Anspruch auf Service und Support prüfen funktioniert nicht.

Question

Anspruch auf Service und Support prüfen funktioniert nicht.

Hallo,

ich habe ein iPhone Xr übernommen und wollte einmal sehen, wann es gekauft wurde, bzw. ob noch Garantie, bzw. Gewährleistung vorhanden ist.

Doch immer wenn ich die Seriennummer eingeben kommt die Meldung "Leider können wir Ihre Anfrage derzeit nicht abschließen. Bitte versuchen Sie es später erneut.".

Bei meinem iPhone 7 funktioniert es ohne Probleme so das man hier dann wohl nicht vom überlasteten Server o.ä. ausgehen kann.

Hier gab es zwar schon einmal das Thema, aber nirgends steht nun was der Grund ist.

VG

iPhone XR

Gepostet am 08. Jan. 2020 13:37

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Answer 1

12. Jan. 2020 01:16 als Antwort auf marc122

Hey marc122,

danke für die nette Beschreibung. Ich gebe dir gerne Hilfe zu deinem Anliegen.

Probiere es noch einmal, um zu sehen, ob du die Information diesmal bekommen kannst: Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support

Sollte es wieder nicht erscheinen, wäre es ratsam, dass du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 2

12. Jan. 2020 01:25 als Antwort auf Aoife

Hi Aoife,

jetzt funktioniert es! Ich hatte es nen Tag später nochmal versucht und da hatte es ebenfalls nicht funktioniert, na und da es mit dem 7er ohne Probleme klappte, hatte ich jetzt nicht unbedingt die Server in Verdacht sondern irgendetwas anderes.

Hmm....seltsam... Aber gut, weshalb auch immer es nicht geklappt hat und nun funktioniert bleibt dann wohl ein Geheimnis 😁

Danke!

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Anspruch auf Service und Support prüfen funktioniert nicht.

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