sicherheitsfragen können nicht zurückgesetzt werden
sicherheitsfragen können nicht zurückgesetzt werden
iPhone 5s, iOS 12
Frage gekennzeichnet als
Höchstrangige Antwort
Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201485
Ich weiß, dass Sie das wahrscheinlich schon versucht haben, aber wenn ich es nicht jemand anderem poste, und wie ich gerade in einem ähnlichen Thema wie Ihrem herausgefunden habe, betrachtet Apple es als die vollständige Antwort. Lesen Sie diesen nächsten Abschnitt, auf den Sie wahrscheinlich stoßen:
Sicherheit und Ihre Apple-ID - https://support.apple.com/de-de/HT201303 - " Ohne Identitätsnachweis über Sicherheitsfragen und andere sorgsam ausgewählte Kriterien kann der Apple Support Ihnen nicht dabei helfen, ein Passwort zurückzusetzen oder andere Änderungen an Ihrem Account vorzunehmen."
In Anbetracht dessen, wenn Sie noch Hilfe brauchen oder wenn Sie eine Antwort "Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen" erhalten, versuchen Sie es mit einem Telefonanruf oder Chat. Wählen Sie irgend eine Option aus die zu einem Telefonanruf oder Chat führt und Sie weiterleiten kann.
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201232#europe
Apple empfiehlt Benutzern die Zwei-Faktor-Authentifizierung anstelle von Sicherheitsfragen zu verwenden. --> Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT204915