Habe ein Paket von Apple bestellt was per dhl Express an eine packstation geliefert werden sollte, sie ist auch anscheinend dorthin angekommen allerdings hatte ich keine mtan und Benachrichtigung um das Paket irgendwie abzuholen. Nun habe ich darum gebeten das Paket aus der packstation wieder abzuholen damit ich meine Gutschrift von Apple wiederkriege aber das Paket ist nicht mehr da (Diebstahl?) wie krieg ich jetzt mein Geld zurück? Bezahlt wurde mit kreditkarte
Falsch. Der Gefahrenübergang ist bei Übergabe des Pakets an den Empfänger, dieser ist noch nicht erfolgt, also ist es weiterhin das Problem von Apple. Zumal Apple der Vertragspartner von DHL ist - zwar kann auch der Empfänger Ansprüche geltend machen, ich sehe nur nicht, warum man dies tun sollte.
Vielleicht mal Apple freundlich auf §475 Abs. 2 BGB hinweisen. Wie gesagt, der Verlust auf dem Versandweg ist das Problem von Apple, Du hast weiterhin Anspruch auf die Ware, also sollen sie sie nochmal schicken.
Das wirst Du mit DHL abklären müssen, die betreiben ja die Packstation. Apple kann dazu nichts beitragen und weitere Parteien waren ja nicht eingebunden.
Dhl Express Paket nicht da
