Hallo zusammen in meiner Apple id ist aus den alten Vertrag noch die Nummer hinterlegt . AppStore will nun wegen bezahlen eine Bestätigung sms schicken an die Nummer da es diese aber nicht mehr gibt geht es logischerweise nicht . Ich kann aber keine andere bezahlmöglichkeit eingeben und trotz Guthaben nickt einkaufen . Auf der Hotline hänge ich seid Stunden geht aber keiner dran
iPhone 11, iOS 13
Hallo,
habt ihr schon probiert auf der Seite deines Apple-ID-Accounts die Rufnummer zu ändern bzw. eine weitere anzugeben?
Hier auch nochmal ein Auszug aus: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support
Vertrauenswürdige Telefonnummern bei Änderungen aktualisieren
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können, müssen Sie mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, an die Überprüfungscodes gesendet werden können. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre vertrauenswürdigen Telefonnummern zu aktualisieren:
Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, klicken Sie auf "Vertrauenswürdige Telefonnummer hinzufügen", und geben Sie die Nummer ein. Geben Sie an, ob Sie die Nummer per Textnachricht oder automatischem Anruf verifizieren möchten, und klicken Sie auf "Fortfahren".
Wie gehe ich vor, wenn ich kein vertrauenswürdiges Gerät zur Hand habe oder keinen Überprüfungscode erhalten habe?
Wenn Sie sich anmelden und kein vertrauenswürdiges Gerät zur Hand haben, an das ein Bestätigungscode gesendet werden kann, kann der Code stattdessen auch per Textnachricht oder automatischem Anruf an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer übermittelt werden. Wählen Sie "Keinen Code erhalten" auf dem Anmeldebildschirm, und geben Sie dann an, dass der Code an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer gesendet werden soll. Alternativ können Sie den Code auch über "Einstellungen" direkt auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät abrufen. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Überprüfungscode erhalten.
Sollte es danach auch weiterhin nicht möglich sein sich anzumelden, könnt ihr auch gerne den Apple Support telefonisch kontaktieren. Für eine schnelle Bearbeitung deiner Anfrage solltest du deine Apple-ID-Daten zur Hand haben.
Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten - Apple Support
Problem gelöst? Lasse es uns wissen.
VG
Hallo,
habt ihr schon probiert auf der Seite deines Apple-ID-Accounts die Rufnummer zu ändern bzw. eine weitere anzugeben?
Hier auch nochmal ein Auszug aus: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support
Vertrauenswürdige Telefonnummern bei Änderungen aktualisieren
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können, müssen Sie mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, an die Überprüfungscodes gesendet werden können. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre vertrauenswürdigen Telefonnummern zu aktualisieren:
Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, klicken Sie auf "Vertrauenswürdige Telefonnummer hinzufügen", und geben Sie die Nummer ein. Geben Sie an, ob Sie die Nummer per Textnachricht oder automatischem Anruf verifizieren möchten, und klicken Sie auf "Fortfahren".
Wie gehe ich vor, wenn ich kein vertrauenswürdiges Gerät zur Hand habe oder keinen Überprüfungscode erhalten habe?
Wenn Sie sich anmelden und kein vertrauenswürdiges Gerät zur Hand haben, an das ein Bestätigungscode gesendet werden kann, kann der Code stattdessen auch per Textnachricht oder automatischem Anruf an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer übermittelt werden. Wählen Sie "Keinen Code erhalten" auf dem Anmeldebildschirm, und geben Sie dann an, dass der Code an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer gesendet werden soll. Alternativ können Sie den Code auch über "Einstellungen" direkt auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät abrufen. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Überprüfungscode erhalten.
Sollte es danach auch weiterhin nicht möglich sein sich anzumelden, könnt ihr auch gerne den Apple Support telefonisch kontaktieren. Für eine schnelle Bearbeitung deiner Anfrage solltest du deine Apple-ID-Daten zur Hand haben.
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VG
Problem mit bezahl Methode
