Iphone 11 Rückseite - Riss im Glas um die Kamera

Habe einfach genau so einen Riss und keine Ahnung wo er her kommt

Jennifer, da bin ich nicht di her, ob das so ist.

Das würde ich auf jeden Fall reklamieren: Fragen kostet nichts und nach 1,5 Monaten hätte ich auch Sorge, dass der Risd größer wird. Ich persönlich würde:

1. in der Genius Bar des nächsten Apple Stores das Gerät checken lassen (Termin vorab online) oder
2. den Apple Support um Unterstützung und Einschätzung bitten: 0800 6645451.

Viel Erfolg

Christine

Hast du noch Garantie auf das iPhone? Apple Techniker haben genaue Vorschriften, welche Fehler in der Garantie abgedeckt sind und welche nicht. Für mich sieht das nach einem Spannungs- oder Temperaturriss aus. Mein letzter Stand ist, dass diese Risse beim iPhone nicht unter die Garantie fallen. Ich würde dir trotzdem empfehlen, einmal zu einem Apple Store oder Apple Service Provider zu gehen und dein Problem zu schildern. Vielleicht gelten diese Risse mittlerweile als Garantiefall oder das iPhone wird dir aus Kulanz getauscht. Ich hoffe, dass ich dir helfen konnte.

Hi Jennifer,

Leider zählt sowas immer zur Eigenverschuldung und wird von der Garantie leider nicht abgedeckt.