Apple Watch Aktivität teilen funktioniert nicht

Guten Abend zusammen,


ich habe ein Iphone SE und die Apple Watch 4 - Meine Frau das Iphone SE und die Apple Watch 5.


Es ist jeweils die aktuelle Firmware aufgespielt (iOS 13.3 sowie watchOS 6.1.1)


Wir wollen jetzt unsere Aktivität teilen... Meine Frau wird mir zwar angezeigt, aber ich sehe ihre Ringe nicht... Andersherum funktioniert es einwandfrei (sie sieht meine).


Wir haben nun einen Wettbewerb gestartet. Dort sehe ich ihre Tagespunkte obwohl die Ringe auch auf 0 Prozent bleiben. (Sprich: irgendwas muss sich ja aktualisieren im Hintergrund)


Das habe ich bisher versucht:


Beide Watches neu mit den iPhone's synchronisiert...


Beide iPhone's von iCloud abgemeldet, neu gestartet und wieder bei iCloud angemeldet...


Sowie auf jedem Gerät ein Soft-Reset durchgeführt...


Habt Ihr noch weitere Ideen oder könnt mir sagen ob der Fehler eher bei meinem iPhone/Watch oder bei den Geräten meiner Frau liegt???


Danke im voraus :-)



Gepostet am 18. Dez. 2019 07:59

Antworten
17 Antworten

05. Jan. 2020 19:56 als Antwort auf stoonyx

Ich habe noch einen Tipp vom Support bekommen... Die vermuten jetzt, dass der iCloud-Schlüsselbund meiner Frau einen Fehler hat! Wir sollen jetzt die Uhr entkoppeln, und danach den Schlüsselbund auf allen Geräten der AppleID deaktivieren. Wichtig: Er fragt wohl beim deaktivieren ob die Daten auf dem jeweiligen Gerät verfügbar bleiben sollen... Nicht, dass dann auf einmal alles weg ist... Anschließend wieder beim Schlüsselbund anmelden aber ohne den richtigen Code einzugeben... Dann solange „auf doof machen“ bis er fragt ob ein neuer Schlüsselbund erstellt werden soll... Auf den neuen können dann wieder alle Geräte angemeldet werden und die Daten bleiben erhalten...


Ich habe das noch nicht getestet, gehe das diese Woche aber noch an!


Sollte jemand anders schneller damit sein, bitte mal das Ergebnis hier kundtun.

07. Jan. 2020 05:53 als Antwort auf stoonyx

Ziel soll sein, dass der Schlüsselbund in der iCloud gelöscht und neu angelegt wird.


Da Deine Frau noch alles sieht, würde ich es erstmal mit Deinem Schlüsselbund probieren... Ich gebe jetzt mal aus dem Gedächnis wieder, wie der Support das beschrieben hat... Du musst Deine Uhr entkoppeln und dann bei allen Deinen Geräten die mit der Apple-ID angemeldet sind den Schlüsselbund deaktivieren (also auch iPad, Mac usw). Beim deaktivieren wirst Du wohl gefragt, ob Du die Daten lokal auf dem Gerät behalten willst. (Ja, sonst ist alles weg)

Wenn das erledigt ist, aktivierst den Schlüsselbund wieder auf einem Gerät... Gibst aber solange den falschen Code ein bis er Dich fragt, ob er den Schlüsselbund neu anlegen soll... Wenn das geschehen ist kannst Dich wieder mit allen Geräten da anmelden und die Daten werden neu zusammengeführt...


Ich selbst probiere das morgen aus und werde berichten


19. Dez. 2019 02:49 als Antwort auf Jachthahn

So manch einer würde sich bestimmt freuen, wenn er die eigenen "Ringe" vor dem Partner verstecken kann 😝 Das Problem scheint öfter mal aufzutreten, eine Lösung dazu habe ich noch nicht gefunden. Bei einem hat mehrmaliges Ent- und Neukoppeln beider Geräte geholfen, bei einem das anlegen einer neuen Apple ID (was eigentlich nicht wirklich eine Lösung sein kann). Wenn nichts geht, dann versucht es doch mal über den Apple Support unter 0800 6645451‬, die werden vielleicht häufiger mit dem Problem konfrontiert und haben bereits einen Lösungsweg im Angebot.

05. Jan. 2020 04:37 als Antwort auf Jachthahn

Hallo zusammen,


genau das gleiche Problem betrifft uns auch. Es hat ca. einen Monat nach der Ersteinrichtung einwandfrei funktioniert und trat offensichtlich kurz nach dem Update aller Geräte (iPhone 11 Pro mit Apple Watch Series 5 und iPhone XS mit Apple Watch Series 4) auf iOS 13.3 und WatchOS 6.1.1 auf. Alle Versuche mit koppeln/entkoppeln etc. waren erfolglos.


Offensichtlich ein Problem mit der iCloud, welches Apple hoffentlich bald fixt, da das Teilen der Aktivitäten für uns der Hauptgrund für den Erwerb der Apple Watches war...

21. Dez. 2019 02:55 als Antwort auf Jachthahn

Kein Erfolg bisher...


Apple Watch zurückgesetzt und als neue Uhr konfiguriert


iPhone alle Einstellungen gelöscht


Vom iPhone via iTunes ein verschlüsseltes Backup erstellt - das Gerät zurückgesetzt - Backup drauf


Uhren getauscht... (auch dort konnte ich dann auf der 5er ihre Fortschritte nicht sehen)


usw usw


Hat noch jemand eine Idee? Der Telefonsupport irgendwie nicht

07. Jan. 2020 22:06 als Antwort auf Jachthahn

Es funktioniert nun endlich 👏🏼👏🏼👏🏼 Das neu anlegen des Schlüsselbundes in der iCloud war die Lösung.


Folgende Schritte habe ich jeweils bei der Apple-ID meiner Frau und dann bei meiner durchgeführt:


  1. Watch entkoppelt
  2. Beim iPhone von der iCloud abgemeldet (Daten lokal behalten)
  3. Beim iPad von der iCloud abgemeldet (Daten lokal behalten)
  4. Beim iPad wieder in der iCloud angemeldet
  5. Dann will er den den Code vom iPhone um die end to end Verschlüsselten Daten wiederherzustellen... Diesen Code dann falsch eingegeben... Irgendwann kam dann endlich die Frage ob ich die Datei zurücksetzen will. Dieses bejaht und die lokalen Daten mit der Cloud zusammengeführt.
  6. Dann beim iPhone wieder bei der iCloud angemeldet und die lokalen Daten zusammengeführt
  7. Apple Watch wieder gekoppelt und aus dem Backup wiederhergestellt


Jetzt läuft es scheinbar erstmal wieder es soll... Ist aber wirklich krass, dass da so ein Aufwand betrieben werden muss!

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