Neues iPhone XS - Schmutz unter der Glas Rückseite

Question

Neues iPhone XS - Schmutz unter der Glas Rückseite

Hallo,

ich habe mir heute ein neues iPhone XS beim MM gekauft, und musste nun nach dem auspacken feststellen das auf der Rückseite im unteren Bereich hinter dem Glas ein kleines Stück Schmutz (ca 1-2 mm) eingeschlossen ist. Ebenso sind die Kanten des Stahlrahmens teilweise sehr scharf, und an einer Stelle auch das Glas an der Schnittstelle schon matt! Aber ich habe gelesen das dies wohl öfter vorkommt, oder?

Meine Frage lautet ob man das iPhone in diesem Fall gegen ein neues Gerät umtauschen kann?

Danke für die Hilfe!

iPhone XS

Gepostet am 08. Feb. 2020 12:53

Antworten

Answer 1

08. Feb. 2020 13:02 als Antwort auf Tobias_82

Ja das sollte kein Problem sein. Einfach an Media Markt wenden.

Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!

Beste Grüße

Antworten

Answer 2

08. Feb. 2020 13:08 als Antwort auf Racerbaer

Hallo, meinst Du das die das iPhone zurücknehmen und mir ein neues geben, oder

erst das Argument kommt sie müssten es bei Apple erstmal einsenden?

Danke für die Antwort!

Antworten

Answer 3

08. Feb. 2020 13:11 als Antwort auf Tobias_82

Bei Media Markt kannst du innerhalb von 28 Tagen den Artikel ohne Angaben von Gründen zurückgeben. Somit kannst du dieses Rückgaberecht in Anspruch nehmen, und dir ein neues kaufen.

Ansonsten kannst du dich auch gerne an den Apple Support wenden. Da müsstest du aber das Geräte einschicken und es wir dir dann im Nachgang ein neues geschickt. Sprich du hättest für ein paar Tage kein iPhone. Bei der Variante mit Media Markt hast du eben gleich dein neues Handy.

Du kannst es übrigens auch direkt vor Ort auspacken und dich vom einwandfreien Zustand vergewissern.

Antworten

Neues iPhone XS - Schmutz unter der Glas Rückseite

Ähnliche Fragen