iPhone 11 Pro Kratzer im Display

Ich habe genau das gleiche Anliegen,

ich habe seit iPhone 4 alle meine iPhones ohne Schutzfolie genutzt, trage auch eine Apple Watch ohne Folie. Aber das Display von meinem neuen 11 pro ist eine Katastrophe.

Ich kann natürlich nicht sagen woran das liegt, ob das generell beim 11pro so ist oder nur eine Charge oder nur einzelne Modelle.

Jetzt bin ich auch schlauer und habe gelernt, dass die Qualität des iPhone in diesem Punkt nachgelassen hat. -Was ich sehr

schade finde, weil ich gerade deshalb immer bereit war etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen -um ein qualitativ höherwertiges Produkt zu erhalten. Jetzt weiß ich, dass ich auch ein iPhone nicht mehr ohne Schutzfolie tragen kann. Leider

sind die Kratzer jetzt schon drin. Und ein neues Display würde laut Apple 310€ kosten. -na danke.

Also Achtung an Alle für die es noch nicht zu spät ist. Und Vielleicht prüft

Apple ja seine Qualität nochmal, wenn sich genug Leute melden denen es genauso

geht.

Ich mag Apple. Und grundsätzlich auch das IPhone 11 Pro. Aber es ist definitiv so empfindlich wie hier oder dort https://discussions.apple.com/thread/250669687?answerId=252894871022 beschrieben.

Grüße

Ende Juni hatte ich Stevo87 schon mal so weit, dass er endlich Ruhe geben wollte. Das Ergebnis ist ja für alle sichtbar. Bin mal gespannt, wie er auf diesen Beitrag reagiert:

21. Juni. 2020 13:50 als Antwort auf AndiWu

***

Ich habe das Gerät genauso seit einem halben Jahr und ich habe noch nicht einen Kratzer. Weder auf der Rückseite, noch am Rahmen, noch im Display!

Das sind auch keine „Argumentationsversuche“, wieSie es so schön benennen, sondern Fakten! ***. Diskutieren sie gern ohne mich weiter. ***

[Vom Community Specialist bearbeitet]

Gleiches Problem bei mir. Ich habe insgesamt sechs verschiedene iPhones in den letzten Jahren besessen und nie ein Panzerglas verwendet.

Mein iPhone 8 Plus sah beim Verkauf nach zwei Jahren besser aus als das iPhone 11Pro nach nunmehr 8 Wochen.

Ich habe das Handy immer in einer Tasche, wo keinerlei andere Gegenstände sind und verwende es genauso sorgsam wie alle anderen iPhones zuvor.

Bei dem Preissegment mehr als enttäuschend! Ich hoffe, dass hier seitens Apple ein Austauschprogramm zeitnah angekündigt wird

Ich fühle mit dir Marco230.

ich habe mein iPhone 11 pro Max seit einem Monat und ich habe dort wo die Kamera „Ringe“ sind, ein tiefer Kratzer. Ich frage mich bis heute wie da ein Kratzer hinkommen kann.

Es ist sehr schade ich meine, ich habe meine ganze Ersparnisse dafür ausgegeben.

Hallo Marco,

ich bin Apple User seit 1998 und werde das vermutlich auch in Zukunft nicht ändern. Allerdings ist meine Erfahrung in dieser Zeit, dass die Produkte an Qualität tatsächlich nachgelassen haben.

Mein iphone 11Pro hat nach drei Wochen ebenfalls Kratzer im Display, welche mir unerklärbar sind. Man kann nur hoffen, dass sich Apple da was überlegt.

Übrigens ist das mein erster Eintrag in einem Thread, was meine doch große Verärgerung deutlich macht.

Beste Grüße

Da hat Apple wohl den Zenit seiner hohen Qualitätergebnisse überschritten - ist ja nicht das einzige Problem in letzter Zeit gewesen. Falls man noch über die Anschaffung eines iPhone 11 nachdenkt: Der Weg in einen Apple Store mit Blick auf die betroffenen Displays bietet sich an.

Ich habe gerade wegen des hier besprochenen Problems den Support kontaktiert - auch wenn mir die Antwort schon im Vorfeld klar war: Ein Problem mit Kratzern auf dem Display der iPhones Pro (max) ist nicht bekannt und falls ja, dann wäre eine ein kosmetisches Problem, dessen Verantwortung beim Kunden liegt. Welchen Sinn macht das für Apple: Vielleicht geringere Kosten beim Apple Care wegen des bruchsicheren Glases?

Für mich stellt sich nun neben dem Wertverlust meines iPhone 11 pro max auch ein weiteres Problem: Kann mir das auch beim nächsten iPad und bei der nächsten Apple Watch blühen? Ich befürchte: Ja, ich persönlich rechne damit.

Was ist denn nur euer Problem? Es gibt Gläser von z.B. Spigen, die decken das komplette Display bis auf 1mm am Rand ab, damit noch Hüllen um das iPhone passen. Die sind nahezu unsichtbar und qualitativ sehr gut. Das kostet keine 10€ und sollte bei einem Gerätepreis von über 1000€ wohl drin sein!?

Hallo Steve87,

faktisch hast Du recht und ich hatte sofort (zähneknirschend) ein solches Panzerglas zur Vermeidung weitere Schäden aufgebracht. Aber bei einem Gerät von über 1000€ darf man erwarten, dass es alltagstauglich ist, also stabil und kratzfest, ohne weitere Verpackungen auskommt. Das war bislang bei all meinen iPhones der Fall und ich habe nicht geahnt in welch hohen Risiko für Kratzer ich mich befinde - deswegen auch der Ärger vieler Teilnehmer hier. Hätte ich im Vorfeld von dem Problem gewußt, hätte ich bis zur Behebung des Problems auf ein neues iPhone verzichtet oder besagtes Panzerglas früher aufgebracht.

Wenn jemandes neues 150000€ Auto wegen einer innovativen Lackvariante zu schnell tiefe Kratzer bekommt, wäre der auch nicht gerade glücklich über den Lösungsvorschlag, dieses Fahrzeug unter kaum sichtbarer aber günstige erhältlicher Folie zu verpacken. Insbesondere, wenn er erst nach zahlreichen Kratzern von dem erhöhten Risiko erfährt.

Apple unterstelle ich hier, dass sie beim Testen des Gorilla Glas 6 eben solche Erfahrungen gemacht haben, dann das iPhone 11 pro aber trotzdem so auf den Markt gebracht haben.

Um mal eines festzuhalten. Ich habe seit dem iPhone 4s jedes iPhone gehabt und ich kann bestätigen, dass ALLE Geräte, auch bei pfleglicher Behandlung, Kratzer im Display und am Gehäuse bekommen haben. Ja, die neuen Generationen sind definitiv anfälliger aber es ist eben sinnvoller das Glas bruchsicherer zu machen und nicht so hart, dass es jedem Gegenstand trotzt und keine Kratzer bekommt. Was ist dir denn wichtiger? Zerbrochenes Glas oder mal 1-2 Mikrokratzer!?

Dein Autobeispiel ist genau richtig. Es ist egal ob ich mir einen Dacia für 8000€ kaufe oder einen Audi für 50000€. Der Audi bekommt genauso Kratzer in den Lack wie der Dacia!

Ich habe das selbe Problem und sehe es wirklich nicht ein mit so einer bescheuerten Folie auf dem Handy rumzulaufen es sieht einfach nicht gut aus und wenn ich ehrlich bin kaufe ich mir ein iPhone auch größtenteils wegen dem Design.... ich habe bewusst versuchst Kratzer zu vermeiden weil ich die Kommentare hier gelesen habe nachdem ich die ersten bei mir entdeckt hatte und es ist echt nicht möglich.... habe jetzt noch einen.

ich bin richtig enttäuscht wenn ich das Telefon so einhüllen muss das ich garnicht mehr sehe wie schön es ist macht es für mich keinen sinn so viel Geld zu investieren. 😡

ich finde , bei den preisen für die geräte erwarte ich auch ein kratzunempfinliches , nicht nur bruchsicheres glas. und bitte, fährst du auch mit ner plastefolie über dem auto rum damit du keine kratzer in den lack bekommst ?

Hi! Ich habe genau das gleiche Problem! Zwei neue iPhone 11 Pro, in zwei Tagen sichtbare Kratzer nur durch einmal in der Hosentasche tragen! Echt enttäuscht!

Apple Support sagt es ist Schönheitsfehler! Sieht aber eher nach Qualitätsfehler aus! Konnte schon jemand was erreichen?

Dann mal nach dem Thema Googlen! Auf Apples US Seite ist die Diskussion schon 177 Seiten lang! Und sogar Forbes berichtete davon! Habe ziemlich viele Apple Produkte über die Jahre gehabt! Sowas aber noch nie!!!!

@Stevo87, das ist eine bösartige Unterstellung! In einer Apple Community sollten solche Trollereien nicht auftreten! Bitte suchen Sie sich eine andere Diskussion!

@Alle anderen, das Problem besteht auch bei mir mit dem iPhone 11pro. Bis zum iPhone 8 hatte ich das Problem nicht und glücklicher Weise auch nicht mit meinem aktuellen iPad Pro (2020). Auch bei mir hatten freundliche Mitarbeiter von der Genius Bar nur ein kosmetisches Problem mit dem Display des iPhone 11pro anerkannt und auf die Verwendung von Displayschutzfolien verwiesen.