Familienfreigabe Photoshop Elements für Mac

Question

Familienfreigabe Photoshop Elements für Mac

Familienfreigabe ist eingerichtet. Meine Tochter hat über meine ID Photoshop Elements gekauft und auf ihrem Mac installiert. Wenn ich als 2. User das Programm für meinen Mac Book Pro im Appstore laden will, wird mir das Programm nur kostenpflichtig angeboten. Wenn ich die Zahlung bestätigen soll, breche ich den Vorgang ab. Warum funktioniert Familienfreigabe nicht. In der App-Beschreibung steht Familienfreigabe für bis zu 5 Familienmitglieder

Gepostet am 01. Dez. 2019 02:41

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Answer 1

04. Dez. 2019 00:03 als Antwort auf Eckhardtus

Hallo Eckhardtus,

eine wirklich merkwürdige Sache und die App sollte für dich verfügbar sein, wenn du Sie mit der Apple-ID gekauft hast. Versuch bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte deinen Mac neu.
Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Gruß!

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Answer 2

04. Dez. 2019 02:28 als Antwort auf Aoife

Dank der Empfehlung hat es jetzt geklappt. Vielen Dank.

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Familienfreigabe Photoshop Elements für Mac

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