Wieso wird im App-Store die Installationsdatei für High Sierra als defekt gemeldet und lässt sich nicht runterladen? Hat jemand dies auch schon bemerkt und was lässt sich machen?
MacBook Air
Hey QuoVadis,
im gesicherten Modus wird der Mac ohne Drittanbieterprogramme gestartet. Somit kann man die Ursache etwas genauer eingrenzen um herauszufinden, wo der Fehler liegen könnte.
Wurde hier eventuell schon High Sierra heruntergeladen? Du kannst die High Sierra Installations Datei, sofern sie heruntergeladen wurde, über den Ordner Programme finden und löschen. Sie heißt "macOS High Sierra installieren".
Sollte das erneute herunterladen nicht klappen, so versuche doch zuerst den Schritt über El Capitan zu High Sierra.
Upgrade auf OS X El Capitan - Apple Support
Wichtig ist immer, dass Du Deine Daten in Backups sicherst, bevor Du ein Software Update durchführst.
Informationen zum Erstellen von Backups eines Mac – Offizieller Apple Support
Liebe Grüße!
Hey QuoVadis,
im gesicherten Modus wird der Mac ohne Drittanbieterprogramme gestartet. Somit kann man die Ursache etwas genauer eingrenzen um herauszufinden, wo der Fehler liegen könnte.
Wurde hier eventuell schon High Sierra heruntergeladen? Du kannst die High Sierra Installations Datei, sofern sie heruntergeladen wurde, über den Ordner Programme finden und löschen. Sie heißt "macOS High Sierra installieren".
Sollte das erneute herunterladen nicht klappen, so versuche doch zuerst den Schritt über El Capitan zu High Sierra.
Upgrade auf OS X El Capitan - Apple Support
Wichtig ist immer, dass Du Deine Daten in Backups sicherst, bevor Du ein Software Update durchführst.
Informationen zum Erstellen von Backups eines Mac – Offizieller Apple Support
Liebe Grüße!
Hallo Quo Vadis,
ich hatte das gleiche Problem und scheine es gelöst zu haben. Ich hatte noch in Programme den Installations-download von früher. Im App store stand dann nur "öffnen", da kam die gleiche Fehlermeldung wie bei Dir. Den alten download hab ich gelöscht, jetzt kam im App store "laden" und es hat funktioniert. Hab den download noch nicht abgeschlossen, deswegen kann ich noch nicht 100% sagen ob es klappt. Viel Glück!
Danke auch Euch beiden, Antoinee und regina113.
Ich hatte tatsächlich eine Datei "installmacosHighSierra - Datei" von 5,23 GB im Programmordner.
Nachdem ich diese Datei gelöscht habe, konnte ich eine Datei "Install macOS High Sierra.app"
laden. Die Größe ist 22,7 MB. Beide Dateien sind .app und keine .dmg-Dateien.
Ich vermute, die alte Datei mit 5,23 GB ist defekt.
Die neue Datei ist leider keine vollständige Installationsdatei. Ob sie funktioniert weiß ich noch nicht.
LG
QuoVadis
Hey Quo-Vadis,
wie ich sehe, hat Dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:
Liebe Grüße!
Hallo AnneBa,
erst einmal vielen Dank für die schnelle Antwort.
Hier meine Antworten:
Meine installierte macOS-Version ist 10.10.5 (Yosemite)
Mein MacBook Air ist von Mitte 2013
Diese Fehlermeldung kommt beim Download-Versuch im Appstore.
Die Appstore Seite lässt sich mit dem Link "Upgrade auf macOS High Sierra - Apple Support"
aufrufen.
Im gesicherten Modus oder mit einem Zweit-Account habe ich es nicht versucht (ich habe keinen zweiten Account).
Unabhängig davon verstehe ich nicht, wieso im Appstore eine defekte Installationsdatei liegt und sie nicht downloadbar sein soll. Und was das mit meinem aktuellen Betriebssystem zu tun hat bzw. mit gesichertem Modus.
Danke nochmal.
Vielleicht kannst Du mir ja helfen.
Liebe Grüße
QuoVadis
Hallo Quo-Vadis,
habe gestern noch High Sierra installiert und es funktioniert tadellos. Hoffe bei Dir klappt auch.
LG, Regina
Die Installationsdatei von High Sierra kann aus dem App-Store nicht geladen werden. Sie wird als defekt angezeigt.
