iTunes Filme doppelt gekauft

Willkommen zur Unendlichen Geschichte im Apple iTunes Store...

mittlerweile werden es immer mehr Filme die mit minimalen Veränderungen dann doch doppelt angeboten werden und ich bin Apple wieder auf den Leim gegangen. Leider muss man sagen und sauer und enttäuscht. Um Blade Runner bin ich noch drum rum gekommen bei der Ritter aus Leidenschaft hat die Falle voll zu geschlagen. Siehe Bild.

Hier mein Text bei der Stornierung des Kaufes:

Hallo. Ich habe den Film bereits und bin echt sauer das Apple Filme immer wieder doppelt mit kleinen Veränderungen anbietet. Der Titel ist diesmal auf deutsch und auf englisch. Was soll das? Mir ist die Lust bei Apple mein Geld auszugeben echt vergangen. Ich habe schon mehrere Filme sinnlos doppelt gekauft und schaue mittlerweile bei jedem Film nach ob ich ihn schon habe. Das macht überhaupt keinen Spaß und ist Verschwendung meiner Lebenszeit. Bei Blade Runner ist mir fast das selbe passiert vor ein paar Tagen. **** Ich finde es eine ganze miese Masche der Abzocke. Das geht gar nicht. Schämt euch.

[Vom Community Specialist bearbeitet]

Hallo AnneBa,

ich habe heute endlich mal die Zeit gehabt mich dem Thema weiter anzunehmen. Habe mich für den telefonischen Kontakt entschieden und einen Supportrückruf aus Irland erhalten. Das ganze Gespräch ging 59min und war recht schwierig. 1/3 meiner Zeit habe ich der Musik der Warteschleife gelauscht und den Rest damit verbracht dem Kollegen am anderen Ende meine Problematik zu erklären. Das ganze war schwierig da ich das Gefühl hatte in einer Art Legebatterie anzurufen. Ich habe den netten und kompetenten Herrn am anderen Ende kaum verstanden da sein Umfeld akustisch sehr laut war. Allerhand Sprachen wurden im Hintergrund gesprochen und übertönten ihn fast durchgängig. Akustische Grausamkeit ist der für mich passende Ausdruck dafür.

Nun zum eigentlichen Thema. Ehrlich gesagt tut mir es finanziell nicht weh die Filme doppelt zu haben, es bleibt nur das Gefühl Opfer der Habgier zu sein. Die Grundaussage des Telefonates war: das nur absolut identische Filme, die den gleichen Preis hatten, erstattet werden können. Alle doppelten Filme unterscheiden sich in Kleinigkeiten und sind somit nicht die selben Filme. Als Beispiel hier der Film "Zurück in die Zukunft" den ich zwei mal habe. Die eine Version ist 10 Sekunden länger als der andere und ist dem Genre Komödie zugeordnet die kürzere Version dem Genre Drama. Damit habe ich zwei unterschiedliche Filme mit dem selben Titel. Wenn mir einmal nach was lustigen ist schaue ich die Extended Version von "Zurück in die Zukunft" und wenn mir nach einem Drama ist schaue ich...... (Trommelwirbel)...... "Zurück in die Zukunft". Jetzt muss ich selber lachen ;-) und mir geht wieder ein Sprichwort durch den Kopf: "Die Dummheit der Menschheit ist unergründlich". In Zukunft muss ich besser aufpassen. Nicht das ich aus versehen "Zurück in die Zukunft" noch als Krimi kaufe oder als Science Fiktion was ja auch alles möglich wäre.

Am Ende kann ich nur sagen Kopf hoch und weiter machen.

Mich würde echt mal interessieren wie viel Umsatz dadurch schon bei Euch generiert wurde? Ich hoffe der Erfinder/in wird fürstlich dafür entlohnt.

Mit freundlichen Grüßen

Roboterus

Hallo,

heute wäre es mir fast wieder passiert, beim Film Tokyo Godfathers. Ein echt guter Anime und für 7,99€ auch kein schlechter Preis. Diesmal habe ich in iTunes den Namen in der Suche eingegeben und als Ergebnis kam er gleich zwei mal. Die Cover sind leicht unterschiedlich und eine Version ist mit mehr Tonspuren versehen. Die Kontrolle hat sich somit gelohnt. Leider musste ich dabei fest stellen, das ich auch "Hellboy 2: Die goldene Armee" mittlerweile doppelt habe. Die Filme unterscheiden sich im Cover und im Titel ein wenig. Ich hoffe das war erstmal der letzte Fund.