Familienmitglied möchte Guthaben einlösen

Der Beitrag hat uns gerade super geholfen.

Tatsächlich hatten wir das gleiche Problem mit einem Gutschein den unser Sohn geschenkt bekommen hat. Das Guthaben konnte in sein Konto geladen werden. Beim In App kauf war dann das Guthaben und die Kreditkarte von mir als Vater sichtbar. Das Guthaben konnte allerdings nicht ausgewählt werden und die Kreditkarte war rot hinterlegt weil der dreistellige Sicherheitscode noch fehlte. Ich hab dann Kreditkarte ausgewählt, den Code ergänzt und kaufen geklickt. Ich hatte erstmal Angst, daß dann von der Kreditkarte abgebucht wird, aber Apple nimmt tatsächlich das Guthaben ohne die Kreditkarte zu belasten.

Top Community, Danke dafür.

Dann sind wir also wieder da, wo wir angefangen hatten 😄 Wie flx_94 bereits geschrieben hatte muss man die Zahlungsmethode (also in Deinem Fall die Kreditkarte) des Organisators vor dem allerersten Einkauf einmalig mit ihrem Sicherheitscode bestätigen. Ab dann kann man überhaupt erst Einkäufe tätigen, für welche dann aber immer nur das aufgeladene Guthaben verwendet wird.

Moin,

normalerweise wird das Guthaben genutzt, bevor es an die Zahlungsmethode des Organisators geht. 

Zuvor muss einmalig auf dem Gerät die Zahlungsmethode des Organisators durch eine Eingabe (bei Kreditkarten CCV) bestätigt werden. Sobald das passiert ist, kann gekauft werden, und das Guthaben wird genutzt. 

Hatte das selbe Problem bei meiner Tochter. Aber einmal meinen sicherheitscode eingegeben und das shoppen kann beginnen bis das Guthaben leer ist. Anschließend sollte ja normalerweise wieder der Code verlangt werden wenn die Kreditkarte in Anspruch genommen wird.. denke ich

Man kann da auch nichts auswählen, das Guthaben wird immer und automatisch verwendet. Sobald Guthaben vorhanden ist kann man ausschließlich nur noch mit diesem bezahlen.

Hat er eine App gekauft und dennoch wurde Deine Karte belastet, oder wieso vermutest Du dass es nicht funktioniert? Es wird bei vorhandenem Guthaben immer automatisch erst dieses aufgebraucht bevor die hinterlegte Zahlungsmethode belastet wird.

Woran erkennst Du denn, das er es nicht einlösen kann? Wie gesagt wird das Guthaben immer zuerst aufgebraucht, egal welche andere Zahlungsmethode hinterlegt ist. Wurden Dir die 21€ denn tatsächlich von der Kreditkarte abgebucht oder ist das nur Deine Vermutung, dass dies passieren könnte?

Wir haben tatsächlich genau dieses Problem. Unser Sohn hat einen Gutscheincode eingelöst, kann das Guthaben aber nicht als Zahlungsmethode auswählen. Bzw, wenn er auf diese Zahlungsmethode klickt, wird er aufgefordert, einen Gutschein einzulösen, obwohl ja bereits Guthaben hat.

Er kann nur meine Kreditkarte als Zahlungsmethode wählen.

Nein, wird es nicht. Was genau wird denn angezeigt, wenn Du einen Kauf tätigen willst? Dass Du die Zahlungsmethode des Organisators (also die Kreditkarte) bestätigen sollst?

Irgendwie wird es immer noch nicht klarer woran Du erkennst, dass es nicht funktioniert. Da wärt ihr wirklich die Ersten bei denen die Einlösung von Guthaben nicht funktionieren würde 🤷🏼‍♂️ Wie macht sich „kann nicht einlösen“ denn bemerkbar? Er möchte die App kaufen und was passiert dann, wird irgendetwas angezeigt was darauf schließen lässt dass es nicht funktioniert?

Ich hoffe das es nicht so ist wie du sagst und meine Tochter lediglich ihr Guthaben verbraten kann 😃

für weitere Käufe sollte dann doch wieder die Eingabe des sicherheitscodes zwingend erforderlich sein. Wir werden es erleben

Hallo, ich habe mir heute für 15€ eine Gutscheinkarte für ein Spiel auf dem Handy gekauft. Ich habe den Code eingegeben und eingelöst. Als ich das Spiel kaufen wollte stand dort mit Gutscheinkarte bezahlen , darunter stand 15 € Gurhaben sind auf ihrem Konto. Als ich draufgeklickt habe funktionierte das nicht. Ich kann die Karte für nichts verwenden . Es ist nicht möglich sie für das Spiel einzulösen. Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

LG

... umso merkwürdiger, dass es nicht automatisch abgebucht wird, sondern zur Zahlung mit Kreditkarte aufgefordert wird.

Ja, genau.