Tastatur vom iPad Pro 9,7“ wird nicht mehr erkannt

Hallo,


im letzten Jahr fing es an, dass das Smart Keyboard nicht mehr vom iPad erkannt wurde. Es kam die Fehlermeldung „Zubehör wird nicht unterstützt.“ Nach mehrmaligem Ausschalten des iPads und Anstecken an den Connnectoren ging es dann für eine kurze Weile wieder. Nun jedoch funktioniert es gar nicht mehr. Weder Neustart des iPads noch das erneute Verbinden über die Connectoren bringt etwas.


Ich habe das Smart Keyboard zusammen mitweinen iPad Pro 9,7“ im April 2017 gekauft (ohne Apple Care). Ich weiß das es keinen Garantieanspruch mehr gibt, aber hat vielleicht dennoch jemand eine Lösung. Oder kann man das Zubehörteil nun einfach „abschreiben?“ Wäre bei einem Preis von 170€ und zwei Jahren Nutzungsdauer jedoch mehr als ärgerlich.


Vielen Dank schon mal fürs Lesen.


Beste Grüße

Seppel85



iPad Pro, iOS 13

Gepostet am 13. Feb. 2020 02:20

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 31. Dez. 2020 04:53

Ich war jetzt ein bisschen mutig, und habe die vermutlich vergoldeten Kontaktstifte mit einem Polierschwamm / 4000er Körnung ganz vorsichtig angeschliffen. Jetzt funktioniert alles wieder prima. Die Stifte waren optisch sauber. Doch trotzdem hatte es eine positive Wirkung.

Vielleicht hilft das jemanden weiter.

13 Antworten

13. Feb. 2020 13:26 als Antwort auf Seppel85

Scheinbar sind hier die Kontakte der Tastatur nicht mehr so, dass es einwandfrei funktioniert. Hier hilft leider nur die Tastatur zu ersetzen. Es gibt leider einige Nutzer, die dieses Problem haben.


Du kannst aber hier gerne Apple dein Feedback da lassen: https://www.apple.com/feedback


Auch mit Apple Care wäre hier die Garantie abgelaufen gewesen.


Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!


Beste Grüße



19. Dez. 2020 10:05 als Antwort auf Uiuiui

Ich habe aktuell das selbe Problem. Ich bin leider über der Garantie von drei Jahren. Gekauft im Juli 2017. Sehr ärgerlich. Denn warum sollte man nach der kurzen Lebensdauer eine Tastatur auswechseln. Naja. Das ist ja bei Apple eher die Ausnahme. Ansonsten laufen und funktionieren die Sachen bei guter Pflege ewig.

Ich weiß aktuell nicht was ich machen soll. Täglich bekomme ich einen Zorn und könnte das Ding an die Wand klatschen.

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