Fehlermeldung "Die Datei „xxx“ konnte nicht geöffnet werden." seit Catalina

Hallo,

seit Catalina habe ich auf meinem MacBook Pro (Retina, 15', Mitte 2015) folgenden Effekt:

Beim Öffnen von Dateien unabhängig vom Programm erhalte ich die Fehlermeldung

"Die Datei „xxx“ konnte nicht geöffnet werden."


  • Es sind meistens die Dateien im Ordner Schreibtisch und Dokumente betroffen, während Dateien in anderen Ordnern geöffnet werden können
  • Die Vorschau mittels der Space Taste funktioniert
  • Nach einem Neustart ist wieder alles in Ordnung
  • Nach folgender Prozedur tritt der Effekt auf, nicht immer gleich manchmal nach mehrmaligem Ab/Anmelden: Abmelden des Benutzers ==> MBP zugeklappt ==> MBP aufklappen ==> Anmelden
  • Festplattendienstprogramm sagt die SSD sei ok


Grüße

Rainer



MacBook Pro 15", macOS 10.15

Gepostet am 21. Nov. 2019 00:51

Antworten

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18 Antworten

23. Nov. 2019 07:01 als Antwort auf rainer.mac

Hallo Rainer,


ich sehe, dein Beitrag hat noch keine Antwort erhalten. Gerne gebe ich dazu eine Starthilfe mit ein paar Tipps.


Wichtig ist immer, dass der Mac auf dem neusten Stand ist. Damit sind die meisten unerwarteten Erscheinungen bereits behoben.

Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support


Als erstes solltest du immer einen Neustart deines Macs versuchen. In den meisten Fällen löst dies das Problem bereits:

Abmelden, Ruhezustand, Neustart und Ausschalten - Apple Support


Es kann es durchaus sein, dass ein Programm die Ursache ist. Ein Weg um dies zu isolieren wäre, indem du dem Mac im gesicherten Modus startest. So werden unter anderem gewisse Startobjekte und Anmeldeobjekte am automatischen öffnen gehindert. Hier findest du alle Informationen dazu: Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support


Ebenfalls hilfreich ist, einen 2. Benutzer zu testen. So können wir isolieren, ob es ein Problem im System oder nur innerhalb deines Benutzers ist. Erstelle einen neuen Benutzeraccount, mit Administratorrechten, auf dem Mac und prüfe ob dort das gleiche Verhalten auftritt Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support


Beste Grüße!

26. Nov. 2019 01:23 als Antwort auf rainer.mac

Hallo rainer.mac,


vielen Dank für deine Rückmeldung und die ganzen Informationen.


Wenn das Verhalten nur in einem Benutzer auftritt, dann muss Benutzer spezifisch ein Fehler vorliegen.


Damit das korrekt gelöst werden kann, würde ich dir empfehlen, dich mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.


Folge diesem Link um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße! 


23. Nov. 2019 12:23 als Antwort auf debbieddarko

Hallo debbieddarko,

vielen Dank für die Hinweise,

  • mein MAC ist auf dem neusten Stand
  • Ein Neustart behebt das Problem nur temporär, siehe meine Beschreibung
  • Problem tritt auch im gesicherten Modus auf

Mit einem zweiten Benutzer konnte ich das Problem bisher nicht nachvollziehen, zum Test habe ich die Dateien vom Schreibtisch kopiert. Beim zweiten Benutzer kann ich diese auch nach mehrfachem Ab/Anmelden und Standby öffenen.

Scheint also evtl. am Benutzer zu liegen.

Gibt's noch eine Möglichkeit außer den Benutzer komplett neu einzurichten?

Grüße



05. Dez. 2019 12:00 als Antwort auf rainer.mac

Hallo zusammen,


beobachte dieses Problem hier auf neuem iMac seit dem Update von Mojave auf Catalina.

Per Maus im Finder oder in Spotlight ausgewählte Dateien werden von Numbers oder Pages mit der Meldung

"Das Dokument xxx konnte nicht geöffnet werden" quittiert, PDFExpert öffnet lediglich eine leere Seite.

Darstellung der Dateien in Spotlight oder per Vorschau funktioniert immer.

Problem tritt nicht nachvollziehbar beim arbeiten, oder auch direkt beim Start aus dem Ruhemodus heraus auf.

Stop/Start einzelner Programme oder Neustart des Finders führen zu keiner Veränderung, erst der kpl. Neustart des Rechners beseitigt das Problem für unbestimmte Zeit.


Grüße

18. Dez. 2019 07:38 als Antwort auf rainer.mac

Habe ähnliches Problem:

Neuer MacBook Pro 16"

  • Installation über Migrationsassistenten von Backup Platte (Mac OS Extended (Journaled), mittels CarbonCopyCloner erstellt) des alten 10.12.6 Systems
  • Fast alle PDF-Dokumente und Bilder (jpg? png ging gerade eines) gehen per Doppelklick nicht auf, im QuickView schon

-> Meldung:

"xxxxx.xxx" ist beschädigt und kann nicht geöffnet werden. Es empfiehlt sich, das Objekt in den Papierkorb zu bewegen.

Das gleiche trift auf PDF-Expert mit PDF Dokumenten zu.

Mache ich die Programme auf und öffne die Files über Datei öffnen, funktioniert alles ohne Probleme. Auch das öffnen über das Kontextmenü über "öffnen mit" führt zu dem Fehler. So kann man nicht wirklich effizient arbeiten.

Datei-/Zugriffsrechte überprüfen und fixen hat auch kein Ergebnis gebracht.

Festplattendienstprogramm fand auch keinen Fehler.

Kompletter Neustart des Rechners hilft auch nicht!


APPLE! Ich habe mir den neuen Rechner nicht zur Arbeitsbeschaffung gekauft, sondern zur Arbeitserleichterung!


Best Grüße!


29. Dez. 2019 05:56 als Antwort auf rainer.mac


Nachdem ich den Rechner NEU das erste Mal aufgesetzt habe - und das am Tag vor meiner Meldung - also am 17.12. - und da war OS-X 10.15.2 schon raus, müsste auf dem Rechner jetzt auch 10.15.2 sein (kann das gegenwärtig nicht prüfen, da gerade nicht im Zugriff). Während der Installation wurde ich ja gefragt, ob ich ein Update mit installieren will, was ich auch gemacht habe.

Den Fehler habe ich erst danach festgestellt. Ich hoffe jetzt auf ein kommendes Update. Von seiten Gravis wurde mir ein Clean-Install empfohlen - da ich aber gerade mitten in einem Umzug bin, habe ich dafür nicht wirklich Zeit.


Der Fehler betrifft nicht nur jpg und pdf, sondern so gut wie alle Files. Bei dem Versuch das von einer externen Platte zu öffnen - gleicher Fehler. Am alten Rechner lassen sich diese Files Problemlos öffnen. Ich gehe davon aus, dass dies mit einem Rechteproblem zu tun hat, da sich beim neuen System gerade hier ja einiges getan hat. Aber wie gesagt: ich habe im Moment nicht die Zeit für eine extensive Fehlersuche ...

10. Jan. 2020 12:36 als Antwort auf Overdose

Bei mir ist es das selbe Problem, seit dem Update auf Catalina lassen sich verschiedene Dateien nicht öffnen.

Texte, Tabellen, Bilder ... Neustart hilft, aber nur kurz.

Das Update auf 10.15.2hat es nochmal verschlimmert.

Neuaufsetzen ist auch ohne Erfolg.


Ich starte meinen Mac mittlerweile alle Stunde neu.

Ein Downgrade ist mir zu aufwendig, da kann ich auch auf ein Surface Studio umzusteigen.

Fast hätte ich die 25 Jahre mit Macs vollbekommen, aber was Tim Cook aus Apple gemacht hat ist ein Witz.

Offensichtlich ist mit Steve Jobs auch die Qualität bei Apple gestorben, Hauptsache alle Jahre gibt es "neuen Firlefanz"

anstatt Aperture weiterzuentwickeln wird es eingestellt, dafür gibt es ein App Store mit Kinderspielen.

Klar, Gamer kaufen sich ja schon immer Macs.

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