Abo gebucht. Keine Nutzung möglich.
Ich habe für meine Tochter deezer premium gekauft. Sie konnte es nicht nutzen. Aber dennoch wurden gerade 12,99 abgebucht. Kann ich das Geld zurückfordern. Abo habe ich gerade gekündigt.
iPhone 7, iOS 13
Warum konnte deine Tochter denn Deezer Premium nicht nutzen? Wenn es aus einem persönlichen Grund war - wird hier höchstwahrscheinlich keine Erstattung erfolgen können, sollte es ein Programmfehler gewesen sein, kannst du dich an den iTunes Support wenden. Evtl. wird man dir die kosten aus Kulanz erstatten.
https://support.apple.com/de-de/itunes
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße