macbook air Mitte 2013 kein catalina

Hallo manuela14-057

Eigentlich sollte das Update auf die aktuelle Version macOS 10.15.2 Catalina kein Problem sein.

Irgendetwas stimmt mit der momentanen Installation auf Deinem MacBook Air mit macOS 10.14.6 Mojave nicht, so das der "normale" Download und die Installation des gewünschten Catalina-Updates nicht zugelassen wird bzw. erfolgen kann.

Als Nutzer kann man hier nur wenig tun, ohne die Integrität der vorhandenen Installation zu gefährden.

Deswegen würde ich nacheinander mit "milden" Mitteln der ersten Wahl vorgehen:

1)

Mac im gesicherten Modus starten

(Selbstreparatur des installierten OS X bzw. macOS, Softwarekonflikte verhindern)

Apple gibt dazu gute Hinweise unter:

"Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen"

https://support.apple.com/de-de/HT201262

Klingt vielleicht nicht plausibel, aber möglicherweise helfen zwei oder drei Starts im gesicherten Modus in Folge so wie nachfolgend dargestellt:

=> Start im gesicherten Modus - schön vollständig hochfahren lassen, darum ca. 5 Minuten warten,

danach

=> Start im normalen Modus - schön vollständig hochfahren lassen, darum ca. 5 Minuten warten,

danach

=> Start im gesicherten Modus - schön vollständig hochfahren lassen, darum ca. 5 Minuten warten,

danach

=> Start im normalen Modus - schön vollständig hochfahren lassen, darum nach ca. 5 Minuten warten,

danach

=> Versuch des Downloads und der Update-Installation

Übrigens:

Ein Start im gesicherten Modus in der Woche oder alle zwei Wochen mit nachfolgendem Start im normalen Modus ist ein gutes Mittel für die Systempflege und Systemsicherheit!

2)

NVRAM oder PRAM zurücksetzen

(Löschen und Neuanlage von Einstellungen im nicht-flüchtigen RAM-Speicher, z.B. allgemeine Startparameter)

Apple gibt dazu gute Hinweise unter:

"NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen"

https://support.apple.com/de-de/HT204063

3)

Versuch einer Reparatur des Dateisystems im Wiederherstellungsmodus

(Problembehebung auf dem Systemlaufwerk)

Apple gibt dazu gute Hinweise unter:

"Reparieren einer Festplatte mit dem Festplattendienstprogramm auf dem Mac"

https://support.apple.com/de-de/guide/disk-utility/dskutl1040/mac

4)

System Management Controller (SMC) zurücksetzen

(u.a. die Energiesteuerung zurücksetzen)

Apple gibt dazu gute Hinweise unter:

"Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen"

https://support.apple.com/de-de/HT201295

5)

Testen eines zusätzlich neu anzulegenden Benutzers mit Administratorrechten

(Isolierung möglicher Probleme. Problem mit System oder nur mit "altem", bisherigem Benutzer?)

"Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac"

https://support.apple.com/de-de/HT204443

6)

Trennen von zusätzlichen externen Peripherie-Geräten während des Update-Installationsvorganges

(externe Festplatten/SSD, Speicher-Sticks, NAS, Drucker, Scanner, Multifunktionsgerät, CD/DVD-Brenner, Web-Cams, iOS-Geräte wie iPod, iPhone, iPadOS-Geräte wie iPad)

Läßt sich nach diesen erfolgreich abgeschlossenen Aktionen bzw. Maßnahmen das gewünschte Update möglicherweise vornehmen?

Gruß, Rolf

PS:

Achte vorher darauf, genug verfügbaren Speicherplatz (20 GB wären gut) auf Deinem Systemlaufwerk für das Update/die Installation von Catalina frei zu haben.