Apple Music und Hintergrundaktualisierung

Hallo,


ich habe seit einigen Wochen das Problem das meine Apple Watch 5 (watchOS 6.1.3) und mein IPhone XS (ios13.3.1) sich doppelt so schnell entladen wie bisher. Folgendes habe ich beobachtet bzw. probiert:


Wenn ich meinen Batteriestatus am iPhone kontrolliere, sehe ich das dort die App mit dem höchsten Batterieverbrauch Apple Music mit der Hintergrundaktualisierung ist. Egal ob die App beendet wird oder die Hintergrundaktualisierung deaktiviert ist. Es ändert nichts - Die Akkus beider Geräte entladen sich doppelt so schnell, bei der Uhr sind es ca. 7% Akku pro Stunden. Ursprünglich waren es mal ca. 3%. Man spürt am iPhone eine deutliche Erwärmung der Gehäuserückseite.


  1. Wenn ich die Uhr abschalte funktioniert das iPhone ganz normal. Genauso bei der Watch, sobald diese allein mit LTE betrieben wird, ist der Akkuverbrauch normal.
  2. Ich habe daraufhin die Uhr mehrfach neu gekoppelt, als Backup und auch als neue Uhr. Keine Änderung - Die Hintergrundaktualisierung von Apple Music ist weiterhin immer aktiv und verbraucht auf beiden Geräten die Akkus.
  3. Ich habe dann die Einstellungen meines iPhones zurück gesetzt - hat leider auch nichts gebracht
  4. Schlussendlich habe ich die Uhr dann mit dem iPhone XS meiner Frau gekoppelt (habe hier das Backup von ihrer Watch 2 genommen) - Bei ihr funktioniert die Uhr. Akkuverbrauch lag bei knapp 3%.


Ich weiß leider nicht mehr weiter, was kann ich noch tun?


Grüße


Frederik



Apple Watch Series 5, watchOS 6

Gepostet am 11. März 2020 12:16

Antworten

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1 Antwort

14. März 2020 01:59 als Antwort auf frederik34

Hallo Frederik,


ich sehe, dein Beitrag hat noch keine Antwort erhalten.


Du hast ja bereits einiges getestet um das Verhalten zu isolieren und lösen. Ich denke, wenn das weiterhin auftritt, dann wäre es am besten, wenn du dich mit dem Apple Support in Verbindung setzt.


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Die direkten Rufnummern findest du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße! 

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