Apple TV 4K Anmeldung am Store nicht möglich

Question

Apple TV 4K Anmeldung am Store nicht möglich

Hallo,

seit tvOS 13 aktuelle Version ist es leider nicht mehr möglich Filme in tvOS zu leihen oder zu kaufen. Es erfolgt eine Passwortabfrage. Die Anmeldung schlägt allerdings fehl. An anderen Geräten funktioniert die Anmeldung mit diesem Account.

Abo-Dienste wie z.B. iTunes Match funktionieren an der Apple TV. Ein Ab- und wieder Anmelden des Accounts von der Apple TV behebt das Problem leider nicht.

Gibt es ähnliche Erfahrungen oder eine Lösung?

Viele Grüße

Apple TV 4K, tvOS 13

Gepostet am 14. Jan. 2020 23:11

Antworten

Answer 1

16. Jan. 2020 19:00 als Antwort auf holyholg

Hallo holyholg,

versuch bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem noch weiterhin besteht.

Starte deinen Apple TV neu. Informationen zum Neustarten von Apple TV
Setze deinen Apple TV auf die Werkseinstellungen zurück. Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Führe eine Wiederherstellung der Apple TV Software durch. Apple TV über iTunes wiederherstellen - Apple Support

Ich hoffe, dass ich dir mit diesen Schritten bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen angenehmen Tag.

Lieber Gruß!

Antworten

Answer 2

18. Jan. 2020 08:19 als Antwort auf ankalinho

Hallo ankalinho,

hat funktioniert. Ich habe die Apple TV auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet. Die Anmeldung funktioniert jetzt wieder.

Danke und Grüße!

Antworten