IPHONE IST DEAKTIVIERT - MIT ITUNES VERBINDEN

Liebe Community-Freunde

Mein Iphone wurde selbständig ausgeschaltet obwohl ich noch ca. 14% Batterie hatte. Ich habe das Iphone an Strom angeschlossen und ging dann automatisch wieder an. Nach ca. 20 Min. habe ich das Gerät kontrolliert und o.e. Anzeige festgestellt. Ich habe die Instruktionen befolgt und das Gerät an meinem Mac angeschlossen aber leider wird das Gerät nicht erkennt da ich es bei Itunes nicht finden kann, aber meine Account-Daten sind abrufbar. Dazu muss ich erwähnen, dass ich seit einiger Zeit kein Update durchgeführt habe da ich einfach kein Speicherplatz mehr hatte und ich einfach nicht dazu kam. Bitte bitte helft mir, was kann ich machen damit es wieder funktioniert und ich meine Daten nicht verliere... es geht mir besonders um die Fotos und Videos meiner Kinder ;-( Vielen lieben Dank im Voraus für eure Hilfe!