Saphirglas der Apple Watch 5 mit Kratzern

Hallo zusammen, habe seit ca. 2 Monaten die neue Apple Watch 5 (Edelstahl mit Saphirglas und dem schwarzen Milanaise Armband). Leider habe ich am Wochenende diverse kleine Kratzer auf dem Glas entdeckt. Ich dachte, dass dies bei Saphirglas nicht passieren kann.

Hat hier jemand von euch Erfahrung damit???

Apple Watch

Gepostet am 20. Nov. 2019 07:22

Antworten
4 Antworten

20. Nov. 2019 07:49 als Antwort auf swille78

Ja - es gibt dazu einige Nutzer die ähnliche Erfahrungen gemacht habe. Auf meiner Watch 4 habe ich aber auch leider kleine feine Kratzer im Display entdeckt...


Leider gibt es auf diese kleinen Kratzer keine Gewährleistung oder Garantie von Apple - da es nur einen kosmetischen Schaden handelt und die Funktion nicht beeinträchtigt.


Du kannst dich aber auf jeden Fall beim Support Beschwerden. Je mehr Nutzer es tun, desto höher ist auch die Wahrscheinlichkeit, dass evtl. ein Austauschprogramm ins leben gerufen wird.


Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!


Beste Grüße

06. Sept. 2020 13:34 als Antwort auf Community-Benutzer

Ich besitze ebenfalls eine Serie 5 Edelstahl mit schwarzem Milanaise Armband. Ebenfalls das gleiche Problem Unterseite incl. Sensor voller kleiner feiner Kratzer. Das Apple sich wiederum so aus der Affäre zieht war mir schon fast klar. Keine meiner Uhren (1000+ Euro) mit Saphirglas, hat Kratzer. Vielleicht wurde auch ein minderwertiges Saphirglas verbaut. Jedenfalls für den Preis ein NO GO!!!

Falls es wirklich vom Armband kommen sollte, was einige Foren und Websites bereits kommunizieren, sollte Apple dies auch auf Gewährleistung oder Kulanz beheben... aber so wie ich dies sehe, wird es keinen von den Herrschaften interessieren! Das soll es gewesen sein...

27. Nov. 2019 03:48 als Antwort auf swille78

Kratzer kommen vom Armband. Hatte mit der Watch 4 das gleiche Problem. Apple hat natürlich alle Versuche das zu reklamieren abgeblockt. Das Armband ist mit der Beschichtung sehr leicht in der Lage das Glas der Uhr zu verkratzen.

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