Face ID Setup bleibt bei 'Richte dein Gesicht im Rahmen aus' stecken

Ist ein bekanntes Problem und das lässt sich nicht per Software lösen, weil die Hardware defekt ist. Ausser die Notch ist sehr verdreckt oder ein Schutzglas drüber. Wasserkontakt führt auch gerne zu dem Problem.

Da arbeitet der Dot-Projektor nicht richtig.

Wenn der Store da überhaupt was macht, kostet das weit mehr als den Restwert des Geräts, nämlich mindestens 299€. Freie Werkstätten kriegen das meist auch hin, doch auch das dürfte sich nicht mehr lohnen.

Um einen Fehler in der Software ausschließen zu können, sollte das Gerät am Computer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und ohne Backup manuell eingerichtet werden.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Funktioniert dabei FaceID wieder nicht, dann liegt eher ein Fehler in der Hardware vor, und das iPhone müßte zum Service:

iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

Hallo katharina174, wenn du tatsächlich iOS 13.3 nutzt, wäre hier erst einmal ein Update nötig. Für das iPhone x steht dir mit iOS 16.7.6 zwar nicht mehr die neueste Version zur Verfügung, aber 13.3 ist nun doch schon einige Jahre alt.

Hallo, bei meinem Gerät (iPhone 13 mini) konnte das Problem behoben werden durch einfaches Reinigen des Bildschirms (samt Kameraobjektiv).