Hallo liebe Apple Community, ich weiß nicht ob es schon jemandem von euch passiert ist, dass das Display meines iPhone auf einmal nicht mehr funktioniert. Das iPhone ist nicht runtergefallen oder ähnliches. Es hat einfach auf einmal aufgehört zu reagieren. Alles ist normal nur der Touch/Digitizer scheint defekt zu sein.
Übernimmt Apple die Kosten?
iPhone XS Max
Probiere bitte zunächst einen erzwungenen Neustart aus: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Danach solltest du mal versuchen dein iPhone wiederherzustellen: https://support.apple.com/de-li/HT201252 umbedingt vorher ein BackUp deiner Daten machen. https://support.apple.com/de-de/HT203977
Wenn das auch nichts bringt, dann kannst du dich gerne an den Apple Support wenden:
https://support.apple.com/de-de/iphone
du kannst auch in einem Apple Store an der Genius Bar vorbeischauen:
https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/ dafür benötigst du aber einen Termin.
Solltest du keinen Apple Store in der Nähe haben, kannst du auch einen Termin (falls verfügbar) bei einem Apple Service Provider ausmachen:
https://locate.apple.com/de/de/
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten, oder einen Reparatur Termin für dich vereinbaren.
Apple übernimmt die Reparaturkosten nur, wenn du Garantie auf deinem Gerät hast. https://checkcoverage.apple.com/de/de/
Ansonsten musst du leider dafür aufkommen.
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße
Probiere bitte zunächst einen erzwungenen Neustart aus: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Danach solltest du mal versuchen dein iPhone wiederherzustellen: https://support.apple.com/de-li/HT201252 umbedingt vorher ein BackUp deiner Daten machen. https://support.apple.com/de-de/HT203977
Wenn das auch nichts bringt, dann kannst du dich gerne an den Apple Support wenden:
https://support.apple.com/de-de/iphone
du kannst auch in einem Apple Store an der Genius Bar vorbeischauen:
https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/ dafür benötigst du aber einen Termin.
Solltest du keinen Apple Store in der Nähe haben, kannst du auch einen Termin (falls verfügbar) bei einem Apple Service Provider ausmachen:
https://locate.apple.com/de/de/
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten, oder einen Reparatur Termin für dich vereinbaren.
Apple übernimmt die Reparaturkosten nur, wenn du Garantie auf deinem Gerät hast. https://checkcoverage.apple.com/de/de/
Ansonsten musst du leider dafür aufkommen.
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße
Displayprobleme iPhone Xs Max
