Aktion nicht zulässig - Dateien aus Cloud lassen sich über iPhone nicht öffnen

Hallo zusammen,

seit ich auf mein neues iPhone 11 Pro Max umgestiegen bin (zuvor iPhone X) kann ich aus der Cloud keine PDF, Excel und Word Dateien mehr öffnen. Bzw. generell keine Dateien mehr.

Wenn ich in die Dateien App einsteige und eine Datei anklicke, öffnet sich zwar die passende App, wie bspw. Excel - es kommt allerdings ein Dialogfeld welches sagt: "Aktion nicht zulässig - Ihre Organisation lässt das Öffnen dieser Daten hier nicht zu.".

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank schon im Voraus!

Grüße,

Nina