren alle wieder offen obwohl alle geschlossen waren.

Wenn ich dann wieder auf runter fahren gehe fährt er innerhalb ner halben Minute runter so wie es sein sollte.

Was hältst du von er Klone Idee um zumindest vorübergehend arbeiten zu können?

So, jetzt habe ich ein paar Neuigkeiten...

Die Finder Programme wie du vorgeschlagen hast habe ich auf die Art und Weise schon überprüft, da ist nichts weiter geöffnet.

Schaue ich mir aber gleich noch einmal an.

Wie deaktiviere ich die TC komplett? Votum löschen in den TM Einstellungen?

Ich habe mir jetzt einen Klone gemacht, die externe Platte am MacBook meiner Frau angeschlossen.

System Fahren hoch, Parallels schmeißt mich natürlich sofort raus wegen dem Lizenzschlüssel aber an alle Mac dann bin ich ran gekommen. Als ich nach einer Weile Klone dann ganz normal herunter gefahren habe hat alles schnell funktioniert so wie es sein sollte. Somit können wir ja ein Softwareproblem ausschließen oder Irre ich mich da. Am MacBook war natürlich nichts weiter angeschlossen, keine TC, kein Drucker etc, nur meine Platte.

Da es eine normale einfache Platte war hat das ganze natürlich ewig gedauert bis alles geladen war. :)

Aber für einen Versuch OK.

Die Erste Hilfe über das Dienstprogramm habe ich gemacht, keine Fehler.

Ebenso den Diagnose Test beim booten mit Command D auch dort alles OK.

Kann man nirgends den Fehler auslesen was das runter fahren verhindert?

Ich scheue die Neuinstallation so da ich von eigenen Programmen keine Daten mehr habe, es wird ja heute nichts mehr auf CD ausgeliefert und ich habe mir die Installationsdateien der jeweiligen Programme nie separat gespeichert, das war ein Fehler...

Ich müßte danach diverse Software wieder aktivieren bzw mit mit deren Suport rum schlagen.