Käufe bei HayDay nicht möglich - keine Verbindung zu I Tunes Store möglich

Question

Hallo!

aus unerklärlichen Gründen kann ich seit 2 Wochen keine Käufer mehr bei Hay Day tätigen.

ich bekomme immer den Hinweis „ keine Verbindung zu I Tunes Store möglich“

ich habe nichts in meinen Einstellungen geändert oder angepasst. Die Fehlermeldung kam einfach so.

ich habe mich auch bei I Tunes ab- und wieder angemeldet.

die Meldung taucht erneut auf.

Gepostet am 23. Feb. 2020 23:32

Antworten

Answer 1

Hallo isabelle112,

danke für deine Antwort. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Prüfe das dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Setze die Netzwerkeinstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt.

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Tag.

Gruß!

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Answer 2

wie ich sehe, hast du noch keine Antworten bekommen. Damit dir die Community besser weiterhelfen kann, möchte ich einige Fragen stellen.

Vielen Dank und einen schönen Tag.

Gruß!

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Answer 3

Hey :)

ich habe das IPhone XS Max

Und andere Käufe im Store sind kein Problem.

auch das ausschalten vom wlan bzw. mit

wlan macht kein Unterschied.

Bringt alles leider nichts -.-

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