iPhone 11 Pro Kratzer im Display

Leute das Glas ist härter im Sinne von, dass es nicht mehr so schnell bricht. Es ist nicht die Rede davon dass es Kratzunempfindlich ist. Glas aus dem Zubehör drüber und gut!

Das beweist wieder, dass sie sich nicht richtig informieren. Apple wirbt mit dem härtesten Glas weil es Schlägen und Stürzen besonders gut standhält! Weil Glasbruch bei Handys schaden Nummer 1 ist! Die Kratzfestigkeit ist auf einer Skala von 1-10 bei 6 Standard und normale Gegenstände können dem Glas nichts anhaben! Bei Sand und co zerkratz jedes Display. Und Sandpartikel sind überall!

Was ist denn nur euer Problem? Es gibt Gläser von z.B. Spigen, die decken das komplette Display bis auf 1mm am Rand ab, damit noch Hüllen um das iPhone passen. Die sind nahezu unsichtbar und qualitativ sehr gut. Das kostet keine 10€ und sollte bei einem Gerätepreis von über 1000€ wohl drin sein!?

Mein erstes iPhone war das iPhone 3GS welches 2009 rauskam, und seit dem hatte ich so einige Nachfolgemodelle. Ich kann ebenfalls bestätigen dass jedes iPhone früher oder später Kratzer im Display hat, mindestens Mikrokratzer die man nur bei direktem Lichteinfall sieht.

Das eine oder andere Modell hatte ich sogar zweimal, und mir ist aufgefallen dass es selbst beim gleichen Modell durchaus Schwankungen gibt bei der Kratzeranfälligkeit, was vermutlich etwas mit der Display-Beschichtung zu tun hat, die offenbar nicht immer exakt genau gleich zu sein scheint. Diese Annahme wurde mir auch schon von anderen bestätigt, beispielsweise von SwagTab der auf YouTube seit Jahren Smartphone Reviews macht.

Aber wie gesagt, früher oder später hat jedes iPhone Kratzer im Display, das ist nur mit einer Folie zu vermeiden. Bei einem Gebrauchsgegenstand wie einem Smartphone von einem "Wertverlust" zu reden weil es mit der Zeit Abnutzungsspuren bekommt finde ich albern.

Ich habe genau das gleiche Anliegen,

ich habe seit iPhone 4 alle meine iPhones ohne Schutzfolie genutzt, trage auch eine Apple Watch ohne Folie. Aber das Display von meinem neuen 11 pro ist eine Katastrophe.

Ich kann natürlich nicht sagen woran das liegt, ob das generell beim 11pro so ist oder nur eine Charge oder nur einzelne Modelle.

Jetzt bin ich auch schlauer und habe gelernt, dass die Qualität des iPhone in diesem Punkt nachgelassen hat. -Was ich sehr

schade finde, weil ich gerade deshalb immer bereit war etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen -um ein qualitativ höherwertiges Produkt zu erhalten. Jetzt weiß ich, dass ich auch ein iPhone nicht mehr ohne Schutzfolie tragen kann. Leider

sind die Kratzer jetzt schon drin. Und ein neues Display würde laut Apple 310€ kosten. -na danke.

Also Achtung an Alle für die es noch nicht zu spät ist. Und Vielleicht prüft

Apple ja seine Qualität nochmal, wenn sich genug Leute melden denen es genauso

geht.

Es wird als härtestes Glas vermarktet! Nicht als bruchsicherstes! Und Härte ist halt der Widerstand dem ein Material gegen das Eindringen eines anderen Materials! Die Bruchsicherheit hat etwas mit der Festigkeit zu tun! Das Glas in den aktuellen iPhones ist nicht die gewohnte Apple Qualität, und das können hier extrem viele Leute bezeugen!

Hi, geht mir leider ganz genauso. Ich habe mein iphone11pro zusammen mit meinem Diensthandy (iphone7) in die Jackentasche gesteckt und habe nun auf meinem 11pro Display oben rechts eine blinde verkratzte kreisrunde Stelle von der Linse des 7er... Also ist das Displaymaterial vom 11er deutlich weicher als das der Linse aus dem 7er! Echt zum ko**en!!! Auch das restliche Display ist schon heftig mit Kratzern übersät...Ich habe mein Nutzerverhalten seit meinem 4er nicht verändert (und habe jede iphone Generation mitgemacht) und noch nie solche eine Vielzahl an Kratzern erlebt! Bin auch super enttäuscht über das so angeblich kratzfeste Display! Warum muss so etwas sein? Diesen Qualitätseinbruch nimmt doch auch der unsensibelste Kunde sofort wahr und wird jeden Tag erneut daran erinnert! Echt frustrierend!

Hi,

ich hatte schon etliche IPhones und MacBooks, privat und dienstlich. Momentan nutze ich 3 IPhones, darunter ein IPhone 11 pro ( 3 Monate alt). Keins meiner Geräte hatte jemals grobe Kratzer, aber das 11 pro sieht nach den paar Monaten schlimmer aus als ein IPhone 6s was schon etliche Jahre von meinem Sohn bespielt wird.

Wenn die Werbung besagt, dass dies das härteste Glas sein soll, dann gehe ich als Kunde davon aus, dass damit Bruch und Empfindlichkeit gegen Kratzer gemeint ist. Wenn damit aber gemeint ist, dass ich das ganze Handy nochmals mit 10€ Glas von Amazon einpacken muss um Kratzer durch normaler Nutzung vermeiden zu können, dann passt da was nicht. 10 € Glas, was besser schützt als das Glas eines 1300€ Gerätes?

VG

Dazu gibt es bereits einen Thread:

https://communities.apple.com/de/thread/250806812?answerId=251631487622

In Zukunft bitte zuerst die Suchfunktion nutzen. Vielen Dank.

Beste Grüße

Da hat Apple wohl den Zenit seiner hohen Qualitätergebnisse überschritten - ist ja nicht das einzige Problem in letzter Zeit gewesen. Falls man noch über die Anschaffung eines iPhone 11 nachdenkt: Der Weg in einen Apple Store mit Blick auf die betroffenen Displays bietet sich an.

Ich habe gerade wegen des hier besprochenen Problems den Support kontaktiert - auch wenn mir die Antwort schon im Vorfeld klar war: Ein Problem mit Kratzern auf dem Display der iPhones Pro (max) ist nicht bekannt und falls ja, dann wäre eine ein kosmetisches Problem, dessen Verantwortung beim Kunden liegt. Welchen Sinn macht das für Apple: Vielleicht geringere Kosten beim Apple Care wegen des bruchsicheren Glases?

Für mich stellt sich nun neben dem Wertverlust meines iPhone 11 pro max auch ein weiteres Problem: Kann mir das auch beim nächsten iPad und bei der nächsten Apple Watch blühen? Ich befürchte: Ja, ich persönlich rechne damit.

Hallo Steve87,

faktisch hast Du recht und ich hatte sofort (zähneknirschend) ein solches Panzerglas zur Vermeidung weitere Schäden aufgebracht. Aber bei einem Gerät von über 1000€ darf man erwarten, dass es alltagstauglich ist, also stabil und kratzfest, ohne weitere Verpackungen auskommt. Das war bislang bei all meinen iPhones der Fall und ich habe nicht geahnt in welch hohen Risiko für Kratzer ich mich befinde - deswegen auch der Ärger vieler Teilnehmer hier. Hätte ich im Vorfeld von dem Problem gewußt, hätte ich bis zur Behebung des Problems auf ein neues iPhone verzichtet oder besagtes Panzerglas früher aufgebracht.

Wenn jemandes neues 150000€ Auto wegen einer innovativen Lackvariante zu schnell tiefe Kratzer bekommt, wäre der auch nicht gerade glücklich über den Lösungsvorschlag, dieses Fahrzeug unter kaum sichtbarer aber günstige erhältlicher Folie zu verpacken. Insbesondere, wenn er erst nach zahlreichen Kratzern von dem erhöhten Risiko erfährt.

Apple unterstelle ich hier, dass sie beim Testen des Gorilla Glas 6 eben solche Erfahrungen gemacht haben, dann das iPhone 11 pro aber trotzdem so auf den Markt gebracht haben.

Um mal eines festzuhalten. Ich habe seit dem iPhone 4s jedes iPhone gehabt und ich kann bestätigen, dass ALLE Geräte, auch bei pfleglicher Behandlung, Kratzer im Display und am Gehäuse bekommen haben. Ja, die neuen Generationen sind definitiv anfälliger aber es ist eben sinnvoller das Glas bruchsicherer zu machen und nicht so hart, dass es jedem Gegenstand trotzt und keine Kratzer bekommt. Was ist dir denn wichtiger? Zerbrochenes Glas oder mal 1-2 Mikrokratzer!?

Dein Autobeispiel ist genau richtig. Es ist egal ob ich mir einen Dacia für 8000€ kaufe oder einen Audi für 50000€. Der Audi bekommt genauso Kratzer in den Lack wie der Dacia!

@Stevo87, das ist eine bösartige Unterstellung! In einer Apple Community sollten solche Trollereien nicht auftreten! Bitte suchen Sie sich eine andere Diskussion!

@Alle anderen, das Problem besteht auch bei mir mit dem iPhone 11pro. Bis zum iPhone 8 hatte ich das Problem nicht und glücklicher Weise auch nicht mit meinem aktuellen iPad Pro (2020). Auch bei mir hatten freundliche Mitarbeiter von der Genius Bar nur ein kosmetisches Problem mit dem Display des iPhone 11pro anerkannt und auf die Verwendung von Displayschutzfolien verwiesen.

Unbrauchbar wird es nicht, es zeigt nur die Qualität eines Bauteils, eines überteuerten Produktes.

Dieser Qualitätsmakel, lässt sich aber mit 10€ Chinaglas vom Drittanbieter lösen. :)

10€ Glas macht dann das härteste Glas aller Zeiten, zum noch härteren Glas aller Zeiten! Härter als Hosentaschenstaub! Mehr geht nicht.

Bis zum iPhone 7 hab ich alle meine iPhones ohne Folie betrieben und keines sah nach 1 Jahr so schlimm aus wie die aktuellen Geräte nach 1 Woche.

Ich hab das iPhone immer alle in der Hosentasche ohne Schlüssel, Münzen oder sonst etwas und trotzdem hatte das iPhone X sowie 11 Pro nach einen Tag in der Hose Kratzer.

Beim X hat mir meine Freundin nach 1 1/2 Jahren im Urlaub auf einem Markt das iPhone in die hintere Hosentasche gesteckt und ich hab mich unabsichtlich auf einen Stein gesetzt, Display gesprungen noch im Urlaub mit Apple Care telefoniert nach 3 Tagen war das neue Gerät für 99€ da. Danach Folie aufs Display und im Herbst zum Release vom neuen iPhone verkauft.

Ich denke es wird dieses Jahr ähnlich laufen.