Fehlermeldung beim Speichern in Acrobat Reader „Das Dokument konnte nicht gespeichert werden. Eine Zahl liegt außerhalb des zulässigen Wertebereichs.“

Hallo! Ich erstelle regelmäßig interaktive Formulare in InDesign für meine Kunden, gebe sie als PDF aus und speichere sie aus Acrobat Acrobat Pro DC für den Acrobat Reader ab (ich arbeite auf Apple). Die Kunden geben das PDF weiter an deren Kunden und diese Füllen einen vorgegebenen Textbereich aus und speichern das Dokument wieder ab. Es sind ansonsten keine Formularfelder im Dokument. Einige Kunden (nicht alle ...) bekommen die Fehlermeldung „Das Dokument konnte nicht gespeichert werden. Eine Zahl liegt außerhalb des zulässigen Wertebereichs.“, wenn sie das Dokument abspeichern wollen. Welches Betriebssystem sie verwende, kann ich nicht sagen, die Dokument sollten überall funktionieren. Kann mir jemand helfen, und hat einen Tipp, ob ich etwas falsch mache? Danke