Vor kurzem habe ich mir eine Scanner App heruntergeladen und habe die Testversion verwendet. Nach 3 Tagen hat es sich automatisch kostenpflichtig verlängert. Da ich diese nicht brauche wollte ich das Geld rückerstattet bekommen.
Das Geld wurde mir heute vom Bankkonto abgezogen, aber auf reportaproblem.com kam diese Benachrichtigung. Kann mir jemand helfen?
iPhone 11, iOS 13
Wende Dich am Besten direkt an den Support. Da wir nicht wissen was das für eine App ist, wirst Du hier nur Vermutungen hören/lesen.
Kannst du knicken. Apple gibt dir das Geld nicht zurück. Die meinen zwar, dass man ein Recht auf Wiederrufung des Kaufes hat (14 Tage bei i.d.R) aber wenn du dann dein Kauf reklamieren willst, kommt erstmal die Meldung, dass die Rückerstattung nicht möglich ist. Danach kannst du den Support anschreiben/anrufen, aber dieser wird dir dann sagen, dass du kein Rückerstattung bekomment, da das System so entschieden hat und zwar ohne irgendwelche Begründungen. Kurz gesagt du kannst dein Geld knicken die Lügen dich gezielt an. Und das einzige was die Apple Heinis können, sind eins zwei Entschuldigungen mehr auch nicht. Ich spreche aus Erfahrung. Daher sollte man aufpassen, wo man sein Geld ausgibt und besser wo nicht. Bei Apple die 2. Option. Gruß
Rückerstattung nicht möglich
