Tastaturbeleuchtung funktioniert nicht mehr

Ich habe mein Gerät gerade aus dem Store abgeholt.

Ausgetauscht wurde nicht nur die Tastatur, sondern auch der komplette Monitor, da ein Annäherungssensor kaputt war.

Falls jemand das Problem also auch hat und ein Software Fehler auszuschließen ist, werdet ihr nicht um die fachmännische, Reparatur herumkommen können.

Update: Ich habe heute Vormittag mit dem Apple Support telefoniert, habe sofort einen Termin in der Genius Bar in meiner Nähe bekommen, das Laptop dort heute abgeliefert.

Es ist kein Softwareproblem, sondern, wie bereits auch von mir vermutet, ein Hardware Problem und da es unter Gewährleistung fällt, tauscht mir ein Mitarbeiter dort im Store (alternativ wäre die Einsendung ins Depot gewesen) die Tastatur kostenlos aus.

Ist wirklich schade, dass diese Tastaturen so extrem anfällig sind, denn ansonsten ist das MacBook Pro das beste Laptop, das ich bisher besessen habe.

Ja, hatte ich alles überprüft und fehlte leider. Darüber war ich ja auch zunächst auf den Reset des SMC und des PRAMS gekommen, aber es ist leider ein Hardware Problem und muss nun von einem Fachmann repariert werden. Die gesamte Tastatur soll wohl ausgetauscht werden, da ich auch Probleme mit sich verklemmenden Tasten habe.

Ich versuche das mal mit dem neuen Benutzer. Das Abgeben ist nicht wirklich eine Option, da ich das Gerät für die Uni und die Arbeit brauche.

Ja, zum Glück, da alleine das Bauteil um die 300€ kosten würde + 70€ für den Austausch inkl. Steuern.