Apple Watch Glas tauschen

Hallo vielleicht kann jemand helfen. Bin von Apple und dem Service momentan ziemlich enttäuscht.

Apple Watch Serie 4 nach acht Monaten Gebrauch einmal runtergefallen Glas kaputt. Apple Service telefonisch trotz Termin Absprache nicht erreichbar.

nach vielen Versuchen jemanden per Chat erreicht. Aussage: Reparatur der Uhr kostet 340 €. Das sind 100 € weniger als Neukauf. Das ist wieder nachhaltig und schon gar nicht kundenfreundlich. Hat jemand das Glas schon mal selbst getauscht?

Gepostet am 10. Nov. 2019 06:20

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Gepostet am 11. Nov. 2019 18:49

Aber die Kosten für Reparaturen sind doch kein Geheimnis, die hättest Du auch schon vor dem Kauf der Uhr wissen können. Die stehen für alle Geräte auf Apples Supportseite, dafür braucht es nichtmal einen Anruf beim Service. Von daher kann ich Deine Enttäuschung nicht nachvollziehen. Apple repariert das Display übrigens auch nicht, diese Summe bezahlst Du weil Du eine neue Uhr zugeschickt bekommst. Hier https://de.ifixit.com/Anleitung/Apple+Watch+Display+austauschen/41082 kannst Du mal schauen was der Austausch für ein Aufwand ist und, falls Du Dir das zutraust, auch ein Display plus Werkzeug bestellen.


Gerade für die Uhr (aber eigentlich für alle Geräte) lohnt sich Apple Care, da sind solche Totalschäden schon für kleines Geld abgedeckt.

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11. Nov. 2019 18:49 als Antwort auf jörg269

Aber die Kosten für Reparaturen sind doch kein Geheimnis, die hättest Du auch schon vor dem Kauf der Uhr wissen können. Die stehen für alle Geräte auf Apples Supportseite, dafür braucht es nichtmal einen Anruf beim Service. Von daher kann ich Deine Enttäuschung nicht nachvollziehen. Apple repariert das Display übrigens auch nicht, diese Summe bezahlst Du weil Du eine neue Uhr zugeschickt bekommst. Hier https://de.ifixit.com/Anleitung/Apple+Watch+Display+austauschen/41082 kannst Du mal schauen was der Austausch für ein Aufwand ist und, falls Du Dir das zutraust, auch ein Display plus Werkzeug bestellen.


Gerade für die Uhr (aber eigentlich für alle Geräte) lohnt sich Apple Care, da sind solche Totalschäden schon für kleines Geld abgedeckt.

11. Nov. 2019 10:34 als Antwort auf jörg269

Ich würde es dir persönlich nicht empfehlen. Aber du wirst im Netz sicherlich dazu Anleitungen finden, wie man das Display austauscht. Beachte aber, dass dann deine Garantie komplett erloschen ist.


In Zukunft würde ich dir zu Apple Care+ raten, hier ist der Preis für einen Displayaustausch wesentlich günstiger.


Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!


Beste Grüße

12. Nov. 2019 09:55 als Antwort auf jörg269

Wo hinkt das denn? Du kannst die Uhr sogar zwei Mal runterwerfen und hast immer noch 110€ weniger bezahlt als Du jetzt nach einem einzigen Sturz zahlen musst. Und wenn sie noch ein drittes Mal stürzt und Du da die gesparten 110€ investierst sparst Du nochmals 1/3 zur Deinen jetzigen Kosten. Da stellt sich eigentlich die Frage gar nicht ob so eine Versicherung sinnvoll ist.


Die Garantie ist jetzt eh weg, welchen Schaden soll die denn jetzt noch abdecken? Von daher kannst Du nichts verschlimmern, nur die Kosten erhöhen falls Du es nicht schaffst und am Ende doch die Reparatur bei Apple/einem Drittanbieter in Anspruch nehmen musst. Wenn Du Dir die Reparatur zutraust ist das doch eine gute Alternative. Ich habe in den letzten Jahren schon etliche iPhones komplett zerlegt und wieder zum laufen bekommen - an eine Watch würde ich mich dennoch nicht trauen.

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