Iphone 11 kamera ab 1x zoom unscharf

Hey Leute ich habe seit Anfang Dezember das iPhone 11.

Seit 2 Tagen macht meine hintere Kamera ab dem Zoom 1x oder mehr verdammt unscharfe Bilder, der Fokus funktioniert irgend wie nicht mehr. Mache ich Bilder mit der Weitwinkel Kamera, also mit 0,9x zoom oder weniger sind die Fotos perfekt.

Die Linse ist sauber und hat keine Kratzer.

Handy ist bis jetzt noch nie runter gefallen.

Updates hab ich alle gemacht.

Und die Einstellungen hab ich auch schon auf Werkseinstellungen gesetzt und Handy neu gestartet.

Alles hat nichts gebracht.

Hat einer vllt das gleich Problem und oder kennt eine Lösung?!

Das obere Foto mit dem 1x zoom und das untere mit dem 0,9 zoom.In den ecken erkennt man sehr stark die unschärfe.

es war der normale Fotomodus und nicht Portrait.

iPhone 11, iOS 13

Gepostet am 09. Feb. 2020 08:47

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5 Antworten

21. Apr. 2020 08:29 als Antwort auf inge64

Hallo,

die Reperatur hatte ca. 3 Wochen gedauert und war ein Garantiefall.

Ich habe nichts bezahlt. Mein Gerät wurde eingeschickt und ich habe auch mein Gerät gleich und ohne Kratzer zurück bekommen mit einer reperarierteten Kamera.

Soweit so gut.

Was ich aber zu tiefst bedauern kann und mit nur 1 von 5 sternen bewerten würde ist folgendes:

-Mein Schutzglas im Wert von 20 euro wurde entfernt und nicht erstattet

-ich habe für die 3 Wochen KEIN Ersatzgerät gestellt bekommen

Und das für ein Gerät was an die 1000 euro kostet, ist das ein miserabler Service.

Mal abgesehen davon, dass das Gerät nach einem Monat eine defekte Kamera aufweist.

MfG

11. Feb. 2020 08:57 als Antwort auf niko80

Hey niko80,


danke für dein Beitrag. Du hast wirklich viele Schritte probiert.


In diesem Fall wäre es ratsam, dass du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:


Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier:


Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

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