Fehler bei Apple Watch Update osWatch 6.1.1.

....Willkommen im Club! Mit der AW Series 4 als Vorgängermodell hatte ich das Problem auch schon, nur nicht weiter verfolgt, da ein Wechsel zu Series 5 anstand.

Es kann doch nicht sein, dass es bei einem Premiumprodukt keine Herstellerunterstützung bei einem offensichtlichen Software-Bug gibt! Wir sprechen nicht von Einzelfällen!

Ich werde heute nochmal die Apple-Hotline bemühen und halte euch auf dem Laufenden!

Hallo Ihr Lieben

Ich denke mir jetzt mahl das ich der Buhmann bin 😢.

Habe mir am Mi 22.01.2020 auch die Watch 5 GPS gekauft. Update kein Problem. Alles läuft super.

Bin im Apple Watch Thema ganz neu und kenne mich gar nicht aus.

Nun stelle ich mir aber mal die Frage woran es liegen könnte. In punkto WLan an mein Glasfaser, sprich schnelle stabile Verbindung, oder an der anderen Variante der Watch 5 mit eSim die ich bei meinem Telefonanbieter erstmal freigeschaltet werden muss. Ich kann mir vorstellen das erst dann die Watch 5 das Update annimmt.

Aber wie gesagt habe ich in der Richtung noch keine Ahnung, da ich mich damit erst selber beschäftigen muss.

LG von Markus

Hi markus107

deine Erfahrung ist leider nicht repräsentativ - die der Community schon eher: weltweit gibt es hunderte Problemfälle mit dem Update und immer wieder User, bei denen es unter immer wieder unterschiedlichen Umständen dann plötzlich klappt - was dann bei andern aber wieder versagt...

Meine Ausgangslage scheint ideal:

eSim war bei mir freigeschaltet, meine Internetverbindung ist stabil (120 Mbit/s kabelgebunden), Akku der AW zu gut 100% geladen, iPhone X auf aktuellem iOS-Stand und mit AW per Bluetooth gekoppelt, lag direkt neben AW. AW auf Ladestation.

Selbst der Apple-Support scheiterte, wie bei vielen anderen auch!

Das kann’s doch nicht sein - das ist doch unzumutbar!

Grüße

Das kann ja alles mal passieren, allerdings regt mich das schon auf das seitens von Apple nicht reagiert wird. Weder von Mitarbeitern oder noch vom Unternehmen hier im Forum. Wir scheinen ja hier nicht die einzigen zu sein.

Bei mir das gleiche. AW5 auf 6.1.1.

Wenn ich versuche die Updatefunktion der Uhr zu nutzen, ploppt auf der Watch dutzende Male die Fehlermeldung auf und ich bekomme das iPhone nicht mal aus.

Da heißt es bestimmt abwarten und Tee trinken. Bis auf den roten Punkt über dem App Icon der Watch funzt ja alles. Aber schon ärgerlich sowas.

Bei mir auch dass gleiche Problem. Heute AW5 gekauft und SW Update auf 6.1.1 scheitert. Mehrmals neu gestartet, entkoppelt, zurückgesetzt: NICHTS!

Komisch ist aber, hatte mir im Dezember die AW 5 40mm gekauft und da hat alles funktioniert. Heute die AW 5 44mm bekommen (da mir die 40mm zu klein ist), da geht es nicht. Bin am verzweifeln 😡

Hallo Miepsen

Erstmal vielen Dank für deine Antwort. Deine Ausgangslage ist wirklich ideal.

Wie schon gesagt habe ich null Erfahrung in diesem Thema, da für mich die AW 5 neu ist.

Anhand meines Profils hast Du ja sehen das ich mich mit anderen Dingen auskenne.

Deswegen würde ich ganz gerne auf deine Erfahrung zurückgreifen.

Du schreibst, das es bei dem einen klappt, und bei dem anderen nicht.

Nun stelle ich mir die Frage für beide Richtungen, welches iPhone und welche iOS Version.

Habe das iPhone 8 Plus (noch Qualkom) mit iOS 13.3

iOS 13 war gut für mich, danach nur Probleme, und jetzt unter 13.3 ist wieder alles in Butter.

Zu iPhone X fällt mir folgendes ein. Rechtsstreit mit Qualkom, Notlösung Intel. Wohl sehr viele Probleme. Habe in dieser Richtung keine Erfahrung, da ich alles nur gelesen habe. Aber da kennst Du dich ja auch besser aus durch dein iPhone X als ich.

Auf deine Antwort und Erfahrung freue ich mich schon. Lerne gerne dazu.

LG von Markus

Hi, also an 6.0 kann es nicht liegen. Meine AW5 hat 6.1 und das Update zickt genauso. Mein Phone ist ein 11 Pro Max, mit 13.3 also auch aktuell....

Wo soll das noch hinführen, wenn die nahezu jedes Update gerade vergeigen? Ich hab die AW auch nur, weil weder ne Galaxy noch ne Wear OS mit dem iPhone voll umfänglich funktionieren und die 5 jetzt wenigsten Allways on hat.

Mein Iphone ist ein 11 Pro, kann auch am Modell liegen, aber das wäre ja ein Unding.

Sonst habe ich mit Updates eigentlich immer Glück, hab ja sonst auch alles von Apple. Nur zum ersten Mal eben diese Uhr.

Klar, beim Schreiben meiner Anwort, heute morgen war ich wohl noch etwas frustrierter. Dennoch jetzt ist gleich Feierabend und kein Rückruf vom Apple Care Center. Ich meine für diesen Service müssen andere, nach kostenloser Frist auch Geld bezahlen und dann so etwas. Beim Kauf der Uhr am Freitag im Store wollte man mir gleich einen Apple Care Vertrag andrehen und dann so eine bescheidene Unterstützung. Sorry so einen Vertrag brauche ich dann auch nicht. Informiere mich halt hier im Forum. Jedenfalls ist die Uhr ohne dieses Update auf 6.1 bzw. 6.1.1 nicht das Geld wert. Klar ich kann vom Vertrag zurück treten und mir die Fenix 6 holen. Nur leider hat nur die Apple Watch 5 eine EKG Funktion. Danach habe ich lange gesucht: Ein einfaches elektronisches Gerät mit genaueren Angaben zum Herzschlag (hier Vorhofflimmern genannt)

Bleibt einem nur auf das Update in den nächsten Tagen zu warten. Bin dann gespannt, ob sich eine Person der Apple Care Family bei mir meldet und erklärt was da schief gelaufen ist.

Bei mir geht es auch immer noch nicht.

Freunde eines UPDATE 6.1.1: Könntet Ihr uns bitte mitteilen mit welchem IPHONE ihr eure Watch koppelt. Bei mir ist es das neueste und teure Iphone 11 Pro. Ich finde es echt "touchy" wenn der nette Mitarbeiter am Telefon im taktvollen Apple Style vorschlägt: "Einfach immer mal probieren". Das hat was vom einem Elektriker der nur mit Kamm und Bürste bei seinen Kunden anreist. Danke Apple Team, Danke!

SAGT UNS ENDLICH: Bei welchen Handys funktionierts und wo nicht!!!

Und liebes Apple Care Team: "Haltet uns Anwender nicht für Doof"

Ehrlich eh, jetzt rege ich mich gerade wieder so auf wie heute morgen, sehe ich sofort auf der EKG Funktion das meine Pumpe gerade nicht so richtig tickt ;-)

Das kann gut sein, da sich das Update nur bei 50% Ladung aufspielt. Und im Dock muss es auch liegen. So steht’s in der Kurzanleitung von Apple.

No... AW5 entkoppelt neu hochgefahren und auf Ladegerät bei 53%

30min gewartet

Der selbe Fehler....

Vielleicht liegt’s an meiner AW5 Seriennummer oder an meinen schrecklichen Posts....

Apple du bleibst ein Geheimnis...

Gelöst:

...ohne auch nur die geringste Änderung an der Konfiguration oder äußeren Bedingungen ist eben das Update durchgelaufen - was noch vor wenigen Stunden nicht mal angelaufen war!

Heisst für mich:

Apple ist am Problem dran - Ruhe bewahren.

...dennoch nicht wirklich ein Glanzstück der Kundenorientierung - das hätte man auch mal kommunizieren müssen!

Danke, mein das ist es nicht. Wahrscheinlichkeitsrechnung es ein Serverfehler. Aber es ist so traurig, dass in einem vom Hersteller gehorteten Forum kein Stellvertreter hier eine Bestätigung oder überhaupt irgendein Feedback hinterlässt.

das ist so unprofessionell!

Hier dasselbe... neue AW5 heute gekauft. Aber das Update kann auch bei mir nicht geladen werden, ich erhalten exakt denselben Fehler.

Habe das gleiche Problem bei meiner Apple Watch 4 .. falls jemand eine Lösung hat, bitte teilen. Danke!