iPhone Backup konnte aufgrund eines Lese- und Schreibfehlers auf dem iPhone nicht erstellt werden

Question

iPhone Backup konnte aufgrund eines Lese- und Schreibfehlers auf dem iPhone nicht erstellt werden

Hallo zusammen!

Beim Versuch, ein Backup vom iPhone (7plus, aktuelle iOS Version) auf meinem MacBook Pro (Catalina 10.15.2.) zu erstellen, kommt nach einer knappen Stunde (quasi beim Abschluss) die o.g. Meldung und es wird kein Backup gespeichert. Ein Neustart der iPhone vor dem 2. Versuch brachte leider keine Abhilfe.

Kennt jemand das Problem bzw. noch besser: eine Lösung?

Viele Grüße!

iPhone 7 Plus

Gepostet am 12. Jan. 2020 11:15

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drumdirk

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22. Juni 2020 22:10 als Antwort auf carsten1979

Das lag bei mir am Virenscanner (Bitdefender) auf dem MAC. Der erkannte im Backup Viren oder deren Signaturen und entfernte Teile des Backups. Der finale Vergleich der Checksummen schlug somit immer fehl. Virenscanner abgeschaltet, funktionierte es bei mir

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Answer 2

14. Jan. 2020 14:11 als Antwort auf carsten1979

Hey carsten1979,

stell bitte zuerst sicher, dass unter Einstellungen > Touch ID & Code > "Im Sperrzustand Zugriff erlauben" > USB-Zubehör die Funktion aktiviert wurde.

Anschliessend findest Du hier noch ein paar Tipps:

Wenn Sie Ihr iOS- oder iPadOS-Gerät nicht auf einem Computer sichern oder von einem Backup wiederherstellen können - Apple Support

Viel Erfolg!

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Answer 3

22. Jan. 2020 11:06 als Antwort auf carsten1979

Hey carsten1979,

schade, dass es noch nicht geklappt hat.

Versuch es bitte noch einmal in einem zweiten Benutzer mit Administratorrechten.

Sollte die Fehlermeldung weiterhin erscheinen, wende Dich direkt an den Apple Support.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Viel Erfolg!

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Answer 4

16. Jan. 2020 13:23 als Antwort auf AnneBa

Hallo!

Leider hat auch das nicht funktioniert. Komisch ist wirklich, dass es komplett fast 1 Stunde durchläuft und dann die Fehlermeldung erscheint.

Alle Betriebssysteme sind auf dem neuesten Stand, also kann es auch daran nicht liegen.

Für weitere Idee wäre ich dankbar!

Viele Grüße!

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Answer 5

23. Jan. 2020 21:47 als Antwort auf AnneBa

Hi AnneBa,

leider leider hat das auch nicht geholfen...nach einer Stunde warten und komplett aussehendem Backup auf anderem Admin-Konto die gleiche Meldung. Komisch ist, dass das iPhone selbst tadellos funktioniert, nur eben am Ende des erwünschten Backups die Fehlermeldung aufpoppt und eben kein Backup File generiert wird.

Ich versuche den Apple Support zu kontaktieren...

Danke und viele Grüße!

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Answer 6

14. Sept. 2023 08:53 als Antwort auf drumdirk

Herzlichen Dank, ich hatte genau dasselbe Problem und nach dem Deaktivieren des Bitdefenders hat das Backup geklappt!

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iPhone Backup konnte aufgrund eines Lese- und Schreibfehlers auf dem iPhone nicht erstellt werden

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