Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Soundprobleme mit dem MacBook Pro 16 Zoll

Hallo zusammen


Ich habe mir vor einem Monat das neue MacBook Pro 16 Zoll gekauft und leider in der letzten Zeit mehrere störende Probleme festgestellt.


Spezifikation des Gerätes:


  • Prozessor: i9 / 2.4 GHz
  • RAM: 64 GB
  • Grafikkarte: AMD Radeon Pro 5500M mit 8 GB
  • Festplatte: 1000 SSD


Das Problem 1:


Leider taucht ein sporadisches und komisches Geräusch aus den Lautsprechern auf.

Es taucht einfach von selbst auf und klingt wie komischerweise wie ein Klackern...


Das Problem 2:


Nicht ganz ähnlich aber in der selben Richtung, taucht ebenso ein Klackern auf, wenn ich mir ein Video anschaue und dieses entsprechend zu einem späteren Zeitpunkt zurückspule oder sonstiges.


Hier gibt es ja so einen "Fix" indem man den QuickTime Player öffnet und anschliessend daraus einen Audio-Recorder öffnet und diesen im Hintergrund laufen lässt, jedoch ist das Problem weiterhin vorhanden. Hierbei ist es ebenso ein Klackern.


Das Problem 3:


Die Batterielaufzeit des Gerätes schockiert mich ehrlich gesagt sehr!

Es entlädt oder der Akku schrumpft innerhalb von 10-15min mindestens 15-20%.


Dies bei normaler/minimaler Einstellung und Nutzung:


Bildschirmhelligkeit: 50 - 60 %

Tastaturbeleuchtung: Deaktiviert

Tools in Betrieb: Word und im Hintergrund Safari mit Radio...


Ich finde es wirklich schwach, dass es gar nicht annähernd den "Batterielaufzeiten" kommt wie versprochen.



Ich habe für das Gerät 4405 CHF bezahlt, was wirklich kein Schnäppchen ist, dass solche Probleme auftreten.



Deswegen würde ich gerne von Euch wissen, ob ihr ebenso die Probleme bei Euren Geräten (MacBook Pro 16) bestätigen könnt oder gar einen Lösungsvorschlag für mich hättet, was ich am besten tun kann.


Danke Euch im Voraus für die Antwort/en.




MacBook Pro 16", macOS 10.15

Gepostet am 12. Feb. 2020 22:08

Antworten
1 Antwort

16. Feb. 2020 09:34 als Antwort auf taulantb

Hallo taulantb,


ich würde dir empfehlen, dass du dich mit dem Anliegen mal direkt an den Apple Support wendest.


Wenn Du vor Ort das Gerät jemandem zeigen möchtest, findest Du alle Apple Stores und Apple Autorisierten Service Provider hier: 


Apple – Geschäfte suchen


Hier die Links um direkt Kontakt zum Support aufzunehmen: 


Apple – Support – Produktauswahl


Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Viel Erfolg und liebe Grüße!

Soundprobleme mit dem MacBook Pro 16 Zoll

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.