Dann kann es sein, dass die Hardware einen Defekt hat. Dazu kannst du dich entweder an den Apple Support wenden:
https://support.apple.com/de-de/watch Diese können dann eine Ferndiagnose starten, oder du besuchst einen Apple Store an der Genius Bar. Dafür benötigst du aber vorher einen Termin.
https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße