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Help ! Update von OS X Yosemite auf OS Catalina

Liebe Mac-Community,

ich habe leider seit Ewigkeiten kein Update mehr auf meinem MacBook Air durchgeführt und nun habe ich den Salat. Es scheint ein Problem mit der Software zu geben, da ich mich nicht mehr im App Store anmelden kann. Mir wird gesagt, dass das Passwort falsch ist, aber das ist es nicht, und wenn ich es dann ändere, nach der 2-Faktor-Authentifizierung mit meinem iPhone, geht alles wieder von vorne los. Ich drehe langsam echt durch. Was kann ich tun? Vielen Dank für eure Hilfe

MacBook Air 13", OS X 10.10

Gepostet am 20. Feb. 2020 20:41

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RichardB.

Stufe 7

26.370 Punkte

Gepostet am 21. Feb. 2020 08:47

Überprüfe zunächst einmal, ob Du Dein richtiges Passwort hast. Gehe dazu auf

https://www.icloud.com

Und melde Dich dort an. Wenn das klappt, dann hast Du schon einmal das richtige Passwort.

Wenn mit diesem Passwort der Login zum AppStore dennoch nicht funktioniert rufe den Support an (oder besser gesagt "lasse Dich anrufen"). Hier scheint dann etwas bei Apple selber nicht zu stimmen.

Falls Du dich nun im AppStore anmelden kannst, ist hier der Link zum Catalina Update:

https://support.apple.com/de-de/HT201475

Bitte beachte, dass Apple einige Änderungen seit Yosemite durchgeführt hat. Unter anderem werden 32-Bit Apps nicht mehr unterstützt. Daher würde ich zunächst überprüfen, ob Du noch relevante Software hast, für die es kein 64-Bit update gibt.

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