Hallo,
bei meinem Sohn wird auch der In-App Kauf nicht verarbeitet.
In seinem Apple Account ist Guthaben vorhanden und über die Familienfreigabe ist meine Kreditkarte hinterlegt.
Die Anfrage für den Kauf wird an mich gestellt, von mir genehmigt und dann passiert nichts mehr. D.h. in der App steht dann nur noch "die Transaktion wird verarbeitet" .
iPhone 7
Hallo prospectha,
wie ich sehe, ist dein Beitrag in letzter Zeit etwas untergegangen. Ich würde Dir gern ein paar Fragen stellen, damit sich die Community ein genaueres Bild deines Problems machen kann:
Lass es uns gerne wissen und dann schauen wir mal weiter.
Viele Grüße!
Hallo Aoife,
die ersten drei Fragen kann ich mit ja beantworten.
Ehrlicherweise kauft mein Sohn nur etwas für Brawl Stars.
Als er noch kein Guthaben auf seinem Account hat es funktioniert, d.h. alle Käufe wurden über meine Kreditkarte abgerechnet.
Aber seitdem er jetzt eigenes Guthaben hat, funktioniert es nicht mehr. Ich bekomme zwar die Anfrage über den Erwerb, ich gebe die Freigabe, aber dann bleibt die Transaktion hängen.
Beste Grüße,
Martin
Was soll ich tun
Hallo Martin,
das klingt wirklich merkwürdig. Ich würde an deiner Stelle mal direkt Kontakt zum iTunes Store Support aufnehmen, um zu schauen, ob die dir bei deinem Anliegen weiterhelfen können.
Apple – Support – Produktauswahl
Lass uns gerne wissen, was dabei rausgekommen ist.
Viele Grüße!
Brawl Stars - In-App Kauf wird nicht verarbeitet
