Mein Standort in "Wo ist?" kann nicht geändert werden.

Servus Zusammen,


es geht um das iPhone X (iOS aktuell) meiner Frau:


Wie schon im Titel geschrieben, kann ich in den Einstellungen bei "Wo ist?" unter "Mein Standort" das aktuelle Gerät nicht auswählen, bzw. ändern, da es ausgegraut ist (bei mir steht hier: "Diesem Gerät"). Das Gerät, welches hier angegeben ist, ist schon lange nicht mehr in ihrem Besitz; wurde seinerzeit aber komplett zurückgesetzt (abmelden aus iCloud etc.) und auch aus ihrem Account entfernt.


Darunter steht in blau "dieses iphone für meinen standort verwenden", was ich zwar anklicken kann, jedoch ohne dass etwas passiert. Die google-Suche für exakt diese Bezeichnung ergibt ganze 0 Treffer.


Online auf icloud.com ist das "alte" Gerät unter meine Geräte logischerweise auch nicht aufgeführt, allerdings in der "Freunde"-App nach Klick auf "Ich" (unten links) bei "Standortfreigabe" --> "Standort teilen von:" in der Dropdown-Liste noch auswählbar. Nach dem Auswählen (+ Häkchen bei "Meinen Standort teilen") und Klicken auf "Fertig" passiert allerdings nichts.


Apropos Standort: In den Einstellungen am iPhone unter Datenschutz --> Ortungsdienste --> Systemdienste kann "Standort teilen" auch nicht ausgewählt werden (ebenfalls ausgegraut).


An- und Abmelden aus der Cloud habe ich schon gemacht.


Was ist hier los? Und vor allem: was ist zu tun? Ich bin leider ratlos.


Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.



Gruß J4N



PS: Der Hintergrund des Ganzen ist übrigens die HomeKit-Integration (inkl. Geofencing-Automationen) ihres iPhones.

Gepostet am 20. Dez. 2019 18:50

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5 Antworten

30. Dez. 2019 18:34 als Antwort auf RichardB.

Wie auch immer die Sperre zustande kam, es half letztlich nur noch das Zurücksetzen per MacBook (Tastenkombination etc.), da sich ein Reset über das iPhone leider nicht durchführen ließ. Warum? Auch hier wurde nach Abfrage des Telefon-Codes jener vierstellige Code der Bildschirmzeit-Beschränkung abgefragt.


Alles schön und gut... ich hatte ja ein wenig Zeit über die Feiertage, wenngleich alles neu zu konfigurieren (da ich mir evtl. Fehler über das Einspielen eines Backups nicht wieder auf das iPhone holen wollte) schon ein wenig gedauert hat, inkl. sämtlicher Apps... aber, dass ich trotz Apple-ID-Kennwort, Telefon-Code, Zwei-Faktoren-Authentifizierung, Finger-Abdruck, Face-ID, Iris-Scan ;-) usw. durch einen vierstelligen Code davon abgehalten werde mein eigenes Mobiltelefon zurückzusetzen, ist ja wohl eine riesengroße Farce.


Dennoch... Thema erledigt. Vielen Dank für Eure Mühe und einen guten Rutsch!

20. Dez. 2019 23:52 als Antwort auf J4N_SOLO

Ich gehe mal davon aus, dass Ihr einen Neustart des iPhones bereits durchgeführt habt.


Wird das alte iPhone noch in der Geräteliste aufgeführt?


Ich würde das Passwort für die AppleID Deiner Frau ändern. Dadurch werden automatisch alle Geräte von der AppleID abgemeldet und müssen durch Eingabe des neuen Passwortes inkl. der Zwei-Faktor-Authentifizierung neu angemeldet werden. Falls das alte iPhone aus einen unbestimmten Grund noch irgendwie mit der AppleID verknüpft ist, sollte es spätestens dann entkoppelt sein.

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