Wende dich da am besten an Apple. Sofern du Garantie oder Apple Care+ stehen die Chancen höher.
https://support.apple.com/de-de/watch
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Ich wünsche dir schöne Weihnachten.
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße