Datenverbrauch Systemdienste

Die sind jetzt schon wochenlang damit beschäftigt Diagnose Daten usw. von mir zu sammeln. Bis jetzt noch keine Lösung.

Es ist allerdings klar, dass es an meiner iCloud liegt. Wechsel ich die Apple ID ist das Problem sofort behoben. Wie ist das bei euch? Schonmal ausprobiert?

Hallo...das gleiche Problem hat meine Frau seit 3 Monaten mit dem iPhone 8 , 8 GB in 12 Tagen weg ! Mobilcom hat keinen Plan , Apple Support genau so wenig. Es sind aber die Systemdienste -> Dokumente & Synch. was am meisten zieht. Obwohl ICloud was Fotos oder Kontakte usw. angeht aus ist. Auch iCloud Drive. Und laut Mobicom soll ne große Datenmengen um null Uhr verbraucht werden , obwohl das iPhone im WLAN ist und als Wecker am Nachttisch liegt. Wie kann das sein wenn überhaupt keine iCloud an ist , das Gerät im WLAN ist , die Apps laut Statistik nur minimal was nutzen aber die Systemdienste so reinhauen ?!

Hi,

...das gleiche Problem seit August 2020 mit einem iPhone XS, 5 GB in 12 Tagen verbraucht!

Mit Mobilcom hatte ich ein nettes Gespräch, hat aber nichts gebracht.

Apple Support habe ich noch gar nicht bemüht.

Systemdienste -> Dokumente & Synch. ist das Problem! 5GB weg, AppStore und Spotify kommen als nächstes mit 250 MB

Laut Mobilcom sollen auch bei mir große Datenmengen um null Uhr verbraucht werden , obwohl das iPhone im WLAN

ist und als Wecker am Nachttisch liegt.

Was ist seit August anders? Kann doch nur mit einem IOS Update zusammen hängen ?!

Ich habe das gleiche Problem mit meinem iphone 7 und gerade an Apple geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie haben mir vor mehr als einer Woche zugesagt, dass Sie mir in der folgenden Woche

Ihre Analyseergebnise mitteilen werden.

Ich habe einen ganzen Tag damit zugebracht mit Ihnen zu chatten und Ihnen eine Unzahl von Daten zu liefern.

Ich habe von Ihnen bis heute nichts gehört.

Ich akzeptiere nicht länger diesen schlechten Service. Es ist doch offensichtlich, dass das Problem nicht bei den Usern liegt sondern bei Apple. In den USA wurde zu einem ähnlichen Problem mit Android eine Klage eingereicht.

Ich verlange die Erstattung der Kosten für das beim Telekom-Anbieter anfallende Datenvolumen. Das sind bei mir 45 Euro in der ersten Novemberwoche. Jetzt habe ich eine massiv reduzierte Geschwindigkeit für den Rest des Monats weil ich nicht dauernd Datenvolumen dazukaufen möchte.

Wenn es zu großen Datenverbrauch für Systemdienste gibt, dann liegt es nicht im Verantwortungsbereich des Kunden.

Dafür ist Apple und seine Softwareprobleme verantwortlich.

In meinem Fall hat man klammheimlich den Datenverbrauch reduziert.

Es gab keine Entschuldigung und kein Angebot der Übernahme der Mehrkosten für das hohe Datenvolumen.

Ich habe mir überlegt, ob ich nicht eine Sammelklage anregen soll.

Hier gibt es doch offensichtlich unzählige Geschädigte.

Moin! Ich finde es schon sehr unprofessionell von Apple, wie man mit solchen Problemen umgeht. Ich glaube aber auch nicht, dass es viel Sinn macht, eine Sammelklage anzustrengen. Letztendlich sind wir zwar die Geschädigten und es nervt tierisch, wenn denn die Reduzierung der Geschwindigkeit kommt, aber letztendlich muss man sich fragen, wie hoch denn der eigentliche Schaden bei jedem einzelnen tatsächlich ist.

Es ist sicherlich richtig, dass Apple für diesen Datenverlust verantwortlich ist. Wer auch sonst.

Ich habe schon mal geschrieben, dass ich diverse Geräte habe. Nachdem ich die Sync von den Kontakten aus gemacht habe, war das erheblich weniger.

Mein Eindruck war, dass die Handys immer wieder neu synchronisiert werden, wenn ein Update osä. gemacht hat. Davon gab es ja in letzter Zeit diverse. Wenn man dann noch viele Kontakte usw. hat, geht das natürlich in den Verbrauch.

Seltsam fand ich allerdings auch, dass obwohl Wlan an war, die mobilen Daten genutzt wurden!!! Das hatte ich auch schon mal festgestellt.

Ich weiss nicht, wie man Apple mal von dieser Problematik wirklich nachhaltig informieren kann. Ich glaube nicht, dass es was bringt, sich hier im Chat zu besprechen. Liest Apple diese Einträge überhaupt? Interessiert es Apple überhaupt? Aber der Weg über die Klage... ich bin mir da nicht so sicher. Kosten-/Nutzen-Frage...

Sind ja noch harmlose Verbräuche 😅🙈 ich hatte von vorgestern bis heut morgen um 6 Uhr 12gb für Systemdienste (Synchronisation & Dokumente) und heut innerhalb von 2h nochmal 10gb... somit war mein Datenvolumen dann tot... Apple will da gerne Berichte drüber, aber so, wie sich das hier liest, bringt das alles ja eh nichts 🙈

Ich habe genau das selbe Problem. Mein iPhone 11 verbraucht seit kurzer Zeit unglaublich viele Daten. Im letzten Monat hat mein iPhone in 9 Tagen alle Daten aufgebraucht. Ich habe mit dem Apple Support mehrfach gesprochen. Nie gab es eine genaue Lösung ich habe mein iPhone mit Backup und ohne zurück gesetzt. Nichts aber der Verbrauch ist sehr stark gesunken (aber immer noch zu hoch). Bei meinem letzten Anruf bei Apple wurde mir empfehlen, wenn das Problem weiterhin besteht soll ich es einschicken. Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass es ein Hardwareproblem ist. Gestern ist mir aber aufgefallen, dass auf einen Tag mein iPhone 100 MB gebraucht hat obwohl es vorher eigentlich recht gut lief. Es ist nur eine Überlegung aber vielleicht ist es möglich da ich genau in dem Zeitraum mein iPad an hatte, dass es damit zu tun hat. Ich habe es von der iCloud abgemeldet und schaue was jetzt passiert. Wenn es nichts hilft schicke ich mein iPhone ein und hoffe der Fehler ist danach behoben.

Hallo,

bei meinem iPad habe ich in den “Systemdateien - allgemein” in kurzer Zeit 10GB verbraucht.Vor 6 Tagen musste ich schon 5 GB nachbuchen, heute erneut. Also in 2 Wochen schon über 16GB verbraucht, zusammen mit den iPhone. Bisher musste ich nie nachbuchen. iPhone Daten sind im normalem Rahmen. iPad ist nur zuhause, Mobilfunk zwischendurch nur an, wenn mal schlechter wlan Empfang, allerdings alle anderen Apps haben zusammen keine 3GB verbraucht (Letztes zurücksetzen der Datenzählung schon etwa 3 Monate her). Dokumente & Sync unauffällig mit 26MB.

Das einzige was mir aufgefallen ist, das letztes Backup vom iPad in die Cloud war Gesten mit 7GB. Kann da ein Fehler sein, dass dies auf einmal über Mobilfunk geht? Wäre merkwürdig, da beim iPhone für das gestrige Backup 50GB benötigt worden wäre...

Gruß

Ingo

Lieder hat mich das Thema auch erwischt :-) Sobald ich aus dem WLAN weg bin saugt der "Systemdienst" pro Minute 20-40MB.

Hab jetzt mit den ganzen Tips hier rumexperimentiert Standort, Hintergrundaktivitäten und, und, und hat alles nix genutzt, erst als ich das iPhone aus meiner iCloud entfernt habe und wieder neu hinzugefügt - tata war Ruhe, aaaaber wie ich heute nun festgestellt habe, geht das Spiel von vorne los, wenn ich den Schlüsselbund wieder aktivieren möchte, nach eingabe von iCloud-PW und dem PW meines Macs rennt der MB-Zähler wieder los.

Bin jetzt ratlos ... also erst einmal ohne Schlüsselbund :-(

Mag sein, dass es an einem Problem ios14 <> Catalina liegt? ... sobald 11.3 draußen ist, werde ich das dann wohl testen .....

und hier noch meine persönliche Lösung (muss und wird nicht bei jedem das Problem beheben) - bei mir waren es die "Sicheren Notizen" im Schlüsselbund auf meinem Mac. Ich habe es für eine gute Idee gehalten in meinem iCloud-Schlüsselbund einige Notizen zu erstellen. Damit hat die Konstellation macOS 10.15.7 in Verbindung mit iOS 14.4.2 wohl ein Problem.

Wunderschön zu reproduzieren. Eine sichere Notiz angelegt und schon rattert außerhalb des WLANs mein iPhone los 20-40MB/min und wenn ich diese Notiz auf dem iCloud-Schlüsselbund lösche ist wieder Ruhe.

Naja diese Integration ist ja ohnehin sehr halbherzig gelöst, ich dachte halte es wäre gut das in der iCloud mitzusichern ..... egal muss ich mir wohl ein anderes Produkt suchen.

@jemil Vielen Dank für Deinen Beitrag, der mir geholfen hat, auch bei mir die Lösung zu finden. Bis dahin habe ich alles Probiert was in im D- und im US-Forum (Apple Community) finden konnte.

Interessanterweise gab es bei den hier kommunizierenden iPhone Usern zu zwei verschiedenen Bereichen den exorbitanten Datenverbrauch. Bei einigen wurde der massive Mobilfunk-Datenverbrauch „MOBILFUNK / SYSTEMDIENSTE / DOKUMENTE & SYNCHR.“ erzeugt. Bei einigen, wie auch bei mir unter „MOBILFUNK / SYSTEMDIENSTE / SICHERHEITSDIENSTE“.

Auch seit März urplötzlich – ohne erkennbaren Grund. D.h. am iPhone nichts in den Einstellungen verändert. Schon gar nicht in den Bereichen, die Du bei Dir als Lösung gefunden hast. Um so ärgerlicher, wenn dann wegen Umstellungen in der iOS Software dann ganze 2stellige GB LTE Volumina in einigen Tagen vernichtet werden.

Auch die Theorie das es an unterschiedlichen OSX oder iOS Versionen im iCloud Netz betrifft oder iPads ... hat bei mir kein Fehlerlösung gebraucht.

Was hat nun konkret und abrupt den massiven Mobilfunk-Datenverbrauch gestoppt (der war auch bei mir vorhanden, bei „Mobile Daten“ auf AUS und im WLAN?!

Es waren diese, Deine Veränderung.

jemil schrieb:

Einstellung - Datenschutz - Ortungsdienste (bei mir Ein) - ganz unten Systemdienst - folgendes habe ich ausgeschaltet - Device Management, Homekit, Ortsabhängige Hinweise, Ortsabhängige, Systemanpassung und wichtige Orte.

Dann bin unter Datenschutz in die einzelnen Vorschläge rein.

Kontakte, Bewegung & Fitness - eingeschaltet gelassen,

Kalender, Erinnerungen, Lokales Netzwerk, Spracherkennung, Sensor- und Nutzungsdaten, Homekit, Medien und Apple Music, Dateien und Ordner - ausgeschaltet

denke ohne Bedeutung - Fotos, Mikrofon, Kamera, Health, Bluetooth (hab hier nur das von meinem Auto eingeschaltet gelassen, der Rest ausgeschaltet)

Seit heute Mittag hatte ich keinen weiteren Verbrauch von meinem Datenvolumen.

Ich hoffe das es euch hilft und das es das richtige war.

Definitiv war somit eine der von Dir empfohlene Veränderung die Lösung. Welche genau, kann ich nicht sagen – ist mir eigentlich auch egal. Wäre halt gut, dies mal konkret zu ermitteln. Nur wer hat die Zeit die vielen Variationen der Einstellungsparameter wissenschaftlich genau auszuwerten? Ich bin ja kein TÜV-Büro.

Danke Community für die vielen Hinweise ... auch wenn am Ende nur ein Hinweis die Lösung brachte.

Zunächst mal sehr interessant, wieviele Nutzer schon lange Zeit dieses Problem haben.

Die Einstellungen von jemil hatten bei mir leider immer noch keinen Erfolg.

Nach nun zwei Monaten suchen, updaten, neustarten etc und ausprobieren bin ich auf die iCloud Einstellungen und habe diese komplett deaktiviert. Dann hatte ich keinen Datenverbrauch mehr in „MOBILFUNK / SYSTEMDIENSTE / DOKUMENTE & SYNCHR.“

Nun hätte ich aber gerne wieder die Funktion der Synchronisation. Den Kalender kann ich ohne Auswirkung aktivieren. Sobald ich die Kontakte aktiviere, rennt der Datenverbrauch los. Falls hier noch jemand einen Tipp hat, gerne posten.

Hey April75,

ist total verrückt. Gerade explizit nachgesehen. Bei mir sind fast alle iCloud Dienste für die einzelnen Apps angeschaltet. Auch für Kontakte. Aber wie gesagt in meiner vorhergehenden Nachricht, die Lösungsempfehlung via iCloud Sync Probleme war bei mir nicht die Ursache. Hatte auch bei meinen Ursachen-/Lösungsversuchen iCloud auf allen Geräten deaktiviert, so wie von einigen Usern hier im Forum empfohlen, anschließend wieder auf allen Geräten aktiviert – aber bei mir war ein fehlerhafter iCloud Sync oder der wiederholte Versuch von iOS den Sync auf allen Geräten identisch zu halten eben nicht die Ursache.

Ärgerlich das Dir die Einstellungsempfehlungen von @JEMIL nicht geholfen haben. Drücke Dir weiter die Daumen beim Recherchieren und Probieren, damit Du ebenfalls bald die Lösung findest.