auf meinem Iphone 11 zeigt sich seit Dezember ein extrem hoher Datenverbrauch der Systemdienste bzw. Dokumente und Synchronisation. Ausser Whats App waren keine Apps zur Benutzung von Mobilen Daten freigegeben. Ich habe die mobilen Daten mittlerweile ausgeschaltet, weil ständig kommt, mein Datenvolumen sei aufgebraucht.
iPhone 11 Pro Max, iOS 13
Hallo zusammen, ich möchte mich für die Einträge hier bedanken. Ich habe genau das beschriebene Problem. Bei mir waren es diesen Monat bis gestern am 16. Januar 5,9 GB die durch die Synchronisierung verbraucht wurden. Ich habe auch beim Support angerufen. 2x und beides mal konnte man mir nicht helfen. Ich denke das ich die Antwort gefunden habe. :-) Kann ich die an Apple verkaufen? Spass. Ich habe das IPhone 12, meine Frau das 11, die Söhne XR und XS. Alle das selbe Problem.
Einstellung - Datenschutz - Ortungsdienste (bei mir Ein) - ganz unten Systemdienst - folgendes habe ich ausgeschaltet - Device Management, Homekit, Ortsabhängige Hinweise, Ortsabhängige, Systemanpassung und wichtige Orte.
Dann bin unter Datenschutz in die einzelnen Vorschläge rein.
Kontakte, Bewegung & Fitness - eingeschaltet gelassen,
Kalender, Erinnerungen, Lokales Netzwerk, Spracherkennung, Sensor- und Nutzungsdaten, Homekit, Medien und Apple Music, Dateien und Ordner - ausgeschaltet
denke ohne Bedeutung - Fotos, Mikrofon, Kamera, Health, Bluetooth (hab hier nur das von meinem Auto eingeschaltet gelassen, der Rest ausgeschaltet)
Ich hatte dann von gestern auf heute meine Mobilen Daten ausgeschaltet und erst heute Mittag wieder eingeschaltet, als ich das Haus verlassen habe und nicht mehr im W-Lan war.
Seit heute Mittag hatte ich keinen weiteren Verbrauch von meinem Datenvolumen.
Ich hoffe das es euch hilft und das es das richtige war.
Ich habe bei meinem iP11 max auch einen sehr hohen Verbrauch unter Systemdienste / Dokumente & Sync.
Aber nur wenn ich mit dem Auto fahre! Steht es, ist der Verbrauch fast gleich null. Sobald ich wieder fahre geht er wieder massiv nach oben!
Na da warten wir mal ab... bei einem anderen meiner IPhones habe ich letztens festgestellt, dass dort trotz WLAN Verbindung Mobile Daten verbraucht wurden. Ca. 350 MB in 5 Minuten.... Aktuell mach ich die Sync der Kontakte überall aus. Vielleicht.... oder auch nicht... Wer weiß...
Hallo...das gleiche Problem hat meine Frau seit 3 Monaten mit dem iPhone 8 , 8 GB in 12 Tagen weg ! Mobilcom hat keinen Plan , Apple Support genau so wenig. Es sind aber die Systemdienste -> Dokumente & Synch. was am meisten zieht. Obwohl ICloud was Fotos oder Kontakte usw. angeht aus ist. Auch iCloud Drive. Und laut Mobicom soll ne große Datenmengen um null Uhr verbraucht werden , obwohl das iPhone im WLAN ist und als Wecker am Nachttisch liegt. Wie kann das sein wenn überhaupt keine iCloud an ist , das Gerät im WLAN ist , die Apps laut Statistik nur minimal was nutzen aber die Systemdienste so reinhauen ?!
Hi,
...das gleiche Problem seit August 2020 mit einem iPhone XS, 5 GB in 12 Tagen verbraucht!
Mit Mobilcom hatte ich ein nettes Gespräch, hat aber nichts gebracht.
Apple Support habe ich noch gar nicht bemüht.
Systemdienste -> Dokumente & Synch. ist das Problem! 5GB weg, AppStore und Spotify kommen als nächstes mit 250 MB
Laut Mobilcom sollen auch bei mir große Datenmengen um null Uhr verbraucht werden , obwohl das iPhone im WLAN
ist und als Wecker am Nachttisch liegt.
Was ist seit August anders? Kann doch nur mit einem IOS Update zusammen hängen ?!
Hallo,
bei meinem iPad habe ich in den “Systemdateien - allgemein” in kurzer Zeit 10GB verbraucht.Vor 6 Tagen musste ich schon 5 GB nachbuchen, heute erneut. Also in 2 Wochen schon über 16GB verbraucht, zusammen mit den iPhone. Bisher musste ich nie nachbuchen. iPhone Daten sind im normalem Rahmen. iPad ist nur zuhause, Mobilfunk zwischendurch nur an, wenn mal schlechter wlan Empfang, allerdings alle anderen Apps haben zusammen keine 3GB verbraucht (Letztes zurücksetzen der Datenzählung schon etwa 3 Monate her). Dokumente & Sync unauffällig mit 26MB.
Das einzige was mir aufgefallen ist, das letztes Backup vom iPad in die Cloud war Gesten mit 7GB. Kann da ein Fehler sein, dass dies auf einmal über Mobilfunk geht? Wäre merkwürdig, da beim iPhone für das gestrige Backup 50GB benötigt worden wäre...
Gruß
Ingo
Ich hab das nun mal ausprobiert.
In den Icloud Einstellungen hab ich nun fast alles deaktiviert außer Kalender Einnerungen und Notizen da ich diese Funktionen zwingend auf mehreren Geräten benötige.
ich werde berichten
Sorry SDM99. Ich denke das wir Problemkinder oder besser gesagt Problemiphoneuser sehr gut unterscheiden können, ob MB oder GB! Dank dem Forum hier und meiner hartnäckigen Recherche konnte ich bei mir das Problem lösen. Und bis dahin wurde zwei Monate lang mein komplettes „rosa Riesen“ LTE Datenvolumen vernichtet, durch /Systemdienste/Sicherheitsdienste. Ob die Sicherheitsdienste und welche Sicherheitsdienste es am Ende konkret waren, kann ich nicht sagen. Es werden im Protokoll keine weiteren Details angezeigt, außer das genau dort der GB Verbrauch dokumentiert wurde! Wenn Du dort nur MB-Verbrauch bemerkst, dann darfst Du froh sein – verstehe nur nicht, warum Du dann hier unterwegs bist. ;)
Hallo zusammen,
wir haben seit Januar 2020 exakt das selbe Problem. Wir nutzen ca. 20 iPads mit einer Apple ID. Auf den iPads läuft eine App mit der Mitarbeiter im Außendienst Daten protokollieren können.
Die meisten iPads laufen mit iOS 13.x, manche noch mit 12.x. Das Problem tritt sowohl bei 12.x als auch 13.x Geräten auf. Auch bei uns ist der Systemdienst "Dokumente&Sync." für den hohen Datenverbrauch verantwortlich.
Das Einschalten des "Datensparmodus" brachte auch keine Abhilfe.
Unsere iCloud ist leer, d.h. im iCloud Drive liegen keine Dateien, der Photostream ist deaktiviert usw. Leider lässt sich für diesen Systemdienst die Nutzung mobiler Daten auch nicht deaktivieren. Wir nutzen kein MDM.
Die iPads haben wir sei 2017 in Betrieb, dieses Problem tritt das erste Mal auf.
Trauriger Rekordhalter ist ein iPad welches in 24h über 600mb mobile Daten verbraucht hat, die anderen iPads liegen bei ca. 300mb / Tag.
Wir würden uns über weitere Ideen freuen, wir sind langsam mit unserem Latein am Ende.
Weißt du was Dokumente und Sync beinhaltet?
habe ein iPhone X und ein iPhone 11 proMax.
beim x habe das Problem mit dem Datenverbrauch.
beim iPhone 11 gar nicht.
selbe Apple id und fast identische Einstellungen.
mich bekomme eine Krise mit dem datenverbrauch
Was meinst du bitte mit „ins wlan laden“?
bin jetzt nicht ein profi. Komm zwar mit den Geräten klar, aber ich wäre dir dankbar wenn du mir das genauer erklären kannst.
und trotzdem die Frage: welche Daten sind in „Dokuments &Sync“ ? Danke
Mein Iphone ist immer im Wlan, sobald ich das Haus verlasse und auf Mobile Daten angewiesen bin, ist der mobile Datenverbrauch unglaublich hoch. Ich schalte mobile Daten aus, weil nach kürzester Zeit mein verfügbares Datwnvolumen aufgebraucht ist. Aber das ist ja nicht der Sinn der Sache und sehr frustrierend.
Genau das ist ja das Problem.
deswegen frage an die die sich wirklich mit iPhone und co auskennen:
was sind diese Dokuments&Sync Daten, was beinhalten sie???
selbst bei Apple weiß man das nicht, sehr traurig.
Ich habe ein x, proMax und 8ter iPhone. Aber das Problem ist nur auf dem x.
alle Handys haben die gleiche id und fast dieselbe Einstellungen.
ich denke es ist ein Software Problem. Das eben nur auf dem x problematisch ist.
was hast du für ein iPhone ?
Habe deinen Tipp mit viel Euophorie ausprobiert, aber funktioniert bei mir leider nicht im gewünschten Mass.
Mich irritiert auch, dass trotz einwandfreiem Wifi, ständig noch mobile Daten verbraucht werden.
Das alles habe ich bereits lange dealtiviert.
ich habe resigniert und ein FlatAbo gemacht,
da Apple scheinbar null Interesse hat, das Problem in den Griff zu bekommen. Mein Mann meinte: wer sich ein so teures Handy leisten kann, dem muss ein Abo auch nicht zu teuer sein.
Datenverbrauch Systemdienste
