Safari und Mail zeigen nur weisse Seiten an

Question

Safari und Mail zeigen nur weisse Seiten an

Moin.

Seit ein paar Wochen gibt es bei meinem MacBook Pro (13-inch, Late 2016, Catalina 10.15.2) folgende Störungen: Nachdem man eine Zeitlang gearbeitet hat

stellt Safari keine Seiten mehr dar (weiss),
stellt Apple Mail keine eMails mehr dar (Body weiss)
funktioniert das Herunterfahren nicht (bleibt hängen)

Weitere Fakten:

WLAN-Verbindung und Internetverbindung ist alles OK.
es sind keine Safari-Erweiterungen installiert.
andere Anwendungen (auch z.B. Firefox) funktionieren offenbar fehlerfrei.
ein Neustart hilft, bis es dann nach einiger Zeit wieder losgeht. Was die Störung auslöst konnte ich bislang nicht identifizieren.

Hat irgend jemand Tipps?

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Gepostet am 02. Jan. 2020 03:40

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Höchstrangige Antwort

Aoife

Community-Spezialist

04. Jan. 2020 00:31 als Antwort auf jochenvonkiel

Hallo jochenvonkiel,

versuch bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Schalte dein Mac aus und mache einen SMC-Reset, um die Energiesteuerung zurückzusetzen. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen
Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
Führe einen NVRAM-Reset durch, um allgemeine Startparameter zurückzusetzen. NVRAM auf dem Mac zurücksetzen
Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac
Erstelle ein aktuelles Backup und führe eine macOS Wiederherstellung durch. Backup des Mac erstellen & Informationen zu macOS-Wiederherstellung

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Gruß!

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