Apple Arcade funktioniert nicht

Question

Apple Arcade funktioniert nicht

Ich habe mich bei Apple Arcade angemeldet und sowohl Shinsekai als auch Oceanhorn2 geladen und benutzt. Seit einiger Zeit jedoch funktioniert das nicht mehr auf meinem iMac. Sobald ich ein Spiel versuche zu starten, geht der AppStore auf mit der Arcade-Registerkarte und zeigt mir einen modalen Dialog an, als ob ich mich erst bei Arcade registrieren müsste. Dieser hat jedoch zwei Schaltflächen: "Abonniert" und "Später". Abonniert ist ausgegraut, so dass ich nur auf "Später" klicken kann. Was dazu führt, dass der Dialog zugeht, das Spiel aber nicht startet.

Ich habe mich bereits aus Arcade abgemeldet, die Spiele neu geladen etc. Nichts führt dazu, dass ich auf diesem Rechner ein Spiel spielen kann. Auf meinem MacBook und iPad hingegen funktioniert das alles.

Bin da etwas ratlos.

iMac 21.5", macOS 10.15

Gepostet am 16. Nov. 2019 15:09

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Answer 1

27. Dez. 2019 01:29 als Antwort auf RACABRA

Ich habe dem Grunde nach dasselbe Problem - mit der Abwandlung, dass das Problem nur die Familienfreigabe auf genau einem Gerät betrifft, die auf allen anderen Geräten funktioniert. Die unter dem Link beschriebene "Lösung" (über das Terminal) funktioniert. Aber das kann natürlich nicht dauerhaft so gedacht sein.

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Answer 2

19. Nov. 2019 08:15 als Antwort auf MightyElephant

Hey MightyElephant,

danke für die nette Beschreibung. Das ist eine merkwürdige Sache.

Vergewissere dich, dass du mit derselben Apple ID in deinem Computer angemeldet, bist wie auf deinem iPad. Schau dir auch diese Anleitung hier an: Zugriff auf Ihre Apple Arcade-Spieldaten von allen Ihren Geräten - Apple Support

Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.

Liebe Grüße!

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Answer 3

23. Nov. 2019 04:37 als Antwort auf MightyElephant

Ich habe jetzt mal Oceanhorn 2 ueber die Konsole (Terminal) gestartet und erhalte die folgende Fehlermeldung:

2019-11-19 21:48:00.706 OH2[3019:969396] Using a custom CloudKit container: iCloud.com.cornfox.oceanhorn2
Unable to read VR Path Registry from /Users/***/Library/Containers/com.cornfox.oceanhorn2macOS/Data/Library/Application Support/OpenVR/.openvr/openvrpaths.vrpath
(kernel) Failed to query kext info (MAC policy error 0x1).
Failed to read loaded kext info from kernel - (libkern/kext) internal error.
2019-11-19 21:48:01.145 OH2[3019:969390] Enumerated Read!
2019-11-19 21:48:01.417 OH2[3019:969390] Record Read!
Unable to read VR Path Registry from /Users/***/Library/Containers/com.cornfox.oceanhorn2macOS/Data/Library/Application Support/OpenVR/.openvr/openvrpaths.vrpath
Unable to read VR Path Registry from /Users/***/Library/Containers/com.cornfox.oceanhorn2macOS/Data/Library/Application Support/OpenVR/.openvr/openvrpaths.vrpath
Killed: 9

[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]

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Answer 4

23. Nov. 2019 04:36 als Antwort auf MightyElephant

Hey MightyElephant,

danke für die Antwort. Das ist wirklich eine Merkwürdige Sache.

In diesem Fall wäre es ratsam, dass du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 5

20. Dez. 2019 23:45 als Antwort auf roland167

Hallo Community,

es scheint sich um ein vermehrt auftretendes Problem zu handeln. Hier eine viel diskutierte "Lösung" des Problems. Meiner Meinung nach kann das jedoch nicht die finale Lösung sein:

https://discussions.apple.com/thread/250840974?answerId=251789651022#251789651022

Viele Grüße

RACABRA

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Answer 6

23. Dez. 2019 02:23 als Antwort auf RACABRA

Hatte ein ähnliches Problem auf dem Apple TV. Hier war ich mit einem anderen Profil auf AppleTV unterwegs (ist ja seit dem letzten Update möglich). Nachdem ich mein eigenes Profil aktiviert habe lief alles.

Ich vermute das mit dem Profilen ist auf dem Mac nicht möglich. Falls doch kann das die Lösung sein.

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Answer 7

02. Jan. 2020 08:40 als Antwort auf JanWellem

Hallo zusammen,

wenn man den Thread so folgt kann man zu dem Schluss kommen, dass es sich um ein Problem in Kombination mit einer Mehrnutzer-Verwendung von Arcade auf Catalina zusammenhängt. Andere Kombinationen scheinen nicht betroffen.

Ich selbst hatte auch bereits zweimal den Apple-Support kontaktiert, jedoch auch ohne einen brauchbaren Lösungsansatz zu erhalten. Die "Terminal"-Lösung habe ich noch nicht probiert, da mir schleierhaft ist, was das für eine Datei ist, die gelöscht werden soll. Ist jemandem bekannt wozu diese dient?

Viele Grüße

RACABRA

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Answer 8

31. Dez. 2019 00:09 als Antwort auf JanWellem

Hallo,

falls es eine finale Lösung gibt, bitte hier posten. Ich habe such dieses Problem. In meinem Profil läuft ein Spiel hervorragend in dem Profil meines Sohnes startet der AppStore mit dem grauen Arcade Abonniert Hinweis.

wünsche allen einen guten Rutsch....

Gruß

Markus

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Answer 9

27. Jan. 2020 00:59 als Antwort auf RACABRA

Selbes Problem besteht bei mir heute 27.2.20 immer noch auf dem iPad und Iphone pro 11 Max läuft alles reibungslos, nur auf dem Apple TV, The Same Problem wie meine Vorredner. Bitte sobald eine Lösung vorhanden ist hier posten. Danke

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Answer 10

24. Nov. 2019 12:05 als Antwort auf debbieddarko

Hallo zusammen,

Ich habe das gleiche Problem.

Bitte die Lösung hier posten wenn diese verfügbar ist.

Danke für die Mühe

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Answer 11

23. Nov. 2019 04:36 als Antwort auf AnneBa

Hi,

nichts von diesen Dingen funktioniert. Ich habe auf dem Mac meinen GameCenter-Account entfernt und wieder neu hinzugefuegt, auch das hilft nicht. Wenn ich OceanHorn 2 starte, kommt kurz ein schwarzes Fenster, welches sofort wieder verschwindet. Dann geht der AppStore auf und zeigt mir das angehaengte Bild.

[Bild vom Community Specialist bearbeitet, um persönliche Daten zu entfernen]

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Answer 12

31. Dez. 2019 01:31 als Antwort auf Bebbes

Hallo, ich habe inzwischen diverse Chats mit dem Apple-Support hinter mir, die das Problem aber nicht gelöst haben. Bleibt wohl nur die Hoffnung auf zukünftige Verbesserungen des Betriebssystems.

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Apple Arcade funktioniert nicht

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