auf meinem Iphone 11 zeigt sich seit Dezember ein extrem hoher Datenverbrauch der Systemdienste bzw. Dokumente und Synchronisation. Ausser Whats App waren keine Apps zur Benutzung von Mobilen Daten freigegeben. Ich habe die mobilen Daten mittlerweile ausgeschaltet, weil ständig kommt, mein Datenvolumen sei aufgebraucht.
iPhone 11 Pro Max, iOS 13
Hallo zusammen, ich möchte mich für die Einträge hier bedanken. Ich habe genau das beschriebene Problem. Bei mir waren es diesen Monat bis gestern am 16. Januar 5,9 GB die durch die Synchronisierung verbraucht wurden. Ich habe auch beim Support angerufen. 2x und beides mal konnte man mir nicht helfen. Ich denke das ich die Antwort gefunden habe. :-) Kann ich die an Apple verkaufen? Spass. Ich habe das IPhone 12, meine Frau das 11, die Söhne XR und XS. Alle das selbe Problem.
Einstellung - Datenschutz - Ortungsdienste (bei mir Ein) - ganz unten Systemdienst - folgendes habe ich ausgeschaltet - Device Management, Homekit, Ortsabhängige Hinweise, Ortsabhängige, Systemanpassung und wichtige Orte.
Dann bin unter Datenschutz in die einzelnen Vorschläge rein.
Kontakte, Bewegung & Fitness - eingeschaltet gelassen,
Kalender, Erinnerungen, Lokales Netzwerk, Spracherkennung, Sensor- und Nutzungsdaten, Homekit, Medien und Apple Music, Dateien und Ordner - ausgeschaltet
denke ohne Bedeutung - Fotos, Mikrofon, Kamera, Health, Bluetooth (hab hier nur das von meinem Auto eingeschaltet gelassen, der Rest ausgeschaltet)
Ich hatte dann von gestern auf heute meine Mobilen Daten ausgeschaltet und erst heute Mittag wieder eingeschaltet, als ich das Haus verlassen habe und nicht mehr im W-Lan war.
Seit heute Mittag hatte ich keinen weiteren Verbrauch von meinem Datenvolumen.
Ich hoffe das es euch hilft und das es das richtige war.
Bei mir hat es funktioniert alle Einstellungen zurückzusetzen.
Hallo Zusammen,
ich schätze man kann das gesamte Internet "umgraben" es wird nicht "DIE" Lösung geben. Und Apple, sei es Support oder im Shop ist definitiv überfordert. Das Phänomen tritt nach meinen Recherchen seit Jahren auf. Aktuell haben wir es auf einem iPhone 11 + 11pro. Innerhalb 5 Min sind es nach Rücksetzen des Counters locker 10 MB und so geht es weiter. Was wurde gemacht:
> iCloud Drive deaktiviert -> bringt nix
> Datenschutz/ Ortungsdienste fast überall ausgeschaltet -> bringt nix
> Datenschutz/ Ortungsdienste/ Systemdienste auch fast alles deaktiviert (inkl. wichtige Orte) -> bringt nix
> Nahezu alle Hintergrundaktualisierungen deaktiviert -> bringt nix
> iCloud Account -> Hier wird es interessant, da "Dokumente & Synchr." offensichtlich mit dem iCloud Account zusammen hängt. Nicht mit der iCloud Drive. Ich habe Folgendes im Netz gefunden:
"Es ist ein Problem bei iCloud. Und zwar nicht auf dem betroffenen iPhone, sondern auf einem anderen Gerät mit dem gleichen iCloud Account! Bei mir war es ein iPad 1. Nachdem ich dort Einstellungen>iCloud>Dokumente & Daten ausgeschaltet habe, war auf dem iPhone Ruhe. Wahrscheinlich taucht das Problem dann auf, wenn man einen iCloud Account auf mehreren Geräten mit unterschiedlichen iOS oder MacOS Systemversionen verwendet.
Im Zweifelsfall muss man sich wohl erstmal auf allen Geräten aus iCloud ausloggen und dann Gerät für Gerät wieder einloggen (immer vollständigen Sync abwarten)."
So, der Haken an der Sache, den Punkt "ICloud Dokumente & Daten" gibt es unter iOS 13 gar nicht mehr. Ich habe auch den iCloud Account mal deaktiviert/aktiviert.
Resultat: ApplePay ist nicht mehr nutzbar (u.a. auf Apple Watch) und ich musste alle Karten neu registrieren.
Genützt hat es bisher nix.
Da noch diverse weitere iPads (auch ältere) an dem gleichen iCloud Account hängen, werde ich hier die Spur mal weiter aufnehmen und sehen, ob Einstellungen am iCloud Account zum Erfolg führen.
Somit keine Lösung, aber zumindest nach dem Ausschlussprinzip was bisher NICHT geholfen hat.
Gruß
T.
Guten Morgen,
habe den Datenverbrauch nun seit iOS 14.5 und auch mit 14.6.
Alle Tipps in den verschiedenen Antworten ausprobiert und als letztes habe ich die 5G Unterstützung deaktiviert und auf nur LTE eingestellt.
Dies scheint den Verbrauch zu stoppen.
Vielleicht hilft es dem einen oder anderen, oder es gibt noch weitere Tipps.
Viele Grüße
Lieder hat mich das Thema auch erwischt :-) Sobald ich aus dem WLAN weg bin saugt der "Systemdienst" pro Minute 20-40MB.
Hab jetzt mit den ganzen Tips hier rumexperimentiert Standort, Hintergrundaktivitäten und, und, und hat alles nix genutzt, erst als ich das iPhone aus meiner iCloud entfernt habe und wieder neu hinzugefügt - tata war Ruhe, aaaaber wie ich heute nun festgestellt habe, geht das Spiel von vorne los, wenn ich den Schlüsselbund wieder aktivieren möchte, nach eingabe von iCloud-PW und dem PW meines Macs rennt der MB-Zähler wieder los.
Bin jetzt ratlos ... also erst einmal ohne Schlüsselbund :-(
Mag sein, dass es an einem Problem ios14 <> Catalina liegt? ... sobald 11.3 draußen ist, werde ich das dann wohl testen .....
iPhone X/iOS 14.5.1/Telekom LTE Volumen 15 GB
Gleiche Probleme wie hier geschildert seit APRIL 2021. Provider Telekom. Im MAI 2021 wurden meine 15 GB in 13 Tagen weggebrutzelt.
Telefonate mit Telekom und Apple ergebnislos. Der einzige Tipp den ich erst heute notgedrungen umgesetzt habe, war das iPhone X mal komplett zu löschen. Also wieder jungfräulich zu machen, wie bei einem Verkauf. Hatte ich vermieden, weil natürlich zeitaufwändig. Und war am Ende auch kein Tipp der geholfen hat (wie von den Tippgebern erhofft).
Seit gestern Abend wurden nun im WLAN bereits 15 MB verbraucht. (Korrektur – nach dem Tippen meines Kommentars waren es bereits 21 MB). Da ich nun kein LTE Volumen habe, ist der DATENVERBRAUCH nun geringer, normalerweise wäre das gleich GB anstellen von MB. Und ich befinde mich im WLAN mit dem iPHONE?! wtheck?!
Interessant ist halt, das einige Experten und Ratefreunde einen Datenverbrauch im Mobilfunknetz über iCloud/iCloud-Drive mutmaßen. Das kann ich ausschließen, denn die verbrauchten Datenmengen die unter
MOBILFUNK/SICHERHEITSDIENSTE auftauchen sind alle vernachlässigbar (z.B. Dokumente & Synchr.). Einzig der Wert unter SICHERHEITSDIENSTE war die Ursache für 15 GB Datenvernichtung im APRIL und im MAI 2021.
Habe jetzt mal auf Grundlage der oben gemachten möglichen Ursachen auf meine iPAD 4 die Einstellungen für iCloud und SYNC deaktiviert. Dito bei Fotos. iPAD also nicht mehr mit der iCLOUD verbunden.
*NACHTRAG* Scheint nicht zu helfen, aus den oben erwähnten 21MB sind nun 22MB geworden. Das wird wohl jetzt im Minutentakt so weiter gehen?! Oh weh.
Also ich würde ja spekulieren, dass es nicht die eine Lösung gibt. Bei mir war es der Schlüsselbund, vor einigen Jahren waren es auch schonmal die Kontakte (damals auf meinem Mac und daher nix für das Thema erhöhter Datenverbrauch).
Ich denke da kann man nur forschend Vorgehen und alles ausschalten und dann ein nach dem anderen wieder einschalten und testen. So habe ich es auch gemacht. Ist ein Trauerspiel und das bei Premium-Produkten .... so dachte ich zumindest :-(
Okay Danke. Das bedeutet dann wohl wieder einiges einrichten.
"Alle Einstellungen zurücksetzen: Alle Einstellungen – die Netzwerkeinstellungen, das Tastaturwörterbuch, das Layout des Home-Bildschirms, die Standorteinstellungen, die für Apple Pay hinterlegten Karten und viele weitere Einstellungen – werden entfernt und auf ihre jeweiligen Standardwerte zurückgesetzt. Es werden aber keine Daten oder Medien gelöscht."
Ich musste (durfte) nun auf ein neues iPhone umsteigen und habe die Datenübernahme vom alten Gerät gemacht. Auf den ersten Blick scheint der Fehler nun weg zu sein, aber ich werde erst in paar Tagen einen Erfolg berichten wollen. Das würde dann eigentlich bedeuten, dass ein komplettes Wiederherstellen des iPhones auch den Fehler behebt. Ich habe nun meine Kontakte in iCloud wieder aktiviert und werde das Verhalten verfolgen.
Same here.. innerhalb von 14 Tagen verbraucht "Safari Dienste" bei mir 10,9 GB. Trotz HomeOffice seit März 2020. Insgesamt sind 13,4GB mobile Daten verbraucht.
Kaum ist man kurz außer haus, wird das Mobile Daten Kontingent leergezogen. Allerdigns nicht von den Apps die man tatsächlich benützt. So kann ich z.B. nachvollziehen... YouTube mit 990MB, AppStore mit 244MB, Fotos mit 243MB,... Safari selbst 171 MB.
Unter "System Dienste" ist der erste und größte Punkt mit 10.9GB "Safari-Dienste".
Der Apple Support ist ebenfalls ratlos- versuche gerade über die Hotline mit einem Support Mitarbeiter etwas herauszufinden.
Edit: iPhone 11 Pro; Reset der Statistik am 15.09. - Heute ist der 28.09. Der angesprochene Verbrauch bezieht sich allein auf diesen Zeitraum.
Die sind jetzt schon wochenlang damit beschäftigt Diagnose Daten usw. von mir zu sammeln. Bis jetzt noch keine Lösung.
Es ist allerdings klar, dass es an meiner iCloud liegt. Wechsel ich die Apple ID ist das Problem sofort behoben. Wie ist das bei euch? Schonmal ausprobiert?
Wenn es zu großen Datenverbrauch für Systemdienste gibt, dann liegt es nicht im Verantwortungsbereich des Kunden.
Dafür ist Apple und seine Softwareprobleme verantwortlich.
In meinem Fall hat man klammheimlich den Datenverbrauch reduziert.
Es gab keine Entschuldigung und kein Angebot der Übernahme der Mehrkosten für das hohe Datenvolumen.
Ich habe mir überlegt, ob ich nicht eine Sammelklage anregen soll.
Hier gibt es doch offensichtlich unzählige Geschädigte.
Ich habe genau das selbe Problem. Mein iPhone 11 verbraucht seit kurzer Zeit unglaublich viele Daten. Im letzten Monat hat mein iPhone in 9 Tagen alle Daten aufgebraucht. Ich habe mit dem Apple Support mehrfach gesprochen. Nie gab es eine genaue Lösung ich habe mein iPhone mit Backup und ohne zurück gesetzt. Nichts aber der Verbrauch ist sehr stark gesunken (aber immer noch zu hoch). Bei meinem letzten Anruf bei Apple wurde mir empfehlen, wenn das Problem weiterhin besteht soll ich es einschicken. Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass es ein Hardwareproblem ist. Gestern ist mir aber aufgefallen, dass auf einen Tag mein iPhone 100 MB gebraucht hat obwohl es vorher eigentlich recht gut lief. Es ist nur eine Überlegung aber vielleicht ist es möglich da ich genau in dem Zeitraum mein iPad an hatte, dass es damit zu tun hat. Ich habe es von der iCloud abgemeldet und schaue was jetzt passiert. Wenn es nichts hilft schicke ich mein iPhone ein und hoffe der Fehler ist danach behoben.
Nachtrag: Bei den Amis habe ich diesen Thread im Apple Forum gefunden. Einige weitere mögliche Hinweise für Euch, die meisten Lösungsansätze drehen sich um den Schlüsselbund?!
https://discussions.apple.com/thread/252600457
Vielleicht helfen die dortigen Infos (engl.) dem einen oder anderen. Bei mir sind aktuell leerem LTE Guthaben seit dem 15. Mai 2021 in Summe nun 75 MB (unter Mobilfunk/Systemdienste/Sicherheitsdienste) Mobile Daten aus. iPhone im WLAN ...
und zusätzlich – hab zu spät gelesen, das sogar der Akku leergesaugt wird. Den habe ich also somit umsonst austauschen lassen. :-(
Habt ihr Apple damit konfrontiert?
Hallo T.,
danke für Deine Infos. Wir haben ähnliche Schritte wie Du unternommen, aber auch bei uns bisher alles ohne Erfolg.
Was wir jetzt als Notlösung testen:
Wir haben heute Vormittag eines der iPads komplett aus der Cloud entfernt (d.h. die Apple ID am iPad abgemeldet) und warten, was bis morgen früh an Datenvolumen generiert wird. Da wir die iPads nur zur Erfassung bestimmter Daten nutzen wäre es für uns eine mögliche Notlösung, auf die iCloud als Ganzes zu verzichten. Zufriedenstellend ist es natürlich nicht.
Im Prinzip tappen wir weiterhin im Dunklen.
Also ich habe dasselbe Problem nun auf meinem Iphone 8. ca. 10 mb pro Minute. Es muss mit der Nutzung von Icloud zusammenhängen, da ich icloud drive (windows app) gestern Abend auf einem windows tablet installiert habe. Dieses hat sich nicht synchronisiert und heute habe ich gegen Mittag den Beginn des hohen Verbrauchs festgestellt (d.h. es fing erst mittags an, obwohl ich es gestern abend installiert habe). Icloud Drive deaktivieren in mobile Daten bringt nichts. Ich bin ratlos und hoffe auf Ideen von euch? Habt ihr als Provider o2?
Datenverbrauch Systemdienste
