iPhone 11 Pro Kratzer im Display

Mit der Albernheit ist es dann beim Wiederverkauf vorbei.

Von Microkratzern rede ich nicht, sondern von so tiefen Kratzern, dass der Finger hängen bleibt beim Wischen.

Beim zweiten 11pro das Gleiche. Beim XS keine Spur von Kratzern. Alle werden gleich genutzt.

Die Glashärte ist definitiv eine andere und weit weg vom „härtesten“.

Auch bei mir liegt das Problem bei einem im Sommer 2020 gekauften iPhone 11Pro vor. Nach weniger als 2 Monaten ist das Display bei pfleglicher und vorsichtiger Handhabung derart verkratzt, als hätte ein Kind damit einen Nachmittag im Sandkasten gespielt. Keines der Vorgängermodelle, die ich hatte (iPhones 4,5,6,7), sieht so aus, auch nach Jahren der Nutzung *ohne* Schutzfolie. Ich gehöre zu den Apple-Kunden, die sich auch an der Haptik des hochpreisigen Geräts erfreuen wollen. Zudem wusste ich vor dem Kauf nichts von der Problematik.

Nun zum "Support": Weder der Store, in dem ich das iPhone gekauft habe, noch die Support-Hotline nehmen sich der Sache an. Über fehlerhafte Display-Chargen sei nichts bekannt und so lange es keine offizielle Replacement-Entscheidung des Unternehmens gibt, wird der Endkunde behandelt wie ein Bittsteller, der ein unangemessenes Anliegen hat, wenn er um Tausch des mängelbehafteten Displays als Garantieleistung anfragt. Besonders ärgerlich: Store und Hotline gaben vor, dass sie von diesem Problem zum ersten Mal hören würden. Im Umgang mit enttäuschten Kunden ist das – nicht zuletzt angesichts

der Vielzahl gleichlautender Berichte online - eine ziemliche Unverschämtheit.

Apple sitzt die Sache offenbar aus, da die kritische Masse an Verärgerung bzw. öffentlichkeitswirksamer Kritik nicht erreicht wurde. Schade. Für mich war das iPhone 11 Pro das letzte Apple-Produkt, das ich gekauft habe. Und da ich mich beim Blick auf das Display täglich ärgere, gebe ich es bald vielleicht ab an ein Kind zum Spielen im Sandkasten.

Ich habe mein IPhone 11 jetzt seit ein paar Monaten und das Display weist deutlich mehr Kratzer auf als mein IPhone 6, welches über 5 Jahre in Gebrauch war. Für den Preis erwarte ich schon mehr

Es wird keine Rückrufaktion geben. Wollen sie es nicht verstehen? Entweder sie bekommen ein bruchsicheres Glas welches empfindlich gegen Kratzer ist oder andersherum.

Hi! Ich habe genau das gleiche Problem! Zwei neue iPhone 11 Pro, in zwei Tagen sichtbare Kratzer nur durch einmal in der Hosentasche tragen! Echt enttäuscht!

Apple Support sagt es ist Schönheitsfehler! Sieht aber eher nach Qualitätsfehler aus! Konnte schon jemand was erreichen?

Dann mal nach dem Thema Googlen! Auf Apples US Seite ist die Diskussion schon 177 Seiten lang! Und sogar Forbes berichtete davon! Habe ziemlich viele Apple Produkte über die Jahre gehabt! Sowas aber noch nie!!!!

Ich trolle hier ganz sicher nicht herum. Mann sollte sich vielleicht vorher mal informieren warum die Geräte empfindlicher gegen Kratzer werden. Das ist im übrigen nicht nur beim iPhone so und ist technisch bedingt!

Ich habe seit dem iPhone 4 jedes iPhone besessen und wer hier schreibt, dass die alten Geräte nach Jahren nicht einen Kratzer haben, die sollten sich mal ihre Brille wieder aufsetzen.

so dachte ich auch, dass kein Iphone, nie im Leben, so empfindlich sein kann. Aber es sind Fakten lieber Iphone-Hasser-Nenner!

ein Handy ist ja auch ein Gebrauchsgegenstand und so nutze ich den auch, aber alle andere waren nicht so empfindlich wie des hier. Hatte noch nie eine Folie oder änliches drauf...

Keine Ahnung, Montagsreihe erwischt oder schwaches Material, aber man kann seine Meinung dazu sagen und Apple könnte was dagegen tun. Bei dem Laptops hatte die auch ganz schnell mal Rücklaufaktion gemacht wo die Screens ne Macke hatten. (Mir kommt seit 15-17jahre nur Mac ins Haus).

aber wenn du mit Applegengner dich streiten willst, ruf beim Samsung an😉

Grüße

Ich mag Apple. Und grundsätzlich auch das IPhone 11 Pro. Aber es ist definitiv so empfindlich wie hier oder dort https://discussions.apple.com/thread/250669687?answerId=252894871022 beschrieben.

Grüße

Und wieso hatte kein anderes Gerät bisher solche Probleme? Weil Staubkörner einem Display nicht solche Schäden anrichten! Wie soll man sonst ein Handy nutzen können? Wieder verpacken? Oder in der Hand tragen? Die Probleme treten bei extrem vielen auf! Sie können sich mal eins kaufen und in die Hosentasche tun! Dann sehen Sie mal wie Härteskala 2 aussieht 😂

Ich fühle mit dir Marco230.

ich habe mein iPhone 11 pro Max seit einem Monat und ich habe dort wo die Kamera „Ringe“ sind, ein tiefer Kratzer. Ich frage mich bis heute wie da ein Kratzer hinkommen kann.

Es ist sehr schade ich meine, ich habe meine ganze Ersparnisse dafür ausgegeben.

Hallo Marco,

ich bin Apple User seit 1998 und werde das vermutlich auch in Zukunft nicht ändern. Allerdings ist meine Erfahrung in dieser Zeit, dass die Produkte an Qualität tatsächlich nachgelassen haben.

Mein iphone 11Pro hat nach drei Wochen ebenfalls Kratzer im Display, welche mir unerklärbar sind. Man kann nur hoffen, dass sich Apple da was überlegt.

Übrigens ist das mein erster Eintrag in einem Thread, was meine doch große Verärgerung deutlich macht.

Beste Grüße

Ich habe das selbe Problem und sehe es wirklich nicht ein mit so einer bescheuerten Folie auf dem Handy rumzulaufen es sieht einfach nicht gut aus und wenn ich ehrlich bin kaufe ich mir ein iPhone auch größtenteils wegen dem Design.... ich habe bewusst versuchst Kratzer zu vermeiden weil ich die Kommentare hier gelesen habe nachdem ich die ersten bei mir entdeckt hatte und es ist echt nicht möglich.... habe jetzt noch einen.

ich bin richtig enttäuscht wenn ich das Telefon so einhüllen muss das ich garnicht mehr sehe wie schön es ist macht es für mich keinen sinn so viel Geld zu investieren. 😡

ich finde , bei den preisen für die geräte erwarte ich auch ein kratzunempfinliches , nicht nur bruchsicheres glas. und bitte, fährst du auch mit ner plastefolie über dem auto rum damit du keine kratzer in den lack bekommst ?

Das glaube ich Ihnen nicht anhand Ihrer bisherigen Argumentationsversuche. - Es sei denn, Sie haben es am heutigen Sonntag erworben. ***

Hier geht es nicht um Ihre belanglosen Gefühle sondern um ein Problem mit nicht unerheblichem Wertverlust für iPhone 11 pro (Max) Besitzer.

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