Mojave und Apple Mail: Mail friert ein, wenn ich Anhang sichere und dabei neuen Ordner erstelle

Question

Mojave und Apple Mail: Mail friert ein, wenn ich Anhang sichere und dabei neuen Ordner erstelle

Wenn ich beim sichern eines Anhangs aus Apple-Mail einen neuen Ordner erstelle, friert Apple Mail ein, unabhängig davon, ob ich den Anhang dann in diesem neuen Ordner sichere oder an einem anderen Ort. Mail kann auch nicht mehr normal beendet werden. Der Ordner wurde jedoch angelegt und der Anhang gesichert.

Der Fehler ist experimentell wiederholbar.

Unter "Programme sofort beenden" erscheint Mail nicht rot (kein "reagiert nicht"). Zwinge ich Mail trotzdem zum Beenden und starte ich den Mailclient neu, ist alles wieder gut.

Dieses Problem tritt erst seit dem Update auf Mojave auf. Wartet Mail auf ein Flag, das beim diesem Betriebssystem nicht mehr gesetzt wird?

iMac 27", macOS 10.12

Gepostet am 24. Nov. 2019 05:28

Antworten

Answer 1

25. Nov. 2019 13:48 als Antwort auf barbaraW

Hallo barbaraW,

das kann sehr viele Gründe haben. Versuch bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte deinen Mac neu.
Mache einen SMC-Reset, um die Energiesteuerung zurückzusetzen. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen
Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac
Erstelle ein aktuelles Backup und führe eine macOS Wiederherstellung durch. Backup des Mac erstellen & Informationen zu macOS-Wiederherstellung

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Gruß!

Antworten

Answer 2

26. Nov. 2019 03:50 als Antwort auf barbaraW

Hallo barbaraW,

danke für deine Antwort.

Wende dich am besten direkt an den AppleCare Support für weitere Hilfe. Kontakt – Offizieller Apple Support

Alles Gute und einen angenehmen Tag.

Grüße!

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Answer 3

25. Nov. 2019 18:12 als Antwort auf JosephS

Hallo, danke für die Antwort!

Das haben wir schon alles getestet. Da zwei weitere Kollegen (gleicher Mac, gleiches Betriebssystem, teilweise unterschiedliche Software) dasselbe Problem haben, scheint es auch von meinem speziellen Rechner oder meiner Software weitgehend unabhängig aufzutreten.

Ebenfalls einen erfreulichen Tag und danke fürs Kümmern!

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Answer 4

23. Jan. 2021 05:32 als Antwort auf JosephS

Danke für die hilfreichen Tipps! Aber dieser Aufwand ist nicht angemessen, man kann nicht erwarten, dass jeder Nutzer (!) diesen Aufwand betreiben kann. Es muss einfachere Lösungen geben, zumal ja der Fehler bekannt ist.

Viele Grüße

Ulrich Thiele

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Answer 5

23. Jan. 2021 05:34 als Antwort auf barbaraW

Der Post ist zwar schon länger her, meine Frage: Hat irgendeiner der Hinweise geholfen? Haben Sie das Problem lösen können? Was war die Ursache?

Danke für einen Hinweis.

Viele Grüße

Ulrich Thiele, der immer noch mit diesem Thema kämpft, inzwischen auf Catalina

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