auf meinem Iphone 11 zeigt sich seit Dezember ein extrem hoher Datenverbrauch der Systemdienste bzw. Dokumente und Synchronisation. Ausser Whats App waren keine Apps zur Benutzung von Mobilen Daten freigegeben. Ich habe die mobilen Daten mittlerweile ausgeschaltet, weil ständig kommt, mein Datenvolumen sei aufgebraucht.
iPhone 11 Pro Max, iOS 13
Ich habe bei meinem iP11 max auch einen sehr hohen Verbrauch unter Systemdienste / Dokumente & Sync.
Aber nur wenn ich mit dem Auto fahre! Steht es, ist der Verbrauch fast gleich null. Sobald ich wieder fahre geht er wieder massiv nach oben!
Genau das ist ja das Problem.
deswegen frage an die die sich wirklich mit iPhone und co auskennen:
was sind diese Dokuments&Sync Daten, was beinhalten sie???
selbst bei Apple weiß man das nicht, sehr traurig.
Ich habe ein x, proMax und 8ter iPhone. Aber das Problem ist nur auf dem x.
alle Handys haben die gleiche id und fast dieselbe Einstellungen.
ich denke es ist ein Software Problem. Das eben nur auf dem x problematisch ist.
was hast du für ein iPhone ?
Ich konnte es lösen indem ich das neue gerät ( windowsgerät mit icloud programm) wieder aus icloud abgemeldet habe. Bei mir hat es dann noch ein bisschen daten im wlan geladen und dann war es wieder gut. Welche daten das sind weiss keiner, sind systemdienste die apple kontrolliert. Hat was mit sync von icloud zu tun. Bei mir ging es dannfach weg. Warum weiss ich nicht. Ne konkrete lösung habe ich auch nicht. Sry
moin zusammen, ich war auch sehr frustriert und habe etliche Telefonalte mit AC-Support geführt und ein Austauschgerät bekommen, alle Geräte von der Apple-ID getrennt und nacheinander wieder verbunden, eine neue Apple-ID nur mit dem iPhone angelegt, diverse Einstellungen ausprobiert...
Letztendlich half es, die Kontakte für iCloud zu deaktivieren, diese vom Gerät zu löschen und nach einem Neustart den Dienst wieder zu aktivieren. So sank der Traffic von 10MB innerhalb einer Minute auf 356kb in 24 Stunden ohne die Datensparoption...
peiblem gelöst und nun wird es doch kein Androide-Gerät geben...
ich hoffe das hilft
Habe deinen Tipp mit viel Euophorie ausprobiert, aber funktioniert bei mir leider nicht im gewünschten Mass.
Mich irritiert auch, dass trotz einwandfreiem Wifi, ständig noch mobile Daten verbraucht werden.
Ich hatte entsetzt festgestellt, dass ich auf einer Autofahrt von 600 km einen Datenverbrauch von 1,7 GB hatte! Da bin ich auf dieses Forum gestossen. Ich habe daher in den Einstellungen folgendes gemacht:
Allgemein --> Datenschutz --> Ortungsdienste --> Systemdienste
dann ganz nach unten scrollen zu "Produktverbesserungen"
Ich habe die Optionen "In der Nähe beliebt", "iPhone Analyse", und "Routen & Verkehr" deaktiviert.
Außerdem habe ich die Option "Wichtige Orte" deaktiviert.
Ich vermute, dass es an der Option "Routen & Verkehr" liegt und das iPhone im Hintergrund eine Menge von Verkehrs/Bewegungsdaten überträgt.
Auf jeden Fall ist der große Datenverbrauch weg.
Ich hoffe das hilft.
Das alles habe ich bereits lange dealtiviert.
ich habe resigniert und ein FlatAbo gemacht,
da Apple scheinbar null Interesse hat, das Problem in den Griff zu bekommen. Mein Mann meinte: wer sich ein so teures Handy leisten kann, dem muss ein Abo auch nicht zu teuer sein.
Die Deaktivierung von Unbekannt_001 hat bei mir nichts gebracht.
Der entscheidende Hinweis kam von einem anderen Forum-Teilnehmer mit dem älteren IPad auf demselben ICloud-Konto.
Ich habe ein älteres IPad (mit altem IOS) aus dem ICloud-Account entfernt und ab da war das Datenvolumen für die Systemdienste wieder „normal“. Davor kamen innerhalb weniger Tage 1-2 GB Datenverbrauch über mobile Daten zusammen... trotz WLAN-Synchronisation.
Same here.. innerhalb von 14 Tagen verbraucht "Safari Dienste" bei mir 10,9 GB. Trotz HomeOffice seit März 2020. Insgesamt sind 13,4GB mobile Daten verbraucht.
Kaum ist man kurz außer haus, wird das Mobile Daten Kontingent leergezogen. Allerdigns nicht von den Apps die man tatsächlich benützt. So kann ich z.B. nachvollziehen... YouTube mit 990MB, AppStore mit 244MB, Fotos mit 243MB,... Safari selbst 171 MB.
Unter "System Dienste" ist der erste und größte Punkt mit 10.9GB "Safari-Dienste".
Der Apple Support ist ebenfalls ratlos- versuche gerade über die Hotline mit einem Support Mitarbeiter etwas herauszufinden.
Edit: iPhone 11 Pro; Reset der Statistik am 15.09. - Heute ist der 28.09. Der angesprochene Verbrauch bezieht sich allein auf diesen Zeitraum.
Salü Manuel, leider keine Lösung in Sicht, habe alle Tipps aus dem Netz ausprobiert inkl. alte Handys aus der Cloud entfernen. Apple stellt sich dumm. Auch wenn ich das Problem erst mit dem Wechsel vom iphone 6 zum 11 pro max bekommen habe.
Wie oben beschrieben habe ich nun halt zu einem günstigen Flat Abo gewechselt.
Wird mein letztes Iphone sein.
Unglaublich. Ich habe auch schon absolut alles ausprobiert. Apple Care will mir Dienstag Bescheid geben wie das Problem zu lösen ist. Ich habe schon überlegt mir eine komplett neue Apple ID zuzulegen, da das Problem ja anscheinend durch iCloud verursacht wird.
Mal sehen was die sagen...
Nachdem ich das Problem auch wochenlang hatte, mehrere GB im Monat, hat mir ein Tipp hier aus dem Forum geholfen:
Bei mir ist das Problem gelöst, wenn ich die iCloud-Synchronisation der Kontakte auf dem betroffenen iPhone ausschalte. Die Kontakte kann man ja auf dem Handy belassen, nur die Sync deaktivieren. Schon ist der Datenverbrauch von teilweise 1 GB AM TAG auf wenige KB für "Dokumente und Synchronisation" geschrumpft.
Da ich nicht ständig neue Kontakte anlege ist das für mich kein großes Thema, aber mein Datenvolumen kann ich wieder selber nutzen... :-)
Ich hatte das Problem unter der neuesten Version von iOS 13 und dann auch nach dem Update auf 14.
Glückwunsch, doch sind es bei mir die „Safari Dienste“, die unter den Systemdiensten die GBs leer ziehen. Nicht „Dokumente & Sync“. Komisch dass Safari selbst nur wenig kb als App zeigt.
im übrigen war der Tipp seitens Appel, die mobilen Daten zu Hause im wlan zu deaktiviere. Wie erwartet bringt das nichts außer der Erkenntnis, dass keine mobile Daten GBs verbraucht werden, wenn diese deaktiviert sind.
Ich werde das erneut eskalieren.
Moin. 260 MB sind nun nicht unbedingt viel. Egal. Das Problem ist ja da. Ich habe verschiedene Informationen hier gefunden, aber wirklich genützt haben die auch nicht. Letztendlich habe ich die Synchronisation von meinen Kontakten (ca. 450) ausgeschaltet. Seit dem ist das recht ruhig geworden.
Ich habe viele iPhones und iPads. Wie die sich jetzt alle auf dem Laufenden halten, muss ich mir noch überlegen, da es wichtig ist, dass auf allen die Kontakte sind. Mit allen Informationen.
Ich hoffe jetzt aber auch, dass ich das Problem so in Griff bekommen habe. Mal sehen, wie sich die anderen Handys im Datenverbrauch entwickeln.
Na da warten wir mal ab... bei einem anderen meiner IPhones habe ich letztens festgestellt, dass dort trotz WLAN Verbindung Mobile Daten verbraucht wurden. Ca. 350 MB in 5 Minuten.... Aktuell mach ich die Sync der Kontakte überall aus. Vielleicht.... oder auch nicht... Wer weiß...
Datenverbrauch Systemdienste
