iPhone wird nicht mehr von Musik erkannt und auch nicht als verknüpftes Gerät angezeigt

Wir haben mehrere Apple Geräte mit einer Apple ID verknüpft. Nun wird plötzlich eines der iPhones nicht mehr von Musik erkannt und auch nicht als verknüpftes Gerät angezeigt. Weiß vielleicht jemand Rat? Kann es vielleicht damit zusammenhängen, dass das iPhone auf ein minderjähriges Familienmitglied angemeldet ist?

iPhone SE

Gepostet am 24. Nov. 2019 00:37

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2 Antworten

25. Nov. 2019 09:41 als Antwort auf kerstin273

Hey kerstin273,


wie ich sehe, ist dein Beitrag in letzter Zeit etwas untergegangen. Ich würde Dir gern ein paar Fragen stellen, damit sich die Community ein präziseres Bild deines Problems machen kann:


  • Geht es um Apple Music?
  • Ist die Apple ID noch in den Einstellungen ganz an erster Stelle eingetragen oder wird dort die Möglichkeit gegeben, eine neue einzutragen?
  • Wie viele Geräte hängen an der Apple ID?
  • Kam kürzlich ein neues Gerät hinzu?
  • Was hast Du bereits unternommen?


Vielen Dank fürs Beantworten der Fragen!

25. Nov. 2019 23:30 als Antwort auf AnneBa

Hi AnneBa,

erstmal vielen Dank für deine Nachricht.

Es ist tatsächlich so, dass es jetzt wieder geht, ohne dass ich verstanden habe, warum. Vielleicht kann ich deshalb trotzdem die Situation beschreiben.

Das Gerät wurde im iTunes Nachfolger Musik nicht angezeigt (wir haben kein Apple Music Abo). In den MAC Systemeinstellungen wurde nicht angezeigt, dass der USB belegt ist.

Wir haben Kabel und Buchse getauscht, iPhone und Mac neu gestartet, die SIM Karte mit einem anderen iPhone getauscht. Es hat nichts geholfen. Alle anderen Geräte wurden problemlos erkannt.

Die Freigabe-Aufforderung von diesem Gerät über den App Store auf meinen Account hat problemlos geklappt, d.h. die Verbindung zur Apple ID muss noch vorhanden gewesen sein.

Mehr durch Zufall haben wir gesehen, dass ein Zugriff über Digitale Bilder.app auf die Fotos des Geräts möglich war.

Und plötzlich wurde es auch in Musik erkannt. Ebenso die USB Belegung in den MAC Systemeinstellungen.

Im Moment muss ich davon ausgehen, dass das Gerät einen "Hänger" hatte. Aber wodurch der sich aufgelöst hat?

Insgesamt 6 Geräte sind mit meiner ID verknüpft, darunter dieses iPhone über die Familienfreigabe (minderjähriges Mitglied)

Zwischenzeitlich hatten wir die Vermutung, dass mein Sohn die "Vertrauensfrage" vom MAC irrtümlich abgelehnt hatte und das Gerät dadurch nicht erkannt wurde. Wäre das vielleicht eine Erklärung für einen solchen Hänger?

Nochmals Danke !

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