MacOS Catalina 10.15.3 (19D76) Probleme mit der Music App

Bevor ich beim Support anrufe, wollte ich noch mal einiges prüfen.

Folgendes habe ich festgestellt.

Wenn man Musc beendet, ist es scheinbar wichtig, dass man das nicht über „Sofort beenden macht“. Scheinbar wird dann irgendeine Session nicht beendet. Wenn man danach eine neue Bibliothek erstellt, behält Music die Einstellungen der defekten Bibliothek bei. Man kann dann keine Einstellungen ändern, bzw. die Einstellungen werden scheinbar nicht übernommen. Nach dem Killen von Music sollte man mindestens 2 mal neu starten.

Folgendes habe ich gemacht.

Neue Bibliothek in einem separaten Ordner erstellt (Music 2020). Dann über den Import den alten iTunes Ordner mit der Musik importiert. Dabei hatte ich darauf geachtet. Dass die Einstellungen so gewählt sind, dass Music die Dateien in den eigenen Medien-Ordner kopiert. Unter Einstellungen -> Dateien habe ich den Standard-Ordner für die Medien belassen (Music/Medien). Die Musikdateien wurde auch brav dorthin kopiert. Da war alle gut. Last für Music bei 6%. Dann habe ich manuell 2 Playlisten und einen Playlist-Ordner erstellt. Musik wird abgespielt und die Last bleibt unten. Music ließ sich sofort beenden und war auch sofort aus. Auch nach dem Neustart des MacBook alles gut.

danach habe ich die alte Bibliothek wieder geöffnet. Dann sofort das alte Problem. Last bei ca. 100 %. Mit etwas Geduld habe ich ca. 20 Playlisten über Mediathek -> Playlist exportieren exportiert. Exportiert wurden die Dateien per XML. Dann habe ich in den XML‘s per Texteditor die Pfade vom alten iTunes Medienordner in den neuen Music Medienordner geändert. Dann Music mit der alten Bibliothek per Sofort Beenden gekillt, da es sonst ewig gedauert hätte. Danach versucht wieder die neue Bibliothek zu öffnen. Nach Auswahl der Library-Datei passierte erstmal nichts. Ich konnte aber sehen, dass es einen Music Prozess gibt. Den habe ich dann nach einiger Zeit auch gewaltsam beendet.

Daraufhin habe ich den Rechner neu gestartet. Es öffnete sich sofort Music mit der neuen, nicht defekten Bibliothek. Dort ließ sich die Musik auch problemlos abspielen. Ohne Aussetzer. Dann habe ich einige der angepassten Playlisten über Mediathek -> Playlist importieren importiert. Das hat fehlerfrei funktioniert. Die Musik in den Playlisten konnte man problemlos abspielen.

Dann habe ich bei einigen Tracks kontrolliert, wo die Dateien liegen. Seltsamerweise wurden die Dateien aus dem alten iTunes Ordner gezogen. Ein Blick in die Einstellungen bestätigte mir, dass der dort eingestellte Medienordner auf den alten iTunes Ordner zeigte. Definitiv war das aber nach dem Erstellen der neuen Bibliothek nicht so.

Per Stichprobe habe ich einige der Tracks aus der kompletten Mediathek von ca 10000 Titel geprüft. Sie zeigten alle auf den alten iTunes Ordner.

Daraufhin habe ich die neue Mediathek wieder per Finder gelöscht und den Papierkorb geleert. Danach 2 mal neu gestartet.

Dann wieder eine neue Mediathek erstellt in einem neuen Ordner (Music 20).

Dort habe ich noch mal in den Einstellungen kontrolliert, dass Music die Dateien selbst verwaltet und in den definierten Medien-Ordner kopiert. Als Medien-Ordner war der Standard eingestellt (Music 20/Medien).

Dann habe ich in den exportierten Playlist-XML‘s noch mal die Pfade auf den neuen Medien-Ordner angepasst und in Music importiert.

Jetzt zeigen die Pfade zu dem Musikdateien auch korrekt auf den neuen Medienordner.

Jetzt muss ich vermutlich noch mal in die alte Bibliothek. Dort alle wichtigen Playlisten exportieren, Music beenden, ohne es gewaltsam zu killen, und nach mindestens 2 Neustarts in den Playlisten per Texteditor die Pfade anpassen und in die neue Bibliothek wieder importieren. Das wird viel Zeit kosten. Mal schauen.

Jetzt, rund 1,5 Monate später zu Zeiten von Corona ein Update.

Einige Tage nach den oben beschrieben Maßnahmen habe ich sowohl mein iPad als auch mein iPhone mit dem MacBook synchronisiert. Danach ging es wieder mit den Problemen los. Last bei 100% usw.

Scheinbar wurden die Probleme wieder vom iPad oder vom iPhone importiert. Beim iPad hatte ich von der Synchronisation gesagt, dass nicht die ganze Musikbibliothek synchronisiert werden soll. Sondern nur eine Playlist mit einem Titel. Auf dem iPhone hatte ich vorher gesagt, dass alle Titel entfernt werden sollen. Seltsamerweise war danach trotzdem noch Musik auf dem iPhone. Es gab auch noch Playlisten. Einige ließen sich auch nicht manuell löschen.

Kurz nachdem die Probleme auf dem MAC wieder aufgetreten waren, gab es noch ein neues MacOS Update. Dadurch wurden die Probleme gefühlt noch schlimmer. Darauf hin habe ich die zuletzt erstellte Mediathek wieder gelöscht und einen neue Mediathek im Standard-Ordner erstellt. Dann die Musikdateien aus dem alten iTunes-Ordner importiert. Es kam eine Meldung, dass nicht alle Titel importiert werden können, weil es nicht genug Platz auf dem Rechner gibt. Es war aber genug Platz auf dem Rechner vorhanden. Nachdem der Import beendet war, fehlten ca. 1500 Tracks von insgesamt ca. 11.000.

Ganz wichtig: danach NICHT mehr die alte iTunes-Mediathek geöffnet. Daraufhin habe ich die angepassten (Pfade) Playlist-XML's in die neue Mediathek importiert. Bei einigen kam die Meldung, dass nicht alle Titel importiert wurden. Später stellte sich heraus, dass immer Titel waren, bei denen im Pfad auf dem Rechner ein Umlaut oder ein Sonderzeichen war. Einige dieser Titel habe ich dann noch manuell in die neue Mediathek importiert. Seit dem läuft die Music-Medithek fehlerfrei. Es können auch andere Programme (z.B. Pioneer Rekordbox) darauf zugreifen. Allerdings fällt auf, dass auf und zu ein Titel fehlt, den ich dann aber problemlos aus dem altem iTunes-Ordner importieren konnte.

Ich habe aber seit dem nicht mehr iPad oder iPhone synchronisiert. Ich befürchte, dass nach einer erneuten Synchronisation wieder Probleme auftreten könnten. Hier wäre vermutlich ein komplettes Reset der beiden Geräte ohne folgende Wiederherstellung aus dem Backup der richtige Weg. Davor scheue ich mich aber ein wenig, da man dann alles komplett neu einrichten muss.

Am Besten wäre es vermutlich, ein Backup zu machen und dann alles außer Musik wiederherzustellen. Ist sowas möglich?

So, jetzt konnte ich eine neue Library erstellen unter dem alten Pfad. Also eine komplett leere. Die kann problemlos geöffnet und geschlossen werden. Allerdings ließ sich der Punkt "mit Cloud Mediathek synchronisieren" nicht deaktivieren. Dann habe ich die Mediathek aus der Datensicherung eingespielt. Die macht genau die gleichen Probleme.

Also der Punkt "mit Cloud Mediathek synchronisieren" war bei mir schon deaktiviert. Ich muss dazu sagen, dass ich beim Einspielen der Datensicherung, als ich das MacBook Pro 16'' bekommen hatte, anfangs "mit Cloud Mediathek synchronisieren" aktiviert hatte. Da hatte sich Music auch schon aufgehängt. Ich hatte das dann sofort wieder deaktiviert. Ich habe mich jetzt auch mal in Music abgemeldet. Schein aber keinen Unterschied zu machen. Music hat immer noch eine Last von 100% oder mehr. Der Prozess "AMPLibraryAgent" hat übrigens auch fast 100% Last.

Ich habe mich jetzt mal in Music abgemeldet. Mit Cloud synchronisieren war vorher aus. Nach dem Abmelden gab es den Punkt nicht mehr (ist eigentlich auch logisch). Nach einem Neustart lässt sich der Punkt nicht mehr deaktivieren. So ein Sch...

Nach dem Neustart und nach Anmeldung lässt sich der Punkt "mit Cloud Mediathek synchronisieren" nicht deaktivieren. Wenn man nicht angemeldet ist, gibt es den Punkt "mit Cloud Mediathek synchronisieren" ja nicht. Zumindest finde ich das nicht mehr unter "Einstellungen".

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Ich glaube auch, dass beim Update etwas nicht geklappt hat.

Ich gehe mal davon aus, dass eine neue Library nicht die Probleme verursacht. Mit Sicherheit würde es funktionieren eine neue Lib zu erstellen und die Musik zu importieren. Dann fehlen mir aber die Playlisten.

Wenn ich in die Konsole schaue gab es viele Fehler mit dem Prozess: AMPLibraryAgent

Der scheint mit den Covern in Music zu tun zu haben. Dort wird angezeigt, dass Ressourcen nicht gefunden werden. Vermutlich die Bilder. Nach einer weiteren Nacht und nachdem sich die Music App nach ca. 20 Minuten beendet hat, sein diese Fehler weg. Allerdings hat der Prozess AMPLibraryAgent in der Aktivitätsanzeige jetzt auch 100% Last. Die Fehler kommen aber nicht mehr.

Vielen Dank! Der Fehler mit "AMPLibraryAgent" ist jetzt scheinbar weg.

Das Problem mit Music ist aber trotzdem noch da. Last liegt bei 100%. Wenn ich versuche eine neue Library anzulegen passiert gar nichts. Es gibt zwar einen Music-Prozess, aber das Fenster kommt nicht. Ich habe ca. 5 Min. gewartet, bevor ich den Music-Prozess beendet habe. Zum Glück konnte ich die alte Library noch wieder starten. Die ist aber kaum benutzbar und lässt sich auch nicht beenden.

Noch eins:

Es gibt oft auch den Effekt, dass sich ab und zu automatisch Playlisten erzeugen, die den gleichen Namen wie ein Playlist-Ordner haben, die in einem anderen Playlist Ordner liegen. Also in der 3. Ebene. In diesen Playlisten ist immer die komplette Mediathek enthalten. Also alle Titel, die es in Music gibt.

Es scheint so, dass Music/iTunes Probleme mit Playlist-Ordnern hat, wenn es mehr als mehr als 2 Ebenen gibt. Also wenn es in Playlist-Ordnern weitere Playlist-Ordner gibt. Den Effekt gibt es aber schon seit vielen Jahren. Das hat aber bisher nie zu Problemen geführt. Das passiert allem Anschein nach meistens dann, wenn ich das iPhone mit dem Mac synchronisiere.