Meine sicherheits antworten vergessen
Hallo ; habe meine Sicherheitsantworten vergessen, und das zurück setzten geht nicht wird nicht akzeptiert.
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4 Antworten
Ihr Kommentar wird häufig im Forum präsentiert und eine Lösung erfordert normalerweise die Kontaktaufnahme mit Apple. Lesen Sie zuerst diesen Artikel, obwohl ich vermute dass er nicht die zusätzliche Hilfe bietet die Sie benötigen:
Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201485
Sicherheit und Ihre Apple-ID - https://support.apple.com/de-de/HT201303 - " Ohne Identitätsnachweis über Sicherheitsfragen und andere sorgsam ausgewählte Kriterien kann der Apple Support Ihnen nicht dabei helfen, ein Passwort zurückzusetzen oder andere Änderungen an Ihrem Account vorzunehmen."
In Anbetracht dessen, wenn Sie noch Hilfe brauchen oder wenn Sie eine Antwort "Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen" erhalten, versuchen Sie es mit einem Telefonanruf oder Chat. Wählen Sie irgend eine Option aus die zu einem Telefonanruf oder Chat führt und Sie weiterleiten kann.
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201232#europe
Apple empfiehlt Benutzern die Zwei-Faktor-Authentifizierung anstelle von Sicherheitsfragen zu verwenden. --> Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT204915
Das Zurücksetzen der Sicherheitsfragen ist eigentlich nicht vorgesehen, da diese Fakten enthalten, die sich nicht ändern (aber mit Google erratbar sind) daher wechselt Apple auf 2FA.
Natürlich geht die empfohlene Antwort nicht auf den zweiten Teil Ihres Problems ein, der das eigentliche Problem darstellt.
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