Blauer Spot mitten im Bild

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Auch orangene Spots auf dem Display. Mein Apple Fachhändler sagt die Reparatur kostet 1.000 EUR. Wen kann man bei Apple dazu erreichen, denn das ist ja klar ein Qualitäts/Produktionsproblem!??

Vielen Dank,

Finn

Hallo,

ich habe ebenfalls das Problem mit den blauen Flecken. Ich benutzen Mac Macbook fast ausschließlich im geschlossenen Zustand angeschlossen an 2 externen Monitoren. Transportiert wird das Macbook täglich in einem sehr gut gepolstertem Rucksack.

Gibt es schon weitere Erkenntnisse wodurch die blauen Flecken anstehen können?

Die Antwort Apples kann ich Dir auch geben:

Display muss getauscht werden. 1000 Euro.

Ich würde mich an eine freie Werkstatt wenden und dort mal fragen. Von Apple würde ich da genau NICHTS erwarten. Die regen sich erst, wenn in USA wegen des gleichen Problems Sammelklagen drohen.

Und aus der Nummer kann man ja auch für die Zukunft lernen. Irgendwann steht ja mal wieder eine Investition an.

Apples Reparaturpreise sind einfach nur unverschämt. Displays gibts immer wieder auf ebay falls man es selbst tauschen will/kann.

https://www.ebay.de/sch/i.html?_from=R40&_trksid=p2380057.m570.l1313.TR8.TRC1.A0.H0.Xmacbook+pro+15+2018+displa.TRS0&_nkw=macbook+pro+15+2018+display&_sacat=0

Hallo, ich habe das selbe Problem mit den bläulichen Wolken / Flecken mit meinem 15" MacBook Pro 2018. Bei mir sind sie allerdings kleiner. Nerven tut es aber gleichermaßen.

Heute war ich bei einem Kunden, in dessen Firma auch mehrere MacBook Pro 15" im Einsatz sind.

Und siehe da, bei einer Kontrolle der MacBooks haben wir festgestellt, dass dort ebenfalls zwei MacBooks des Baujahres 2018 diesen Fehler aufweisen. Es kann sich also nicht um einen Einzelfall handeln.

Beim Support scheint dieses Problem aber gänzlich unbekannt.

Die Displays bei den MacBooks sind beschichtet. Vermutlich löst sich diese Beschichtung vom Rand her (so sieht es ja wohl aus) und das erzeugt dann diesen Effekt. Ich würde trotz aller Behauptungen ("Immer nur mit Samthandschuhen angefasst...") nicht ausschliessen wollen, dass das durch eine Reaktion mit einem Aerosol o.ä. ausgelöst wird. Ein "Display-Gate" scheint es jedenfalls nicht zu sein.

Sonst bei einer freien Werke tauschen lassen oder damit leben (im Normalbetrieb fällt das ja wohl kaum auf). Bei einem 2018er hat man zumindest bei den "late"-Geräten immer noch einen Gewährleistungsanspruch, den würde ich auch durchsetzen.

Was jetzt nicht heissen soll, dass ich das nicht auch ärgerlich fände.

Die blaue Wolke steht in der Mitte des Bildschirms.

Die Beschichtung als Fehlerquelle würde ich ausschließen, denn sie wäre auch im ausgeschalteten Zustand sichtbar.

Bei meinem Gerät ist die Beschichtung ohne jeden Makel.

Ich kenne das "Beschichtungsproblem" von MacBooks aus 2017.

Auch bei den Geräten meines Kunden sieht die Bildschirmoberfläche einwandfrei aus.

Ein Kollege hatte allerdings (wiederum bei einem 2017'er Modell) das Problem der ablösenden Beschichtung.

Das sieht dann so aus, als wäre jemand mit dem Eiskratzer über das Display gefahren.

Im Netz finden sich eine Menge Beiträge zum Thema, meist von amerikanischen Nutzern. Das Problem ist also eher kein individuelles. Einige Nutzer waren auch bei Apple und haben dort teils kuriose Antworten bekommen, die wieder mal zeigen, dass an der Genius Bar eher nicht Genies arbeiten. Außerdem kennt der Support das Problem natürlich nicht, wie er ja solche Probleme in der Regel nie kennt. Und wenn man sie kennt, ist es regelmäßig nur eine kleine Anzahl. Das typische Apple-Geschwafel halt, wie man es von eigentlich allen Fällen kennt, wo derartige Probleme auftauchten.

Der einzige Rat ist: Alle Beiträge aus dem Netz sammeln, die das gleiche Problem beschreiben und sich dann mit Nachdruck an Apple wenden. Notfalls einen Anwalt zu Hilfe nehmen.

t_schmid schrieb:

Die blaue Wolke steht in der Mitte des Bildschirms.

Die Beschichtung als Fehlerquelle würde ich ausschließen, denn sie wäre auch im ausgeschalteten Zustand sichtbar.

Bei meinem Gerät ist die Beschichtung ohne jeden Makel.

Ich kenne das "Beschichtungsproblem" von MacBooks aus 2017.

Auch bei den Geräten meines Kunden sieht die Bildschirmoberfläche einwandfrei aus.

Ein Kollege hatte allerdings (wiederum bei einem 2017'er Modell) das Problem der ablösenden Beschichtung.

Das sieht dann so aus, als wäre jemand mit dem Eiskratzer über das Display gefahren.

War nur so ne Idee....

@desperat mac user: du hast grundsätzlich Recht - ich stimme dir, was den Umgang von Apple mit Problemen angeht, vollumfänglich zu. Bis auf einen Punkt: das Geschrei nach einem Anwalt lohnt nur, wenn man es danach auch durchzieht. Eine Verbands- oder Sammelklage ist bislang nur eingeschränkt möglich und eine Einzelklage gegen Apple wenig Erfolg versprechend. Keine RSV wird für eine zivilrechtliche Verbraucherklage eine Deckungszusage erteilen und wenn sie es denn doch macht, ist der Streitwert so gering, dass für das bisschen BRAGO-Gebühren kein Anwalt den Marsch durch die Instanzen antritt - du startest bei solchen Beträgen auf Amtsgerichtsebene....Am Ende gibt es vielleicht sogar einen Vergleich und du bekommst einen neuen Mac für ein paar 1000€. Der Anwalt und die Gerichtskosten sind derweil mindestens 5-mal so hoch....

Das ist ein stumpfes Schwert.

Leider ziehen sich die Probleme bei meinen MacBooks Pro über die letzten 10 Jahre. Jedes Gerät war defekt und dies ging von Tastatur über Grafikeinheit bis zum Motherboard. Bei meinem 2017'er wurde der Bildschirm im September 2020 zum letzten mal gewechselt und jetzt habe ich schon wieder die kleine blaue Wolke in der Mitte des Displays.

Der Austausch des Displays soll knappe 1000 € kosten.

In meinen Augen eine Frechheit und das nächste Display würde sicher auch keine 2 Jahre halten.

Ich muss mich jetzt verstärkt um eine Alternative bemühen, da ich nicht bereit bin erneut mehrere tausend Euro in ein Apple Gerät zu investieren welches dann doch nicht in der High Quality Liga spielt.

Schade, gearbeitet habe ich mit dem MacBook Pro eigentlich immer gerne.

plötzlich heißt, diese Wolke erschien quasi von jetzt auf gleich? Hat sich also nicht langsam gebildet? Ist das gerät mal in feuchter Umgebung eingesetzt worden?

Hallo Tom,

eine Diagnose im Apple Store ist gratis und auch ein Kostenvoranschlag ist kostenlos.

Bitte einen Termin online in der Genius Bar vereinbaren.

VG Christine