Linker AirPod verbindet sich nicht mehr und somit das Ladecase auch nicht mehr

Question

Linker AirPod verbindet sich nicht mehr und somit das Ladecase auch nicht mehr

Ich habe die AirPods (2. Generation) erst vor 2 Wochen gekauft und auf einmal funktioniert mein linker AirPod nicht mehr er wurde mir angezeigt wenn ich das Case öffnete. Ich habe probiert durch erneutes Verbinden das Problem zu lösen, doch jetzt verbindet sich das Case gar nicht mehr. Wenn ich die AirPods in ein anderes Case lege und das dann verbinden möchte funktioniert es auch nicht. Also was könnte ich noch tun außer wieder in den Laden zu gehen und um einen Umtausch zu bitten sofern das Möglich ist?

Gepostet am 16. Dez. 2019 10:54

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Answer 1

16. Dez. 2019 11:01 als Antwort auf nibbel

Ist vielleicht Staub oder sonstige Kleinteile im AirPod oder im Ladecase, was einen korrekten Kontakt verhindert?

Das Zurücksetzen wurde schon gemacht?

AirPods zurücksetzen - Apple Support

Ansonsten hilft nur der Gang zu Apple oder ein Anruf beim Apple Support wegen einem Umtausch.

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Answer 2

17. Dez. 2019 10:25 als Antwort auf BjSb

Am einfachsten den Apple Support kontaktieren, im Zweifelsfall werden die AirPods getauscht.

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Answer 3

17. Dez. 2019 09:55 als Antwort auf Ingo1127

Ich habe genau das gleiche Problem seit heute Morgen! Inzwischen habe ich erfahren, dass Apple für die AirPods ein Software-Update herausgegeben hat (Firmware-Version 2C54). Dieses wurde bei mir offenbar installiert. Und seitdem tritt dieses Problem auf. Ein Reset (wie von Apple empfohlen) hat nichts gebracht, obwohl ich es bestimmt fünfmal ausprobiert habe. An den AirPods ist auch kein Schmutz zu sehen, im Ladecase auch nicht. Der zeitliche Zusammenhang mit der neuen Firmware ist schon ziemlich verdächtig. Was kann man da bitte tun??

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Answer 4

17. Dez. 2019 11:03 als Antwort auf Ingo1127

Ich hab sie noch mal geladen obwohl ich wusste das sie bereits voll sind und leider funktioniert es immer noch nicht aber danke für die Hilfreichen Tipps ich werde einfach morgen in den AppleStore gehen und sie nach Möglichkeit umtauschen lassen..

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Answer 5

17. Dez. 2019 11:09 als Antwort auf nibbel

Viel Erfolg!

Vielleicht weiss man im Apple Store schon von ähnlichen Problemen von anderen Nutzern.

Dann könnte es tatsächlich am Firmwareupdate liegen.

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Answer 6

16. Dez. 2019 20:58 als Antwort auf Ingo1127

Nein das Case ist komplett sauber und Das Zurücksetzen funktioniert gar nicht erst sie lassen sich nicht wieder verbinden.

Das Case hat vor den Rücksetz Versuch gelb Geblinkt und jetzt tut es das auch noch.

Ich denke ich muss wohl zum AppleStore.

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Answer 7

16. Dez. 2019 22:02 als Antwort auf nibbel

Ist das Ladecase aufgeladen? Als letzten Test würde ich es einmal 20min über das Netzteil laden, dann noch einen Versuch machen, die AirPods zurückzusetzen.

Ersatz-AirPods oder Ersatz-Ladecase einrichten - Apple Support

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Linker AirPod verbindet sich nicht mehr und somit das Ladecase auch nicht mehr

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